Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Tổng công ty Du lịch Hà Nội

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích thực trạng tạo động lực tại Tổng công ty Du lịch Hà Nội để chỉ ra kết quả đạt được, các hạn chế và nguyên nhân của hạn chế trong tạo động lực lao động của Tổng công ty; Đề xuất một số giải pháp nhằm tạo động lực lao động tại Tổng công ty Du lịch Hà Nội đến năm 2025.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản trị nhân lực: Tạo động lực lao động tại Tổng công ty Du lịch Hà Nội TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN ĐÀO THỊ THÙY LINH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNGTẠI TỔNG CÔNG TY DU LỊCH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 8 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN ĐỨC TĨNH HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực lao động tại Tổngcông ty Du lịch Hà Nội” là công trình nghiên cứu độc lập do tác giả thực hiệndưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Đức Tĩnh. Luận văn chưa được công bốtrong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số liệu, nội dung được trình bàytrong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ và đảm bảo tuânthủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung của luận văn thạc sĩ. Tác giả luận văn Đinh Thị Thùy Linh MỤC LỤCLời cam đoanMục lụcDanh mục các chữ viết tắtDanh mục bảng, biểu đồ, sơ đồMỞ ĐẦU ......................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ............................................................ 12. Tổng quan tình hình nghiên cứu ................................................................. 23. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................... 44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................ 45. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................. 46. Những đóng góp khoa học và thực tiễn của đề tài ....................................... 57. Kết cấu của luận văn ................................................................................... 5Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONGDOANH NGHIỆP ........................................................................................... 61.1. Một số khái niệm cơ bản ........................................................................ 61.1.1. Động lực lao động ................................................................................. 61.1.2. Nhu cầu ................................................................................................. 71.1.3. Tạo động lực lao động ........................................................................... 81.2. Một số học thuyết về tạo động lực lao động .......................................... 91.2.1. Học thuyết về nhu cầu của Maslow ....................................................... 91.2.2. Học thuyết công bằng của J. Stasy Adam ............................................ 101.2.3. Học thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke ........................................... 111.3. Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp .......................... 121.3.1. Nghiên cứu hệ thống nhu cầu của người lao động ............................... 121.3.2. Lựa chọn các biện pháp tạo động lực lao động .................................... 131.3.3. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động ............................................... 201.4. Nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực lao động trong doanh nghiệp ......... 231.4.1. Nhân tố khách quan ............................................................................. 231.4.2. Nhân tố chủ quan ................................................................................. 251.5. Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại một số doanh nghiệp và bàihọc cho Tổng công ty Du lịch Hà Nội ......................................................... 291.5.1. Kinh nghiệm tại một số doanh nghiệp ................................................. 291.5.2. Bài học kinh nghiệm cho Tổng công ty Du lịch Hà Nội....................... 34Tiểu kết chương 1 ........................................................................................ 36Chương 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNGCÔNG TY DU LỊCH HÀ NỘI ....................................................................... 372.1. Khái quát về Tổng công ty Du lịch Hà Nội ......................................... 372.1.1. Quá trình hình thành và phát triển........................................................ 372.1.2. Cơ cấu tổ chức ..................................................................................... 392.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................. 402.1.4. Đặc điểm về đội ngũ lao động ............................................................. 432.2. Phân tích thực trạng tạo động lực tại Tổng công ty Du lịch Hà Nội........ 482.2.1. Nghiên cứu hệ thống nhu cầu của người lao động ............................... 482.2.2. Lựa chọn biện pháp tạo động lực lao động trong Tổng công ty............ 502.2.3. Đánh giá kết quả tạo động lực lao động trong Tổng công ty ................ 672.3. Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động tại Tổng công ty Du lịchHà Nội .......................................................................................................... 702.3.1. Kết quả đạt được ................................................................................. 702.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ...................................................................... 71Tiểu kết chương 2 ........................................................................................ 74Chương 3. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNGTY DU LỊCH HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2025 ........................................................ 753.1. Mục tiêu và phương hướng tạo động lực lao động tại Tổng công tyDu lịch Hà Nội ............................................................................................. 753.1.1. ...