Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khối chuyên môn tại Viện Kiến trúc Quốc gia

Mục đích của luận văn nhằm xây dựng khung lý luận về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức. Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực khối chuyên môn tại Viện Kiến trúc Quốc gia. Nêu ra phương hướng và đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khối chuyên môn tại Viện Kiến trúc Quốc gia.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khối chuyên môn tại Viện Kiến trúc Quốc gia BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰCKHỐI CHUYÊN MÔN TẠI VIỆN KIẾN TRÚC QUỐC GIA Ngành: Quản trị kinh doanh KIỀU THỊ LAN ANH Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰCKHỐI CHUYÊN MÔN TẠI VIỆN KIẾN TRÚC QUỐC GIA Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 Họ và tên: KIỀU THỊ LAN ANH Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS LÊ THÁI PHONG Hà Nội - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan Luận văn Thạc sỹ với đề tài “Nâng cao chất lượngnguồn nhân lực khối chuyên môn tại Viện Kiến trúc Quốc gia” được hoàn thiệndựa trên cơ sở nghiên cứu tổng hợp do tác giả thực hiện. Các số liệu nghiên cứu vàtrích dẫn trong Luận văn có nguồn gốc rõ ràng và trung thực. Kết quả nghiên cứuđược trình bày trong Luận văn này chưa từng được công bố tại bất kỳ công trìnhnghiên cứu khoa học nào, không vi phạm đến quyền tác giả, quyền sở hữu. Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và cácnội dung khác trong Luận văn của mình. HỌC VIÊN Kiều Thị Lan Anh ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS, TS Lê Thái Phong đã trựctiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình, giúp đỡ trong quá trình nghiên cứu và hoàn thànhLuận văn. Đồng thời, tác giả cũng trân trọng cảm ơn sự nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiệncủa Ban Lãnh đạo Viện và Trưởng phòng, Nhân viên phòng Tổ chức - Hành chính,phòng Kế hoạch - Tài chính Viện Kiến trúc Quốc gia trong quá trình thực hiện đề tài. Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu nhà trường, các thàycô giáo tại Khoa Sau Đại học - Trường Đại học Ngoại thương và các thày cô giáo làgiảng viên đã trang bị những kiến thức, đồng thời đã tạo điều kiện giúp đỡ, hướngdẫn, góp ý trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu để tác giả có nền tảng kiến thứcthực hiện Luận văn này. HỌC VIÊN Kiều Thị Lan Anh iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC VIẾT TẮT ......................................................................................... viDANH MỤC BẢNG BIỂU .....................................................................................viiLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒNNHÂN LỰC ............................................................................................................... 7 1.1. Một số khái niệm về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực ........ 7 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ......................................................................... 7 1.1.2. Khái niệm về chất lượng nguồn nhân lực .................................................. 9 1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ....................................................... 13 1.2. Mô hình đánh giá chất lượng nguồn nhân lực ASK (Attitude - Skills - Knowledge). .......................................................................................................... 15 1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong đơn vị ............... 16 1.3.1. Thái độ (Attitude) ..................................................................................... 16 1.3.2. Kỹ năng (Skill) ......................................................................................... 18 1.3.3. Kiến thức (Knowledge) ............................................................................ 20 1.4. Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................................ 22 1.4.1. Hoạt động tuyển dụng .............................................................................. 22 1.4.2. Hoạt động đà ...