Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty TNHH TM DV Môi trường Nguyệt Minh 2 dưới góc độ vận dụng thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard)

Mục tiêu của đề tài là vận dụng thẻ điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động phù hợp với Công ty TNHH TM DV Môi trường Nguyệt Minh 2, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động cho doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty TNHH TM DV Môi trường Nguyệt Minh 2 dưới góc độ vận dụng thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIỀU HOANHĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHHTM DV MÔI TRƯỜNG NGUYỆT MINH 2 DƯỚI GÓC ĐỘ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIỀU HOANHĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHHTM DV MÔI TRƯỜNG NGUYỆT MINH 2 DƯỚI GÓC ĐỘ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) Chuyên ngành: Kế toán (Hướng ứng dụng) Mã ngành: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VIỆT TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn thạc sĩ “Đánh giá thành quả hoạt động tại Công tyTNHH TM DV Môi Trường Nguyệt Minh 2 dưới góc độ vận dụng thẻ điểm cânbằng (Balanced Scorecard)” là do bản thân tự nghiên cứu và thực hiện theo sựhướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Việt. Các thông tin, số liệu và kết quảtrong luận văn là hoàn toàn trung thực, khách quan và có trích dẫn rõ ràng về nguồngốc. Người cam đoan (Ký và ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Kiều Hoanh MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒTÓM TẮTABSTRACTNHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ 1. Lý do lựa chọn vấn đề giải quyết ......................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu .........................................................................................3 3. Câu hỏi nghiên cứu ...........................................................................................3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.....................................................................3 5. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................4 6. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn tại đơn vị nghiên cứu ......................................4 7. Kết cấu của luận văn .........................................................................................5 1.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH TM DV Môi Trường Nguyệt Minh 2 .....................................................................................................................7 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ..............................................................7 1.1.2. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh ..................................................8 1.1.3. Cơ cấu tổ chức tại Công ty .......................................................................10 1.1.4. Tổ chức công tác kế toán tại Công ty .......................................................101.2. Sự cần thiết vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạtđộng tại Công ty TNHH TM DV Môi Trường Nguyệt Minh 2 .......................12 1.2.1. Sự cần thiết vận dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá thành quả hoạt động hiện nay .....................................................................................................12 1.2.2. Bối cảnh ngành tái chế phế liệu kim loại màu hiện nay...........................131.3. Vấn đề cần giải quyết tại Công ty TNHH TM DV Môi Trường NguyệtMinh 2 ...................................................................................................................17 1.3.1. Những thuận lợi đang có ..........................................................................17 1.3.2. Những khó khăn tồn tại ............................................................................182.1. Cơ sở lý thuyết về thẻ điểm cân bằng .........................................................21 2.1.1. Khái niệm về thẻ điểm cân bằng ..............................................................21 2.1.2. Khái niệm về chiến lược...........................................................................22 2.1.3. Khái niệm về bản đồ chiến lược ...............................................................222.2. Tổng quan các nghiên cứu về việc vận dụng thẻ điểm cân bằng trongđánh giá thành quả hoạt động ............................................................................23 2.2.1. Các nghiên cứu trên thế giới ....................................................................23 2.2.2. Các nghiên cứu ở Việt Nam .....................................................................262.3. Kinh nghiệm vận dụng thẻ điểm cân bằng ở một số doanh nghiệp .........292.4. Điều kiện tiên quyết để triển khai thẻ điểm cân bằng thành công ...........333.1. Kiểm chứng công tác tổ chức đánh giá thành quả hoạt động tại Công tyTNHH TM DV Môi Trường Nguyệt Minh 2.....................................................35 3.1.1. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................35 3.1.2. Thực trạng công tác đo lường, đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty TNHH TM DV Môi Trường Nguyệt Minh 2 .....................................................35 3.1.2.1. Phương diện tài chính ........................................................................35 3.1.2.2. Phương diện khách hàng ....................................................................37 3.1.2.3. Phương diện quy trình kinh doanh nội bộ.... ...