Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các vấn đề lý luận liên quan đến dịch vụ ngân hàng quốc tế và hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam; đánh giá thực trạng và hiệu quả hoạt động dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam; đưa ra những giải pháp và kiến nghị có tính khả thi cao nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM BÙI THỊ ANH ĐÀOGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM BÙI THỊ ANH ĐÀOGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS TRẦN HUY HOÀNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụngân hàng quốc tế tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam” là kếtquả của quá trình học tập, nghiên cứu độc lập, nghiêm túc của tôi. Các số liệu sử dụng trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, được tríchdẫn có tính kế thừa, được tổng hợp và phát triển từ các báo cáo, tạp chí, các công trìnhnghiên cứu khoa học đã được công bố trên thư viện điện tử, trên các website… Các giải pháp nêu trong luận văn được rút ra từ cơ sở lý luận và dựa trên nhữngđiều kiện về hoàn cảnh, môi trường, tình hình thực tế tại Vietcombank. TP.HCM, ngày 28 tháng 09 năm 2013 Người viết luận văn Bùi Thị Anh Đào Lớp Ngân hàng Đêm 2 – Khóa 19 – Trường Đại học Kinh tế TP.HCMTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒDANH MỤC SƠ ĐỒLỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ DỊCH VỤ NGÂNHÀNG QUỐC TẾ CỦA NHTM .............................................................................. 41.1. Khái niệm về dịch vụ ngân hàng quốc tế của NHTM .................................... 41.2. Các dịch vụ ngân hàng quốc tế ......................................................................... 61.2.1. Dịch vụ ngân hàng đại lý .................................................................................. 61.2.2. Dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu ................................................................. 81.2.2.1. Phương thức chuyển tiền (Remittance) ........................................................ 91.2.2.2. Phương thức nhờ thu (Collections) .............................................................. 111.2.2.3. Phương thức tín dụng chứng từ (Documentary of Credit – D/C ................. 121.2.3. Dịch vụ kinh doanh ngoại hối .......................................................................... 161.2.3.1. Dịch vụ hối đoái giao ngay (Spot) ................................................................ 171.2.3.3. Các dịch vụ phái sinh (Derivative Operations)............................................. 171.2.4. Một số dịch vụ ngân hàng quốc tế khác ........................................................... 201.2.4.1. Dịch vụ séc du lịch ........................................................................................ 201.2.4.2. Dịch vụ thanh toán thẻ tín dụng .................................................................... 201.2.4.3. Bảo lãnh ngân hàng....................................................................................... 211.2.4.4. Forfaiting ....................................................................................................... 231.2.4.5. Bao thanh toán (Factoring) .......................................................................... 241.3. Rủi ro trong hoạt động ngân hàng quốc tế ..................................................... 251.4. Hiệu quả dịch vụ ngân hàng quốc tế của NHTM và các chỉ tiêu đánh giá .............261.4.1. Hiệu quả hoạt động ngân hàng quốc tế của NHTM ......................................... 261.4.2. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động ngân hàng quốc tế của NHTM .......... 271.4.2.1. Chỉ tiêu định lượng ........................................................................................ 271.4.2.1. Chỉ tiêu định tính ........................................................................................... 291.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động ngân hàng quốc tế ............. 301.5.1. Nhân tố khách quan .......................................................................................... 301.5.1.1. Môi trường kinh tế ......................................................................................... 301.5.1.2. Môi trường chính trị ......................... ...