Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Vĩnh Long

Đề tài nhằm làm rõ các mục tiêu sau: Hệ thống hóa các khái niệm và nội dung liên quan đến VHDN; phân tích hiện trạng VHDN tại BIDV Vĩnh Long. Đánh giá các cấp nhân viên về cấp độ văn hóa mà BIDV đang thực hiện; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV Vĩnh Long.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Vĩnh Long BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ HƯƠNG GIANG HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ HƯƠNG GIANG HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀPHÁT TRIỂN VIỆT NAM-CHI NHÁNH TỈNH VĨNH LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lê Hương Giang, học viên Cao học khóa 23 lớp Quản trị Kinh doanhVĩnh Long trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi cam đoan rằng đề tài luận văn này do chính bản thân tôi thực hiện, các sốliệu khảo sát và kết quả phân tích trong đề tài hoàn toàn trung thực. Học viên thực hiện: Lê Hương Giang MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHPHẦN MỞ ĐẦU ------------------------------------------------------------------------------ 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VHDN ---------------------------------------------- 41.1 Các khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp ------------------------------------4 1.1.1 Khái niệm văn hóa -----------------------------------------------------------------4 1.1.2 Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp --------------------------------------------51.2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp ------------------------------------------------------71.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành văn hóa doanh nghiệp ----------------- 10 1.3.1 Văn hóa dân tộc-văn hóa vùng miền ------------------------------------------ 10 1.3.2 Nhà lãnh đạo ---------------------------------------------------------------------- 11 1.3.3 Những giá trị văn hóa tích luỹ-------------------------------------------------- 111.4 Đặc trưng cơ bản của văn hóa doanh nghiệp ---------------------------------------- 12 1.4.1 Đặc trưng cơ bản của văn hóa doanh nghiệp --------------------------------- 12 1.4.2 Đặc thù của văn hóa doanh nghiệp đối với ngành ngân hàng -------------- 131.5 Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp ------------------------------------------------ 14 1.5.1 Cấp độ thứ 1 – Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp --- ------------------------------------------------------------------------------------------- 14 1.5.2 Cấp độ thứ 2 – Những giá trị được tuyên bố (bao gồm các chiến lược, mục tiêu, triết lý doanh nghiệp)------------------------------------------------------------- 15 1.5.3 Cấp độ thứ 3 – Những quan niệm chung ------------------------------------- 151.6 Mô hình văn hóa doanh nghiệp: ------------------------------------------------------- 16 1.6.1 Các mô hình văn hóa doanh nghiệp ------------------------------------------- 16 1.6.2 Thang đo VHDN CHMA ------------------------------------------------------- 18TÓM TẮT CHƯƠNG 1 -------------------------------------------------------------------- 20CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM–CHINHÁNH TỈNH VĨNH LONG ------------------------------------------------------------- 212.1 Giới thiệu về ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh tỉnhVĩnh Long (BIDV Vĩnh Long). ------------------------------------------------------------ 21 2.1.1 Lịch sử ra đời và quá trình phát triển ------------------------------------------ 21 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động -------------------------------------------------------------- 24 2.1.3 Nguồn nhân lực của Chi nhánh ------------------------------------------------ 24 2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh --------------------------------------- 282.2 Thực trạng Văn hóa doanh nghiệp của NHTMCP Đầu tư và Phát triển Việt Namchi nhánh Vĩnh Long ------------------------------------------------------------------------ 29 2.2.1 Cơ sở hình thành văn hóa doanh nghiệp tại BIDV Vĩnh Long ------------ 29 2.2.2 Các cơ sở cấu thành VNDN của BIDV Vĩnh Long ------------------------- 30 2.2.2.1 Cấp độ 1: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của BIDV Vĩnh Long ----------------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------- 31 2.2.2.2 Cấp độ 2 những giá trị được tuyên bố của BIDV Vĩnh Long -------- 45 2.2.2.3 Cấp độ 3: các giá trị ngầm định ------------------------------------------- 47 2.2.3 Đánh giá của CBCNV xác định mô hình văn hóa --------------------------- 50TÓM TẮT CHƯƠNG 2 -------------------------------------------------------------------- 56CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦANHTMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI NHÁNH VĨNH LONG--------------- 573.1 Mục tiêu phát triển của BIDV đến năm 2020 --------------------------------------- 57 3.1.1 Mục tiêu phát triển của ngành -------------------------------------------------- 57 3.1.2 Mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp của BIDV Vĩnh Long --------- 573.2 Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại BIDV Vĩnh Long ---------------- 58 3.2.1 Giải pháp điều chỉnh mô hình văn hóa ---------------------------------------- 58 3.2.2 Giải pháp phát triển ...