Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Sài Gòn – Phòng giao dịch Kỳ Đồng giai đoạn 2016 – 2020

Luận văn phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm tín dụng cá nhân tại MB Kỳ Đồng. Từ đó xác định những hạn chế và tìm ra nguyên nhân dẫn đến những thực trạng tại MB Kỳ Đồng. Đề xuất những giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm tín dụng cá nhân tại MB Kỳ Đồng trong giai đoạn 2016 – 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Sài Gòn – Phòng giao dịch Kỳ Đồng giai đoạn 2016 – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------- NGUYỄN ANH LINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠTĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨM TÍN DỤNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH SÀI GÒN – PHÒNG GIAO DỊCH KỲ ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------- NGUYỄN ANH LINH GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠTĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨM TÍN DỤNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH SÀI GÒN – PHÒNG GIAO DỊCH KỲ ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ THỊ ÁNH Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan luận văn: “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinhdoanh sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Quân Đội – Chi nhánh Sài Gòn –Phòng giao dịch Kỳ Đồng giai đoạn 2016 – 2020” là kết quả công trình nghiên cứucủa riêng tôi. Tôi đã tự nghiên cứu dựa trên những kiến thức đã học và có sự hỗ trợcủa giảng viên hướng dẫn, bạn bè và đồng nghiệp. Các nội dung và số liệu nghiêncứu được sử dụng là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và đáng tin cậy. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về đề tài và nội dung của nghiên cứu này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2016 NGUYỄN ANH LINH MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM KẾTMỤC LỤCDANH MỤC VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, BẢNGPHẦN MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài ..........................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................23. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................24. Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................35. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................36. Kết cấu của đề tài.........................................................................................4Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANHVÀ SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN ................................................................51.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh và sản phẩm tín dụng cánhân tại tổ chức tín dụng ..........................................................................................51.1.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh ............................................51.1.2. Ý nghĩa việc phân tích hoạt động kinh doanh ............................................51.1.3. Khái niệm tín dụng cá nhân.........................................................................61.2. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 71.2.1. Chỉ tiêu tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản (ROA) ........................................71.2.2. Chỉ tiêu hiệu quả hoạt động.........................................................................81.2.2.1. Tỷ số Doanh thu/Vốn lưu động (Vòng quay vốn lưu động) .......................81.2.2.2. Tỷ số Doanh thu/Khoản phải thu (Vòng quay các khoản phải thu)...........81.2.3. Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh trong ngân hàng .81.2.3.1. Tỷ lệ thu nhập lãi cận biên trên tổng tài sản có sinh lời (NIM) .............91.2.3.2. Tỷ lệ nợ xấu trên dư nợ .............................................................................91.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh ...................................91.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp ............................121.3.1.1. Các yếu tố của nền kinh tế .......................................................................121.3.1.2. Các yếu tố chính trị, văn hóa – xã hội .....................................................121.3.1.3. Các yếu tố về chính sách và pháp luật .....................................................121.3.1.4. Các yếu tố khoa học – kỹ thuật – công nghệ ............................................131.3.1.5. Đối thủ cạnh tranh nội bộ ngành .............................................................131.3.1.6. Khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ...................................................141.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp .............................151.3.2.1. Năng lực tài chính của doanh nghiệp ......................................................151.3.2.2. Năng lực quản trị điều hành ....................................................................161.3.2.3. Khả năng ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật.........................................171.3.2.4. Nguồn nhân lực nội bộ .............................................................................17Tóm tắt chương 1 ....................................................................................................19Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH SẢN PHẨMTÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁ ...