Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm trực tuyến tại TP.HCM

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm xác định, xem xét mối quan hệ và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm mỹ phẩm trên môi trường mạng trực tuyến tại TP. HCM. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm trực tuyến tại TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------------------- NGUYỄN HẢI ĐĂNGCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỸ PHẨM TRỰC TUYẾN TẠI TP. HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------------------- NGUYỄN HẢI ĐĂNGCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MỸ PHẨM TRỰC TUYẾN TẠI TP. HCM CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH THƯƠNG MẠI (HƯỚNG ỨNG DỤNG) MÃ SỐ: 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS. NGUYỄN ĐÔNG PHONG TP. Hồ Chí Minh, Năm 2019 LỜI CAM ĐOANTôi, tác giả của nghiên cứu này, xin cam đoan rằng luận văn Các nhân tố ảnh hưởngđến quyết định mua mỹ phẩm trực tuyến tại TP.HCM là một công trình được tiếnhành nghiên cứu bởi bản thân tôi.Tôi xin cam đoan các số liệu được thu thập, sử dụng và phân tích một cách trung thựcnhất. Tôi không sao chép bất kì kết quả nghiên cứu nào của bất kì luận văn nào, cũngnhư kết quả nghiên cứu này chưa từng được trình bày hay công bố trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 06 năm 2019 Tác giả của luận văn Nguyễn Hải Đăng MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH ẢNHTÓM TẮTABSTRACTCHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .................................. 1 1.1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1 1.2. Mục tiêu, đối tượng, phạm vi và phương pháp nghiên cứu .......................... 2 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................. 2 1.2.2. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................ 3 1.2.3. Phạm vi nghiên cứu................................................................................ 3 1.2.4. Phương pháp nghiên cứu........................................................................ 3CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................. 4 2.1. Khái niệm ...................................................................................................... 4 2.1.1. Khái niệm website .................................................................................. 4 2.1.2. Thương mại điện tử ................................................................................ 4 2.2. Các mô hình lý thuyết liên quan .................................................................... 6 2.2.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA) ............................................................ 6 2.2.2. Thuyết hành vi có hoạch định (TPB) ..................................................... 7 2.2.3. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)................................................... 8 2.2.4. Mô hình kích thích cơ chế phản hồi (SOR) ........................................... 9 2.2.5. Mô hình UTAUT ................................................................................. 10 2.3. Các nghiên cứu trong quá khứ..................................................................... 11 2.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam: Nghiên cứu mở rộng thuyết hành vi có hoạch định ............ 11 2.3.2. Impulsive Buying Behavior in Online Fashion Apparel Shopping: An Investigation of the Influence of the Internal and External Factors among Indian Shoppers.............................................................................................. 12 2.3.3. Evaluating Factors Influencing Consumer Satisfaction towards Online Shopping in Viet Nam.................................................................................... 13 2.3.4. The Effect of Word-Of-Mouth, Knowledge, and Promotions on Purchase Intention of Medical Cosmetics ...................................................... 15 2.4. Mô hình nghiên cứu do tác giả đề xuất ....................................................... 15 2.5. Các giả thuyết nghiên cứu ........................................................................... 19 2.5.1. Nội dung ............................................................................................... 19 2.5.2. Thiết kế ................................................................................................ 19 2.5.3. Điều hướng........................................................................................... 20 2.5.4. Hàng hóa .............................................................................................. 21 2.5.5. Thanh toán............................................................................................ 22 2.5.6. Giao hàng ............................................................................................. 22 2.5.7. Giá cả ................................................................................................... 23 2.5.8. Thái độ ................................................................................................. 24 2.5.9. Ý kiến nhóm tham khảo ....................................................................... 24 2.5.10. Nhận thức kiểm soát hành vi.............................................................. 25 2.5.11. Xu hướng mua sắm tùy hứng ............................................................. 26 2.5.12. S ...