Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu đến năm 2020

Mục tiêu của đề tài là hệ thống các lý thuyết về quản trị nguồn nhân lực. Phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu, làm rõ những tồn tại trong quản trị nguồn nhân lực và sự cần thiết phải thay đổi cho phù hợp. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân Hàng TMCP Á Châu đến năm 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM --------------- ĐOÀN TUẤN THANHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆNQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB) ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------ ĐOÀN TUẤN THANHMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆNQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB) ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN ĐÌNH LUẬN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ củaQuý Thầy Cô, bạn bè và tập thể cán bộ công nhân viên Ngân Hàng Á Châu. Xin trân trọng cảm ơn TS. Nguyễn Đình Luận, người hướng dẫn khoahọc của Luận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ tôi về mọi mặt để hoànthành Luận văn. Tôi xin cảm ơn những người thân, bạn bè, ban lãnh đạo và các đồngnghiệp tại Ngân Hàng Á Châu đã hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn tấtLuận văn này. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép tôi gửilời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minhtrong thời gian qua đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn đượchình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sựhướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Đình Luận. Các số liệu và kết quả có đượctrong Luận văn này là hoàn toàn trung thực. Tôi xin chịu trách nhiệm với cam đoan trên. TÁC GIẢ LUẬN VĂN ĐOÀN TUẤN THANH MỤC LỤC TrangDanh mục các bảng, biểuDanh mục các hình vẽ, đồ thịPhần mở đầu ............................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONGDOANH NGHIỆP ...................................................................................................... 41.1 Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực .......................................... 4 1.1.1 Khái niệm ......................................................................................................... 4 1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực................................................................. 61.2 Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến nguồn nhân lực........................................ 7 1.2.1 Môi trường bên ngoài ....................................................................................... 7 1.2.2 Môi trường nội bộ ............................................................................................ 91.3 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực ...................................... 10 1.3.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực ...................................................... 10 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực ..................................................................... 10 1.3.1.2 Quá trình tuyển dụng nhân viên ............................................................. 11 1.3.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ................................ 14 1.3.2.1 Hội nhập vào môi trường làm việc .......................................................... 14 1.3.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ...................................................... 15 1.3.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực ...................................................... 18 1.3.3.1 Đánh giá thành tích công tác .................................................................... 18 1.3.3.2 Thiết lập và quản trị hệ thống lương bổng .............................................. 21 1.3.3.3 Phúc lợi và các khoản trợ cấp đãi ngộ, kích thích về mặt tài chínhvà phi tài chính ........................................................................................................... 241.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực của một vài Ngân Hàng TMCP tạiViệt Nam .................................................................................................................... 26Tóm tắt chương 1 .................................................................................................... 30CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂNLỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) .............................................. 312.1 Giới thiệu chung về ACB ................................................................................... 31 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ACB .................................................... 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức ................................................................................................33 2.1.2.1 Sơ đồ tổ chức ............................................................................................ 33 2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng nhân sự ............................................ 34 2.1.3 Tình hình kinh doanh của ACB ..................................................................... 35 2.1.3.1 Tình hình chung về thị trường tài chính – ngân hang ............................. 35 2.1.3.2 Kết quả kinh doanh của ACB năm 200 ...