Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm xác định mức độ tác động của các nhân tố đến sự gắn bó của nhân viên đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương; đề xuất một số hàm ý quản trị rút ra từ nghiên cứu nhằm nâng cao sự gắn bó của nhân viên đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ BÍCH TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦANHÂN VIÊN VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 BÌNH DƯƠNG – 2018 i UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN THỊ BÍCH TRANG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦANHÂN VIÊN VỚI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN NGÃI BÌNH DƯƠNG – 2018 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ với đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đếnsự gắn bó của nhân viên với Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Pháttriển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương” là công trình nghiên cứu do chính bảnthân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Văn Ngãi. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu với những số liệu thực tếthu thập từ Ngân hàng thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chinhánh Bình Dương trong thời gian nghiên cứu và kết quả chưa từng được côngbố trước đây trong bất kỳ nghiên cứu nào trước đây. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung, tính trung thực của đề tàinghiên cứu này. Tác giả Nguyễn Thị Bích Trang i LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô đã tận tình giảng dạy và truyềnđạt những kiến thức quý báo cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứutại Trường Đại học Thủ Dầu Một. Trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô khoa sau đại học củaTrường Đại học Thủ Dầu Một đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện cho tôi hoàn thànhkhóa học này. Và đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến người hướng dẫnkhoa học của tôi - PGS.TS Nguyễn Văn Ngãi đã tận tình hướng dẫn và góp ý chotôi suốt thời gian thực hiện luận văn này. Tôi chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đãđộng viên, hỗ trợ và tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong suốt thời gian học tập. Cuối cùng, tôi xin chúc quý Thầy Cô, gia đình bạn bè và đồng nghiệp sứckhỏe và thành đạt. Tác giả Nguyễn Thị Bích Trang ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định những yếu tố ảnh hưởng đếnsự gắn bó của nhân viên với Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triểnViệt Nam – Chi nhánh Bình Dương. Trên cơ sở đó, đưa ra một số kiến nghị đểnâng cao sự gắn bó của nhân bộ nhân viên với Ngân hàng. Mô hình đề nghị ban đầu gồm 7 nhân tố tác động đến sự gắn bó của nhânviên, người lao động với Ngân hàng. Nghiên cứu định tính được thực hiện nhằmđiều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho các thang đo. Nghiên cứu định lượng vớicỡ mẫu là 175 người lao động đang làm việc tại Ngân hàng thương mại cổ phầnĐầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương để đánh giá thang đo vàmô hình nghiên cứu và được xử lý bằng phần mềm SPSS. Sau khi kiểm định độ tin cậy của thang đo dựa vào độ tin cậy Cronbach’sAlpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) thì cả 7 nhân tố đềuđạt được độ tin cậy để tiến tiến hành phân tích hồi quy. Kết quả phân tích hồiquy cho thấy còn lại 6 nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên, người laođộng với Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chinhánh Bình Dương. Sự gắn bó của nhân viên BIDV Bình Dương chịu tác độngcủa 6 nhân tố theo thứ tự từ cao đến thấp: Đặc điểm công việc, sau đó là yếu tốTiền lương, Cơ hội đào tạo và thăng tiến, Hành vi lãnh đạo, Điều kiện làm việc,Quan hệ với đồng nghiệp và yếu tố không tác động là Sự trao quyền. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu sẽ giúp xác định những nhân tố cụ thể vàmức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự gắn bó của nhân viên với Ngân hàngthương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương. Từđó, ban lãnh đạo chi nhánh Ngân hàng sẽ có cơ sở để đưa ra quyết định đúng đắnnhằm nâng cao sự gắn bó của nhân viên, người lao động với Ngân hàng để hoạtđộng quản trị nguồn nhân lực được hiệu quả hơn, đóng góp vào thành côngchung của chi nhánh cũng như trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phầnĐầu tư và Phát triển Việt Nam. iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN......................................................................................................iLỜI CẢM ƠN ..........................................................................................................iiTÓM TẮT LUẬN VĂN ........................................................................................ iiiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................ viiDANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................. viiiDANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ ..................................................................................ixCHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU ........................................................................................... 11.1 Giới thiệ ...