Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho cán bộ nhân viên tại Bảo hiểm xã hội quận Hà Đông thành phố Hà Nội

Mục đích nghiên cứu của Luận văn này nhằm phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ nhân viên tại Bảo hiểm xã hội quận Hà Đông rút ra những ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân. Đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm tăng cường động lực làm việc cho cán bộ nhân viên tại Bảo hiểm xã hội quận Hà Đông. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho cán bộ nhân viên tại Bảo hiểm xã hội quận Hà Đông thành phố Hà Nội HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG --------------------------------------- ĐỖ THỊ NHUNG TẠO ĐÔNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊNTẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN HÀ ĐÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ N HÀ NỘI – 2020 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG --------------------------------------- ĐỖ THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ NHÂN VIÊNTẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN HÀ ĐÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 (Quản trị kinh doanh) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ VÂN ANH HÀ NỘI – 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được aicông bố trong bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội, ngày…tháng…năm 2020 Người cam đoan Đỗ Thị Nhung ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới tập thể các Thầy Cô giáo thuộcHọc viện Công nghệ bưu chính viễn thông đã trang bị giúp cho em kiến thức trongsuốt quá trình học tập. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới cô giáo TS.Nguyễn Thị Vân Anh, người đã tận tình, trực tiếp hướng dẫn em trong suốt quátrình thực hiện luận văn tốt nghiệp. Nhân đây, cũng xin được gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc, các Tổ nghiệp vụcủa Bảo hiểm xã hội quận Hà Đông đã nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp số liệu và tạođiều kiện cho em hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày……tháng….…năm 2020 Người thực hiện Đỗ Thị Nhung iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ............................................................................................................iiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ......................................................................... viDANH MỤC CÁC BẢNG ......................................................................................viiDANH MỤC HÌNH VẼ ........................................................................................ viiiMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHONGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC ............................................................. 7 1.1. Một số vấn đề cơ bản về động lực làm việc và tạo động lực làm việc .......... 7 1.1.1. Động lực làm việc .............................................................................................. 7 1.1.2. Tạo động lực làm việc........................................................................................ 8 1.1.3. Mục đích và vai trò của việc tạo động lực làm việc cho người lao động trong tổ chức ........................................................................................................................... 8 1.2. Một số học thuyết liên quan đến động lực làm việc .............................. 9 1.2.1. Học thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow ......................................... 9 1.2.2. Học thuyết nhu cầu thúc đẩy của David Mc Clelland ................................... 11 1.2.3. Học thuyết hai nhân tố của HERZBERG ....................................................... 11 1.2.4. Học thuyết về sự tăng cường tích cực của B.F.Skinner................................. 12 1.2.5. Học thuyết kỳ vọng của Victor H. Vroom ..................................................... 12 1.2.6. Vận dụng các học thuyết tạo động lực ...................................................... 13 1.3. Các nội dung hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động trong tổ chức ............................................................................................... 14 1.3.1. Xác định nhu cầu của người lao động ............................................................ 14 1.3.2. Công cụ phi tài chính ....................................................................................... 14 1.3.3. Công cụ tài chính.............................................................................................. 17 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động .......... 20 1.4.1. Các nhân tố thuộc về người lao động ............................................................. 20 iv 1.4.2. Các nhân tố thuộc về môi trường bên trong tổ chức ...................................... 21 1.4.3. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài tổ chức ..................................... 22Kết luận chương 1 ................................................................................................... 24CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ ...