Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Bến Tre đến năm 2020

Kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho các nhà quản trị bệnh viện hiểu được những yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại bệnh viện, từ đó hoạch định các giải pháp thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác khám chữa bệnh tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Bến Tre.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Bến Tre đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG MINH PHƯỚCGIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦANHÂN VIÊN TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN BẾN TRE ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỔ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG MINH PHƯỚCGIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦANHÂN VIÊN TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN BẾN TRE ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS BÙI THỊ THANH TP. HỔ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp thúc đẩy động lực làm việc củanhân viên tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Bến Tre đến năm 2020” là công trìnhnghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS. Bùi Thị Thanh.Các thông tin, số liệu được sử dụng trong luận văn này là trung thực, thực tế kháchquan. Tp.HCM, ngày...... tháng...... năm 2015 Tác giả luận văn Trương Minh Phước MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHChương 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU................................................................ 1 1.1 Lý do chọn đề tài ....................................................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 3 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................ 3 1.4 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................... 3 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu ........................................................................................................ 4 1.6 Kết cấu luận văn ............................................................................................................. 4Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN.... 5 2.1 Khái niệm về động lực làm việc ................................................................................... 5 2.2 Bản chất của động lực làm việc .................................................................................... 5 2.3 Các lý thuyết về động lực làm việc .............................................................................. 6 2.3.1 Thuyết bậc thang nhu cầu của Maslow (1943) ................................................ 6 2.3.2 Thuyết nhu cầu của David McClelland (1985) ................................................ 8 2.3.3 Thuyết E.R.G của Clayton Alderfer (1972) ..................................................... 9 2.3.4 Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959).......................................................... 9 2.3.5 Thuyết mong đợi của Vroom (1964) .............................................................. 10 2.3.6 Thuyết về sự công bằng của John Stacey Adams (1963)............................... 11 2.4 Một số nghiên cứu về động lực làm việc .............................................................. 12 2.4.1 Mô hình mười yếu tố tạo động lực của Kovach (1987) ................................. 12 2.4.2 Các nghiên cứu ứng dụng mô hình mười yếu tố của Kovach ........................ 13 2.4.3 Đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Bệnh viện Y học Cổ truyền Bến Tre ................................................................................ 15Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................... 20 3.1 Quy trình nghiên cứu ................................................................................................... 20 3.2 Nghiên cứu định tính ................................................................................................... 21 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính ........................................................................ 21 3.2.2 Kết quả nghiên cứu định tính ......................................................................... 21 3.3 Nghiên cứu định lượng ................................................................................................ 25 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi .....................................................................................................25 3.3.2 Phương pháp phân tích dữ liệu....................................................................... 25Chương 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNGLỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI BỆNH VIỆN Y HỌC CỔ TRUYỀN BẾNTRE ................................................................................................................................ 28 4.1 Giới thiệu về Bệnh viện Y học Cổ truyền Bến Tre .................................................. 28 4.1.1 Lịch sử hình thành .......................................................................................... 28 4.1.2 Mô hình tổ chức bộ máy ................................................................................ 28 Cơ cấu tổ chức của bệnh viện gồm có: ................................................................... 30 4.1.3 Chức năng, nhiệm vụ ..................................................................................... 30 ...