Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh tại Công ty cho thuê tài chính Chailease

Trên cơ sở phân tích và đánh giá thực trạng tạo động lực, và các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh tại công ty, dựa trên phân tích các nhân tố chính tác động đến động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại công. Sau đó, tìm và giải đáp nguyên nhân trong việc suy giảm động lực làm việc của nhân viên kinh doanh, tình trạng nghỉ việc cao, nhân viên chuyển công tác nhiều và hiệu suất làm việc giảm sút... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh tại Công ty cho thuê tài chính Chailease BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TỐNG THỊ MỊ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHONHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ CHAILEASE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TỐNG THỊ MỊ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHONHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ CHAILEASE Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN KIM DUNG TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viênkinh doanh tại công ty cho thuê tài chính Chailease” là do tôi nghiên cứu dưới sựhướng dẫn của PGS.TS. Trần Kim Dung. Các dữ liệu được thu thập và kết quả xử lý là hoàn toàn trung thực. Nội dung củaluận văn chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung nghiên cứu của toàn bộ luận vănnày. TP. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 Người thực hiện Tống Thị Mị MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼLỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................1 1. Lý do nghiên cứu đề tài: ...................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu: ........................................................................................4 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ...................................................................4 4. Phương pháp nghiên cứu: .................................................................................4 6. Kếu cấu: ............................................................................................................6CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ................................................................................7 1.1 Các khái niệm, định nghĩa: ............................................................................7 1.1.1 Khái niệm về động lực ............................................................................7 1.1.2 Khái niệm về động lực làm việc ( Work Motivation): ...........................8 1.1.3 Nhân viên kinh doanh và đặc thù công việc của nhân viên kinh doanh: .. ...............................................................................................................11 1.2 Vai trò của tạo động lực làm việc: ...............................................................12 1.2.1 Đối với người lao động: ........................................................................12 1.2.2 Đối với doanh nghiệp. .............................................................................14 1.3 Các học thuyết về tạo động lực cho nhân viên ............................................15 1.3.1 Học thuyết nhu cầu Maslow: ................................................................15 1.3.2 Học thuyết 2 nhân tố của F. Herberg: ...................................................16 1.3.3 Thuyết ERG của Alderfer .....................................................................17 1.3.4 Học thuyết kỳ vọng V.H.Vroom...........................................................19 1.3.5 Học thuyết nhu cầu thúc đẩy động cơ của David. CMc. Clelland ........20 1.3.6 Học thuyết công bằng của Stacy Adam ................................................21 1.3.7 Quan điểm đặc điểm công việc của Hackman và Oldham: ..................23 1.3.8 Mô hình mười yếu tố động viên liên quan đến công việc của Kovach: .. ...............................................................................................................24 1.4 Các nghiên cứu thực tiễn về tạo động lực trong và ngoài nước: .................25 1.5 Các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại công ty. ..................................................................................................................33 1.5.1 Các nhân tố tạo động lực cho nhân viên theo mô h ...