Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Vận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích và đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty SRPT. Từ đó làm rõ một số tồn tại và nguyên nhân của công tác này. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại SRPT.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Vận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN ĐẠO LONG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TYVẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG SẮT SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả những nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hình thành vàphát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS NguyễnHữu Quyền. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn trung thực. TÁC GIẢ NGUYỄN ĐẠO LONG iiMỤC LỤCNội dung TrangDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................................... vDANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................................ vDANH MỤC CÁC HÌNH........................................................................................................ viPHẦN MỞ ĐẦU....................................................................................................................... 1Chương 1: Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực và đào tạo phát triển nguồn nhânlực trong doanh nghiệp ................................................................................................. 51.1 Khái niệm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực.......................................... 5 1.1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực..................................................................... 5 1.1.2 Khái niệm về phát triển nguồn nhân lực .................................................... 61.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực....................................................................... 7 1.2.1 Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .................................... 7 1.2.2 Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.............................. 9 1.2.3 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ........................................ 121.3 Ngành vận tải đường sắt và nguồn nhân lực đường sắt .......................................... 17 1.3.1 Ngành vận tải đường sắt........................................................................... 17 1.3.2 Nguồn nhân lực đường sắt........................................................................ 191.4 Kinh nghiệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đường sắt trong nước và ngoài nước.. .................................................................................................................... 21 1.4.1 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực đường sắt tại Đường sắt Hà Nội . 21 1.4.2 Đường sắt Đông Nhật Bản và một số vấn đề về nguồn nhân lực đường sắt Đông Nhật Bản ........................................................................................ 23 1.4.3 Đường sắt Hàn Quốc và chương trình đào tạo nhân lực đường sắt Hàn Quốc ........................................................................................................ 25 1.4.4 Đường sắt Ấn Độ và chương trình đào tạo nhân lực đường sắt Ấn Độ ..... 261.5 Bài học kinh nghiệm.............................................................................................. 29Tóm tắt chương 1 .......................................................................................................... 30Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công tyVận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn (SRPT) ....................................................... 312.1 Giới thiệu chung về SRPT ..................................................................................... 31 iii 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ............................................................ 32 2.1.2 Sơ đồ tổ chức ........................................................................................... 33 2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm qua................................ 352.2 Thực trạng nguồn nhân lực tại SRPT .................................................................... 37 2.2.1. Tổng quan về nguồn nhân lực của SRPT..................................................... 37 2.2.2. Thực trạng về cơ cấu lao động theo nghiệp vụ tại SRPT ............................. 37 2.2.3. Thực trạng về cơ cấu lao động theo trình độ tại SRPT ................................ 39 2.2.4. Thực trạng về cơ cấu lao động theo giới tính và độ tuổi tại SRPT ............... 402.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại SRPT ............. 42 2.3.1 Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài ........................................................... 42 2.3.2 Ảnh hưởng của môi trường bên trong ........................................................... 432.4 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại SRPT – Khảo sát thựctế và kết quả ................................................................................................................. 46 2.4.1 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nh ...