Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Lợi thế cạnh tranh trên thị trường bán lẻ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nam

Đề tài đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của NHTM; khái quát những kinh nghiệm trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại và rút ra bài học cho Vietinbank Hà Nam nói riêng, và cho các chi nhánh ngân hàng thương mại Việt Nam cấp tỉnh nói chung; đánh giá thực trạng xây dựng lợi thế cạnh tranh của NHTM trong hoạt động bán lẻ, lấy hoạt động kinh doanh NHBL của Vietinbank Hà Nam giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 làm đối tượng đánh giá.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Lợi thế cạnh tranh trên thị trường bán lẻ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Nam ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- PHAN ĐỨC TRUNGLỢI THẾ CẠNH TRANH TRÊN THỊ TRƢỜNG BÁN LẺCỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- PHAN ĐỨC TRUNGLỢI THẾ CẠNH TRANH TRÊN THỊ TRƢỜNG BÁN LẺCỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ NAM Chuyên ngành: Tài chính – Ngân Hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNGNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN THỊ THÁI HÀ Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưa đượccông bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Việc sử dụngkết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nộidung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tải trên cáctác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Tác giả luận văn Phan Đức Trung LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn, học viên đã nhận được sựhướng dẫn tận tình của PGS.TS Trần Thị Thái Hà và những ý kiến về chuyên mônquý báu của các thầy cô giáo Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nộicũng như sự giúp đỡ của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam -Chi nhánh Hà Nam. Học viên xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong trường Đại học Kinh Tế - Đạihọc Quốc Gia Hà Nội đã chỉ bảo, hướng dẫn khoa học và Cơ quan cung cấp số liệutrong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Với thời gian, trình độ và kinh nghiệm còn hạn chế nên Luận văn không thể tránhkhỏi những thiếu sót, học viên rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của cácthầy cô và các bạn đồng nghệp để luận văn được hoàn thiện hơn. Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 08 năm 2020 Tác giả luận văn Phan Đức Trung MỤC LỤCDANH MỤC VIẾT TẮT ................................................................................. iDANH MỤC HÌNH ......................................................................................... iiDANH MỤC BẢNG, BIỂU ........................................................................... iiiPHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1 1.1 Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................... 1 1.2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................................... 2 1.2.1 Mục đích nghiên cứu............................................................................ 2 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................. 3 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 3 1.4 Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................... 4 1.5 Kết cấu luận văn ....................................................................................................... 4CHƢƠNG I: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞLUẬN VỀ XÂY DỰNG LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNGTHƢƠNG MẠI TRÊN THỊ TRƢỜNG BÁN LẺ ........................................ 5 1.1 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ............................. 5 1.1.1 Các nghiên cứu của nước ngoài về lợi thế cạnh tranh của các ngânhàng hoạt động trên thị trường bán lẻ ............................................................... 5 1.1.2 Tổng quan các công trình nghiên cứu trong nước ............................... 8 1.2. Thị trường ngân hàng bán lẻ và các dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại..................................................................................................................... 10 1.2.1 Quan niệm và đặc điểm của thị trường ngân hàng bán lẻ.................. 10 1.2.2. Danh mục sản phẩm ngân hàng bán lẻ của ngân hàng th ...