Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính bảng của khách hàng tại Việt Nam

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính bảng của khách hàng tại Việt Nam từ đó đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố này. Đề xuất một số hàm ý nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng cho các nhà sản xuất và phân phối máy tính bảng tại thị trường Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính bảng của khách hàng tại Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HẢI MINH NHÂNNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MÁY TÍNH BẢNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HẢI MINH NHÂNNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA MÁY TÍNH BẢNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã Ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG LÂM TỊNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH- NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đếnquyết định mua máy tính bảng của khách hàng tại Việt Nam” là côngtrình nghiên cứu của riêng tôi. Ngoại trừ các nội dung tham khảo từ các côngtrình khác như đã nêu rõ trong luận văn, các số liệu thu thập được và kết quảnghiên cứu trình bày trong đề tài này là trung thực, tôi xin hoàn toàn chịutrách nhiệm về nội dung của đề tài nghiên cứu này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013 Tác giả NGUYỄN HẢI MINH NHÂN MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN IDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VIDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ VIITÓM TẮT VIIICHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .................................................................................1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ..........................................................................2 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .............................................2 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................2 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ........................................................3 1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN .................................................................................4CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 5 2.1 HÀNH VI TIÊU DÙNG ................................................................................5 2.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 5 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 7 2.1.3 Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 11 2.2 QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ..........................11 2.2.1 Quá trình thông qua quyết định mua sắm 11 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm 16 2.2.2.1 Quan điểm của Philip Kotler 16 2.2.2.2 Quan điểm của Sheth, Nemman and Gross 19 2.2.2.3 Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Lưu Như Thụy (2012) 20 2.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT .......................................................21 2.3.1 Thị trường máy tính bảng tại Việt Nam 21 2.3.2 Đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính bảng của khách hàng tại TPHCM 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ......................................................................................25CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .........................................................................26 3.1.1 Nghiên cứu sơ bộ 26 3.1.2 Nghiên cứu chính thức 27 3.1.3 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 ĐIỀU CHỈNH THANG ĐO ........................................................................30 3.2.1 Thang đo Giá Trị Hình Ảnh 30 3.2.2 Thang đo Giá Trị Chất Lượng 31 3.2.3 Thang đo Giá Trị Tính Theo Giá Cả 31 3.2.4 Thang đo Giá Trị Nhân Sự 32 3.2.5 Thang đo Giá Trị Cảm Xúc 33 3.2.6 Thang đo Giá Trị Xã Hội 33 3.2.7 Thang đo Quyết Định Mua Máy Tính Bảng của khách hàng 34 3.3 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO................................................................35 3.3.1 Kiểm định bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 35 3.3.2 Phân tích nhân tố khám ph ...