Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Xây dựng một số giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng Marketing – Mix trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Phú Thọ của công ty VMS Mobifone

Đề tài tổng hợp và hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về Marketing, Marketing - Mix và quản trị Marketing; phân tích thực trạng ứng dụng Marketing - Mix trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Phú Thọ của công ty VMS Mobifone; xây dựng một số giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng Marketing - Mix trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Phú Thọ của công ty VMS Mobifone.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Xây dựng một số giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng Marketing – Mix trong hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Phú Thọ của công ty VMS MobifoneBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------------------------------NGUYỄN TIẾN ĐẠIXÂY DỰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNGMARKETING – MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠICHI NHÁNH PHÚ THỌ CỦA CÔNG TY VMS MOBIFONECHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬTNGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. PHAN DIỆU HƯƠNGHÀ NỘI - NĂM 2013MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌABẢN CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNDANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒPHẦN MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING – MIX TRONG HOẠT ĐỘNGKINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THÔNG TIN DI ĐỘNG ........................ 41.1. Khái niệm Marketing và Marketing - Mix .................................................... .....41.1.1.Khái niệm Marketing ....................................................................................... 41.1.2. Khái niệm Marketing – Mix ............................................................................ 51.2. Vai trò của Marketing- mix trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpthông tin di động ....................................................................................................... 61.2.1. Vai trò của Marketing - mix trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp..................................................................................................................................... 61.2.2. Vai trò của Marketing - mix trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệpThông tin di động ...................................................................................................... 61.3. Các nội dung của Marketing - mix đối với doanh nghiệp thông tin di động.....................................................................................................................................81.3.1. Nội dung của Marketing - Mix đối với doanh nghiệp..................................... 81.3.2. Nội dung của Marketing - Mix đối với doanh nghiệp thông tin di động..........91.4.Những yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng Marketing- mix trong hoạt độngkinh doanh của các doanh nghiệp Thông tin di động.............................................. 191.4.1.Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp............................................................191.4.2. Những yếu tổ bên trong doanh nghiệp............................................................24Tóm tắt nội dụng chương 1.......................................................................................26CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING - MIXTRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH PHÚ THỌ CỦACÔNG TY VMS MOBIFONE (2010 - 2011)......................................................... 272.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH THÔNG TIN DI ĐỘNG PHÚTHỌ .........................................................................................................................272.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh............................................. 272.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của chi nhánh .............................................. ............282.1.3. Bộ máy quản lý của Chi nhánh.......................................................................292.1.4. Những đặc điểm cơ bản của Chi nhánh..........................................................332.2. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh thông tin di động PhúThọ năm 2010 - 2011 ...............................................................................................372.3.Phân tích thực trạng ứng dụng Marketing - mix trong hoạt động kinh doanh tạichi nhánh Phú Thọ của công ty VMS Mobifone .................................................... 412.3.1. Phân tích thực trạng ứng dụng chính sách sản phẩm .....................................412.3.2. Phân tích thực trạng ứng dụng chính sách giá cả ...........................................462.3.3. Phân thích thực trạng ứng dụng chính sách phân phối.................................. 522.3.4. Phân tích thực trạng ứng dụng chính sách truyền thông................................ 542.3.5. Phân tích thực trạng ứng dụng chính sách con người.................................... 572.3.6. Thực trạng ứng dụng chính sách quy trình.................................................... 582.3.7. Phân tích thực trạng ứng dụng chính sách môi trường dịch vụ .....................592.4. Nhận dạng các điều kiện thuận lợi trong việc ứng dụng Marketing - Mix tại chinhánh thông tin di động Phú Thọ..............................................................................602.5. Nhận dạng các rào cản đối với ứng dụng Marketing - Mix tại chi nhánh thôngtin di động Phú Thọ...................................................................................................612.5.1 ...