Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Động lực làm việc của nhân viên: nghiên cứu trường hợp công chức Cục Hải quan Bình Dương

Luận văn "Động lực làm việc của nhân viên: nghiên cứu trường hợp công chức Cục Hải quan Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá thực trạng động lực làm việc và các yếu tố tác động đến động lực làm việc của công chức Cục HQBD để từ đó tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho công chức Cục HQBD.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Động lực làm việc của nhân viên: nghiên cứu trường hợp công chức Cục Hải quan Bình Dương UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN NHẬT ANHĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG CHỨC CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 ẬN N THẠ BÌNH DƯƠNG – 2020 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT NGUYỄN NHẬT ANHĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG CHỨC CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 ẬN N THẠ NGƯỜI HƯ NG D N H HỌ TS. NGUYỄN VIẾT BẰNG BÌNH DƯƠNG – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “động lực làm việc của nhân viên: nghiêncứu trường hợp công chức Cục Hải quan Bình Dương” là công trình nghiêncứu của cá nhân tôi. Những số liệu sử dụng trong đề tài là kết quả thu thập từ cáctổ chức trong nước và ngoài nước, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy. Kết quảnghiên cứu từ luận văn là trung thực và khách quan. Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng nhưsố liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thíchnguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệmvề nội dung luận văn của mình. Tp. Thủ Dầu Một, tháng năm 2020 Tác giả NGUYỄN NHẬT ANH i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin gửi lời tri ân đến Ban Giám hiệu Trường Đại học ThủDầu Một đã tổ chức và tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho tôi được có cơ hội họclớp Cao học Quản trị kinh doanh niên khóa 2018 – 2020. Tôi xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy Cô Viện Đào tạo Sau Đại học, Bộmôn Kinh tế và toàn thể Quý Thầy Cô trong trường, những người đã truyền đạtkiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tại trường. Tôi vô cùng biết ơn đến TS. Nguyễn Viết Bằng, người đã tận tình, luôn sátcánh cùng tôi, hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian làm luận văn này. Sau cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, những người thân, đồngnghiệp tại Cục Hải quan Bình Dương luôn hỗ trợ thường xuyên về số liệu và buổilàm việc thực tế, luôn cho tôi tinh thần làm việc trong suốt quá trình học tập vàhoàn thành nghiên cứu này. Tp. Thủ Dầu Một, tháng năm 2020 Tác giả NGUYỄN NHẬT ANH ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................................iLỜI CẢM ƠN....................................................................................................................... iiMỤC LỤC ........................................................................................................................... iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................viDANH MỤC CÁC BẢNG ................................................................................................. viiDANH MỤC CÁC HÌNH ................................................................................................. viiiPHẦN MỞ ĐẦU.................................................................................................................... 11. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài. ................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. ........................................................................................ 33. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................................... 44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ................................................................................... 45. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................. 46. Kết cấu của đề tài .............................................................................................................. 47. Ý nghĩa của đề tài. ............................................................................................................ 5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ................. 61.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ............................................................... 61.1.1 Khái niệm động lực làm việc ......................................................................................... 61.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực ............................................................................................. 71.1.3 Khái niệm về công chức ................................................................................................ 71.2 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ..................................................... 81.2.1 Lý thuyết cổ điển về động lực làm việc ......................................................................... 81.2.2 Các lý thuyết hiện đại về động lực làm việc ................................................................ 101.3 CÁC NGHIÊN ...