Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng bảng điểm cân bằng trong quản lý thuế bền vững ở Việt Nam (Tình huống nghiên cứu Chi cục Thuế quận 1 – TP.HCM)

Đề tài góp phần vào việc xây dựng mô hình quản lý bền vững và áp dụng bảng điểm cân bằng trong ngành thuế phù hợp với những đô thị lớn, đồng thời áp dụng phương pháp phân loại đối tượng nộp thuế và phân khúc quản lý thuế để xác định người nộp thuế mục tiêu, đưa ra phương pháp quản lý hiệu quả, phù hợp với từng phân khúc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng bảng điểm cân bằng trong quản lý thuế bền vững ở Việt Nam (Tình huống nghiên cứu Chi cục Thuế quận 1 – TP.HCM) BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM # NGUYỄN HỮU TUYỀNỨNG DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG QUẢN LÝ THUẾ BỀN VỮNG Ở VIỆT NAM(Tình huống nghiên cứu Chi cục Thuế quận 1 – Tp. HCM) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh, năm 2011 2 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM # NGUYỄN HỮU TUYỀNỨNG DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG QUẢN LÝ THUẾ BỀN VỮNG Ở VIỆT NAM(Tình huống nghiên cứu Chi cục Thuế quận 1 – Tp. HCM) Chuyên ngành: Kinh tế Tài chính – Ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS SỬ ĐÌNH THÀNH TP. Hồ Chí Minh, năm 2011 i Mục Lục Trang Danh mục những chữ viết tắt Lời mở đầu ................................................................................................1 Chương 1: Tổng quan về mô hình bảng điểm cân bằng1.1 Một số khái niệm cơ bản ................................................................................ 51.1.1 Quản lý thuế ................................................................................................ 51.1.2 Người nộp thuế ........................................................................................... 51.1.3 Công bằng trong Quản lý thuế .................................................................... 51.1.4 Hiệu quả ...................................................................................................... 61.1.5 Người nộp thuế mục tiêu ............................................................................ 61.2 Quản trị trong khu vực công .......................................................................... 61.2.1 Mô hình quản trị công mới (NPM) ............................................................. 61.2.2 Mô hình quản trị công hiện đại (mô hình của Barnard-Simon) ................. 71.2.3 Mô hình quản trị công vượt trội .................................................................. 81.2.4 Mô hình bảng điểm cân bằng ....................................................................... 101.3 Ứng dụng bảng điểm cân bằng vào trong khu vực công và Quản lý thuế ..... 151.3.1 Ứng dụng bảng điểm cân bằng vào trong khu vực công ............................ 151.3.2 Ứng dụng bảng điểm cân bằng vào Quản lý thuế........................................ 20 Chương 2: Thực trạng quản lý thuế ở Việt Nam (nghiên cứu tình huống Chi cục Thuế quận 1- Tp. Hồ Chí Minh)2.1 Khái niệm về quản lý thuế ở Việt Nam ......................................................... 282.2 Quản lý thuế tại Chi cục Thuế quận 1 ............................................................ 292.2.1 Những cải cách trong công tác QLT tại Chi cục Thuế quận 1 .................... 292.2.2 Thực trạng về quản lý thuế tại Chi cục Thuế quận 1 ................................... 302.3. Các khoảng trống về chiến lược trong QLT tại Việt Nam và khả năngđiều chỉnh (nghiên cứu tình huống Chi cục Thuế quận 1 – Tp. Hồ Chí Minh) ... 542.3.1 Khoảng trống về chiến lược:Quản lý thuế chưa hoạch định chiến lượcdài hạn................................................................................................................... 542.3.2 Khoảng trống về hệ thống đánh giá thực hiện ............................................. 552.4 Các tồn tại về QLT riêng tại Chi cục Thuế quận 1 ......................................... 572.4.1 Về bộ máy tổ chức, phân bổ nguồn lực và đào tạo phát triển ..................... 572.4.2 Về công tác tuyên truyền hỗ trợ ................................................................... 582.4.3 Về giải quyết các thủ tục hành chính xác nhận nghĩa vụ thuế, hoàn thuế,chấm dứt hoạt động kinh doanh ............................................................................ 582.4.4 Công tác kiểm tra tuân thủ ........................................................................... 58 Chương 3: Ứng dụng bảng điểm cân bằng trong QLT bền vững ở Việt Nam (tình huống nghiên cứu Chi cục Thuế quận 1- Tp. Hồ Chí Minh)3.1 Các luận cứ để phát triển mô hình QLT bền vững (STM) ............................. 603.2 Phát triển mô hình quản lý thuế bền vững ...................................................... 623.2.1 Giới thiệu về mô hình STM ......................................................................... 633.2.2 Các yếu tố trong cấu trúc mô hình STM............ ...