Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải giáp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh nam Bình Dương

Mục tiêu của đề tài lầ xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại BIDV Nam Bình Dương; phân tích đánh giá thực trạng sự gắn kết nhân viên của nhân viên tại BIDV Nam Bình Dương và những nguyên nhân làm hạn chế sự gắn kết của họ; đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao sự gắn kết của nhân viên trong tình hình mới tại BIDV Nam Bình Dương.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải giáp nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh nam Bình Dương BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ********** NGUYỄN THỊ THANH TRANG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦANHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ********** NGUYỄN THỊ THANH TRANG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦANHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh – Hướng nghề nghiệp Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN QUANG THU TP HCM – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Giải giáp nâng cao sự gắn kết của nhân viêntại Ngân hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Nam BìnhDương” là công trình nghiên cứu của riêng tôi và thực hiện dưới sự hướng dẫn củaPGS.TS. Nguyễn Quang Thu. Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu được nêu trong phần tài liệu thamkhảo, số liệu và kết quả được trình bày trong luận văn là trung thực, không sao chépbất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. TP.Hồ Chí Minh, Ngày 27 tháng 10 năm 2016 Người thực hiện luận văn NGUYỄN THỊ THANH TRANG MỤC LỤCTRANG BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................11. Lý do chọn đề tài: ...............................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu: ..........................................................................................33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: .....................................................................34. Phương pháp nghiên cứu: ...................................................................................45. Kết cấu luận văn: ................................................................................................4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ......6 1.1. Khái niệm về sự gắn kết của nhân viên .........................................................6 1.1.1. Sự hình thành khái niệm sự gắn kết của nhân viên ..................................6 1.1.2. Khái niệm sự gắn kết của nhân viên .........................................................7 1.1.3. Sự khác biệt giữa sự gắn kết của nhân viên và sự gắn bó với tổ chức .....8 1.2. Tầm quan trọng sự gắn kết của nhân viên ....................................................9 1.3. Các nghiên cứu liên quan về sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ..........10 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức .............13 1.4.1. Mối Quan hệ với người quản lý trực tiếp ...............................................13 1.4.2. Mối Quan hệ với lãnh đạo ......................................................................15 1.4.3. Mối Quan hệ với đồng nghiệp ................................................................15 1.4.4. Bản chất công việc..................................................................................16 1.4.5. Cơ hội đào tạo và thăng tiến ...................................................................16 1.4.6. Lương và phúc lợi...................................................................................17 1.4.7. Điều kiện làm việc ..................................................................................17 1.5. Đo lường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ..........................................17Tóm tắt Chương 1 ...................................................................................................18CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂNVIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAMCHI NHÁNH NAM BÌNH DƯƠNG .....................................................................19 2.1 Giới thiệu về BIDV và BIDV Nam Bình Dương ..........................................19 2.1.1. Sơ lược về BIDV: ...................................................................................19 2.1.2. Giới thiệu về BIDV Nam Bình Dương...................................................20 2.1.3. Hoạt động kinh doanh của BIDV Nam Bình Dương: ............................21 2.1.4. Sơ lược về nguồn nhân lực tại BIDV Nam Bình Dương .......................25 2.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức .......................................................................25 2.1.4.2. Nguồn nhân lực của BIDV Nam Bình Dương ................................26 2.1.4.3. Một số chính sách nhân sự ..............................................................27 2.2. Đo lường sự gắn kết của nhân viên tại BIDV Nam Bình Dương ..............29 2.2.1. Khảo sát sơ bộ ........................................................................................29 2.2.2. Xây dựng bảng câu hỏi ...........................................................................30 2.2.3. Thiết kế và mã hóa thang đo: .................................................................30 2.2.4. Thu thập số liệu ......................................................................................30 2.2.5. Xử lý số liệu và kết quả nghiên cứu ..................... ...