Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao ý thức trách nhiệm của nhân viên Việt Nam khối văn phòng tại Công ty YKK Việt Nam

Đề tài tập trung nghiên cứu về ý thức trách nhiệm của đối tượng nhân viên Việt Nam khối văn phòng (không bao gồm công nhân lao động, hoặc cấp quản lý, hoặc người nước ngoài) ở công ty YKK Việt Nam. Số liệu thứ cấp trong khoảng 3 năm từ năm 2012 đến 2015. Số liệu sơ cấp khảo sát vào thời điểm tháng 9 năm 2015.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao ý thức trách nhiệm của nhân viên Việt Nam khối văn phòng tại Công ty YKK Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------------------------------- TRẦN THỊ BÍCH NGỌCNÂNG CAO Ý THỨC TRÁCH NHIỆM CỦA NHÂN VIÊN VIỆT NAM KHỐI VĂN PHÒNG TẠI CÔNG TY YKK VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: T.S: Trương Quang Dũng Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2015 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin và sốliệu được sử dụng trong luận văn này là trung thực.Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan trên. Trần Thị Bích Ngọc MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC PHỤ LỤCPHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ Ý THỨC TRÁCH NHIỆM CỦA NHÂNVIÊN VIỆT NAM KHỐI VĂN PHÒNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHẬTBẢN Ở KHU CÔNG NGHIỆP AMATA, BIÊN HÒA, ĐỒNG NAI ........... 41.1Những vấn đề chung về ý thức trách nhiệm ............................................. 41.1.1. Ý thức trách nhiệm ............................................................................. 41.1.2. Ý thức trách nhiệm với công việc ....................................................... 71.1.3. Ý thức trách nhiệm với tổ chức ........................................................... 71.1.4. Vai trò của ý thức trách nhiệm trong công việc của người nhân viên vănphòng ........................................................................................................... 71.2.Khái niệm nhân viên văn phòng ............................................................. 81.3.Nhân viên văn phòng trong công ty Nhật Bản ........................................ 81.4. Các công trình nghiên cứu nước ngoài về Nâng cao ý thức trách nhiệm củanhân viên ...................................................................................................... 101.4.1. Nghiên cứu của tác giả Nhật Bản về sự khác biệt văn hóa của nhân viên ViệtNam và Nhật Bản ......................................................................................... 131.4.2. Nghiên cứu của Giáo sư Domon Koji, Đại học Waseda, Nhật Bản về văn hóadoanh nghiệp Nhật Bản ................................................................................ 141.4.3. Nghiên cứu của Dennis Hartman ....................................................... 151.4.4. Nghiên cứu của Lynn Mattoon ........................................................... 171.4.5. Nghiên cứu của Erin Schreiner .......................................................... 171.4.6. Nghiên cứu của Keith Ayers ............................................................... 181.4.7. Nghiên cứu của Laurie Reeves............................................................ 201.4.8. Nghiên cứu về thái độ đổ lỗi hay bị chịu trận nơi công sở .................. 201.5. Nghiên cứu trong nước về ý thức trách nhiệm ....................................... 221.5.1. Nghiên cứu mối quan hệ giữa ý muốn và trách nhiệm ........................ 221.5.2. Cơ sở lý luận cho giải pháp WapoOwner (Đánh thức trách nhiệm cho nhânviên) ............................................................................................................ 231.5.3. Sơ đồ cấu trúc giải pháp WapoOwner (Đánh thức trách nhiệm cho nhân viên)..................................................................................................................... 241.6. Các tiêu chí đánh giá ý thức trách nhiệm của nhân viên văn phòng ....... 251.7. Tiến hành phân tích định lượng ............................................................. 261.7.1. Các biến quan sát ................................................................................ 261.7.2. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha ....................... 281.7.3. Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá ........................ 311.8. Mô hình nghiên cứu ............................................................................... 381.9. Định nghĩa các yếu tố trong mô hình nghiên cứu ................................... 40TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................... 32CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG Ý THỨC TRÁCH NHIỆM CỦA NHÂN VIÊN VĂNPHÒNG VIỆT NAM TẠI CÔNG TY YKK VIỆT NAM ............................. 332.1. Tổng quan về nhân viên khối văn phòng trong các doanh nghiệp Nhật Bản.......................................................... ...