Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức - Nghiên cứu tại công ty cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ

Kết quả nghiên cứu xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của cán bộ nhân viên, là cơ sở khoa học cho nhà quản lý hiểu rõ hơn về hành vi chia sẻ tri thức trong nội bộ tổ chức và tìm ra các giải pháp tập trung thực hiện để có thể sử dụng tối đa nguồn tri thức vô hạn từ cán bộ nhân viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức - Nghiên cứu tại công ty cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------------------- PHẠM VĂN PHƯỚCPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC: NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------------------------- PHẠM VĂN PHƯỚCPHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC: NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh (Hệ điều hành cao cấp) Mã số : 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH CÔNG KHẢI TP. Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đếnhành vi chia sẻ tri thức: Nghiên cứu tại công ty cổ phần Vàng Bạc Đá Quý PhúNhuận - PNJ” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, kết quả nghiên cứu trong luậnvăn là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào.Các số liệu thu thập trong luận văn là hoàn toàn hợp pháp, trung thực, các tài liệutham khảo có nguồn trích rõ ràng. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tàinghiên cứu. Người thực hiện luận văn Phạm Văn Phước Lớp eMBA – Khóa 3 MỤC LỤC TrangCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .................................... 1 1.1. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài ................................................................... 1 1.1.1 Tính cấp thiết .................................................................................................. 1 1.1.2 Lý do hình thành đề tài ................................................................................... 2 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ 4 1.3. Câu hỏi nghiên cứu .......................................................................................... 4 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 4 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................... 4 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 5 1.5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 5 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính (phỏng vấn trực tiếp) .............................. 5 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .............................................................. 5 1.6. Ý nghĩa thực tiễn và đóng góp của nghiên cứu cho doanh nghiệp đang công tác ................................................................................................................... 5 1.6.1 Đóng góp về mặt lý thuyết .............................................................................. 5 1.6.2 Đóng góp về mặt thực tiễn .............................................................................. 6 1.7 Kết cấu của báo cáo nghiên cứu ....................................................................... 6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ ĐỀ XUẤT CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC.......................................................................................... 7 2.1. Các khái niệm .................................................................................................. 7 2.1.1. Tri thức ........................................................................................................... 7 2.1.2. Chia sẻ tri thức ............................................................................................... 8 2.1.3. Hành vi chia sẻ tri thức ................................................................................ 10 2.2. Chia sẻ tri thức của nhân viên trong tổ chức sản xuất và kinh doanh kimhoàn ........................................................................................................................... 11 2.3. Các nghiên cứu trước ..................................................................................... 13 2.3.1. Mô hình nghiên cứu của Mehrabi (2013) .................................................... 13 2.3.2. Nghiên cứu của Kharabsheh và cộng sự (2012) .......................................... 14 2.3.3. Nghiên cứu của Al–Alawi và cộng sự (2007).............................................. 15 2.4. Đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi chia sẻ tri thức của nhân viêntrong tổ chức.............................................................................................................. 18CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 24 3.1. Thiết kế nghiên cứu ....................................................................................... 24 3.1.1. Nghiên cứu định tính............................................................................. ...