Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam và phát triển thang đo của những yếu tố này. Xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------ BÙI HỮU PHÚCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾNQUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------ BÙI HỮU PHÚCNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾNQUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG LÂM TỊNH TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết địnhmua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam” là công trình nghiên cứu của cánhân tôi. Các số liệu thu thập được và kết quả nghiên cứu trình bày trong đề tài nàylà trung thực. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của đề tài nghiên cứunày. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 17 tháng 10 năm 2013 Tác giả Bùi Hữu Phúc MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các chữ viết tắtDanh mục các bảng biểuDanh mục các hình vẽ và đồ thịTóm tắtChương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI....................................................................1 1.1. Lý do chọn đề tài..............................................................................................1 1.2. Mục tiêu của đề tài............................................................................................2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu....................................................................2 1.4. Phương pháp thực hiện ....................................................................................2 1.4.1. Nguồn dữ liệu.............................................................................................2 1.4.2. Phương pháp thực hiện...............................................................................3 1.5. Ý nghĩa thực hiện đề tài....................................................................................3 1.6. Kết cấu đề tài....................................................................................................3Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.......................5 2.1. Hành vi tiêu dùng..............................................................................................5 2.1.1. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng.......................................................5 2.1.2. Ý nghĩa của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng...............................7 2.1.3. Quá trình thông qua quyết định mua sắm của người tiêu dùng..................7 2.2. Khái quát về mua sắm trực tuyến...................................................................13 2.2.1. Khái niệm về mua sắm trực tuyến............................................................13 2.2.2. Lợi ích của mua sắm trực tuyến................................................................13 2.2.2.1. Lợi ích đối với các tổ chức bán hàng trực tuyến................................13 2.2.2.2. Lợi ích đối với người tiêu dùng..........................................................14 2.2.2.3. Lợi ích đối với xã hội.........................................................................15 2.3. Tình hình mua sắm trực tuyến tại Việt Nam...................................................15 2.3.1. Sự phát triển internet tại Việt Nam...........................................................15 2.3.2. Sự phát triển mua sắm trực tuyến tại Việt Nam........................................17 2.4. Mô hình nghiên cứu........................................................................................20 2.4.1. Các mô hình nghiên cứu về quyết định mua sắm trực tuyến....................20 2.4.1.1. Nghiên cứu của Anjali Dabhade........................................................20 2.4.1.2. Nghiên cứu của Sandra Forsythe và đồng sự....................................21 2.4.1.3. Nghiên cứu của Narges Delafrooz và đồng sự...................................22 2.4.1.4. Nghiên cứu của Đinh Xuân Hùng......................................................23 2.4.2. Tóm tắt các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến.........24 2.4.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất.....................................................................29 2.5. Tóm tắt chương 2............................................................................................30Chương 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.......................................................32 3.1. Thiết kế nghiên cứu........................................................................................32 3.1.1. Nghiên cứu sơ bộ......................................................................................32 3.1.2. Nghiên cứu chính thức..............................................................................33 3.1.3. Quy trình nghiên cứu................................................................................34 3.2. Xây dựng thang đo..........................................................................................36 3.2.1. Thang đo thành phần sự tiện lợi........ ...