Luận văn thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á (SeABank)

Luận văn thạc sĩ "Quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á (SeABank)" được thực hiện với mục tiêu hệ thống hóa các lý luận cơ bản về quản lý hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại các Ngân hàng thương mại; phân tích và đánh giá thực trạng quản lý về hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) trong giai đoạn 2016- 2020 từ đó chỉ rõ ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á (SeABank) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á (SEABANK) Ngành: Tài chính Ngân hàng VƢƠNG QUỐC TOÀN Hà Nội - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNGCÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á (SEABANK) Ngành: Tài chính Ngân hàng Mã số:8340201 Họ và tên học viên: Vương Quốc Toàn Người hướng dẫn: PGS.TS Bùi Thị Lý Hà Nội - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Quản lý hoạt động cho vay kháchhàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Nam Á (SeABank)” làcông trình nghiên của bản thân, được xuất phát từ yêu cầu công tác trong thực tiễn vànghiên cứu khoa học. Các số liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng.Kết quả nghiên cứu luận văn chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Tác giả Vương Quốc Toàn ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng kính gửi sự biết ơn và lời cảm ơn chân thành tới Ban giámhiệu và toàn thể thầy cô Trường Đại Học Ngoại Thương, đặc biệt là cô giáoPGS.TS Bùi Thị Lý, Trường Đại học Ngoại Thương, đã truyền đạt kiến thức, kinhnghiệm, cùng với những câu trả lời, chỉ dẫn và sự hỗ trợ kịp thời và tạo điều kiệncho tôi hoàn thành bài luận văn này. Tôi xin trân trọng kính gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo và nhân viên Ngânhàng Thương Mại Cổ phần Đông Nam Á đã trợ giúp và cung cấp các tài liệu cầnthiết cho tôi hoàn thành bài luận văn này. Và, tôi cũng xin chân thành cảm ơn các khách hàng của SeABank, gia đìnhvà bạn bè đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi trong thời gian qua. Trân trọng. Học viên Vương Quốc Toàn iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................ viDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ...................................................................... viiTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .........................................viiiPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................11. Tính cấp thiết, Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu .....................12. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan ................................................23. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài ................................................................44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................45. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................56. Ý nghĩa của việc nghiên cứu ...................................................................................67. Kết cấu của luận văn ...............................................................................................7CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHCNCỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ......................................................................81.1 Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại ...................81.1.1 Khái niệm và đặc điểm của khách hàng cá nhân .............................................81.1.2 Vai trò và các hình thức cho vay đối với khách hàng cá nhân ........................101.2 Quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng thương mại...........111.2.1 Quan niệm về quản lý hoạt động cho vay khách hàng cá nhân......................111.2.2 Mô hình quản lý cho vay khách hàng cá nhân .................................................151.2.3 Nội dung hoạt động quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàngthương mại ................................................................................................................171.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động cho vay khách hàng cánhân của Ngân hàng thương mại...............................................................................291.3.1 Các yếu tố chủ quan ........................................................................................291.3.2 Các yếu tố khách quan ....................................................................................31 ivCHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚIKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦNĐÔNG NAM Á ........................................................................................................342.1 Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á ..............................342.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần ĐôngNam Á ........................................................................................................................342.1. ...