Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng bảng điểm cân bằng (Balanced Scorecard) để đo lường thành quả hoạt động tại Công ty TNHH TM Vũ Tân

Kết quả nghiên cứu này sẽ phù hợp với những công ty kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn. Đó cũng chính là hạn chế đối với những công ty kinh doanh trong các lĩnh vực khác như sản xuất, thương mại… Ngoài ra, tác giả hy vọng công cụ bảng điểm cân bằng còn sẽ giúp công ty đạt được nhiều hơn về quản trị chiến lược, tạo những giá trị tài sản vô hình mang lại sự phát triển trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng bảng điểm cân bằng (Balanced Scorecard) để đo lường thành quả hoạt động tại Công ty TNHH TM Vũ Tân BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ THANH QUYÊN XÂY DỰNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCEDSCORECARD) ĐỂ ĐO LƢỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TM VŨ TÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ THANH QUYÊN XÂY DỰNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCEDSCORECARD) ĐỂ ĐO LƢỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TM VŨ TÂN Chuyên ngành: Kế toán Mã ngành: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HUỲNH LỢI Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “ Xây dựng bảng điểm cân bằng (Balanced Scorecard) đểđo lường thành quả hoạt động tại công ty TNHH TM Vũ Tân” là công trình nghiên cứucủa riêng tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của TS.Hùynh Lợi và chưa được công bốtrước dưới bất kỳ hình thức nào.Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và không trùng lặpvới các đề tài khác. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Thị Thanh Quyên MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼPHẦN TÓM TẮT - ABSTRACTPHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1 1) Sự cần thiết của đề tài : .................................................................................... 1 2) Tổng quan nghiên cứu : .................................................................................. 2 3) Mục tiêu nghiên cứu : ....................................................................................... 7 4) Câu hỏi nghiên cứu : ........................................................................................ 7 5) Đối tượng và phạm vi nghiên cứu : ................................................................. 7 6) Phương pháp nghiên cứu : ............................................................................... 8 7) Kết cấu của luận văn : ...................................................................................... 8CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG ............................ 9 1.1 Tổng quan về bảng điểm cân bằng ................................................................. 9 1.1.1 Lịch sử ra đời ............................................................................................. 9 1.1.2 Khái niệm của bảng điểm cân bằng ....................................................... 10 1.1.3 Vai trò ....................................................................................................... 12 1.2 Nội dung của bảng điểm cân bằng ................................................................... 14 1.2.1 Tầm nhìn, chiến lược ................................................................................. 14 1.2.2 Bốn phương diện của bảng điểm cân bằng ................................................ 17 1.2.3 Bản đồ chiến lược ...................................................................................... 29 1.2.4 Các thước đo và mối quan hệ nhân quả của các thước đo ......................... 32 1.2.5 Các chỉ tiêu trong bảng điểm cân bằng ...................................................... 34 1.3 Quy trình xây dựng và triển khai bảng điểm cân bằng..................................... 34 1.4 Kinh nghiệm áp dụng bảng điểm cân bằng ...................................................... 37 1.4.1 Kinh nghiệm áp dụng bảng điểm cân bằng tại công ty Dầu Nhớt Thorton ... .................................................................................................................... 38 1.4.2 Kinh nghiệm áp dụng bảng điểm cân bằng tại Tập đoàn Philips .............. 38 1.4.3 Kinh nghiệm xây dựng bảng điểm cân bằng tại công ty Bao Bì Đông Nam Việt .................................................................................................................... 39KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ............................................................................................. 41CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐO LƢỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦACÔNG TY TNHH TM VŨ TÂN ................................................................................. 42 2.1 Khái quát về công ty ......................................................................................... 42 2.1.1 Lịch sử hình thành ..................................................................................... 42 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh ............................................................................. 42 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý .............................................................................. 43 2.1.4 Tổ chức bộ máy kế toán ............................................................................. 46 2.2 Thực trạng đo lường thành quả hoạt động tại công ty...................................... 48 2.2.1 Tổng quan về hệ thống đo lường thành quả hoạt động của công ty .......... 48 2.2.2 Hệ thống đo ...