Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam

Số trang: 112 Loại file: pdf Dung lượng: 17.50 MB Lượt xem: 14 Lượt tải: 0

tailieu_vip

Báo xấu

Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Đề tài "Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam" tập trung nghiên cứu các nhân tố đo lường CLDV ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ NHĐT tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam; đồng thời thông qua các kết quả nghiên cứu thu được để đưa ra các hàm ý lý luận cũng như đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:

Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng Sự hài lòng của khách hàng Ngân hàng điện tử Chất lượng dịch vụ

Luận văn thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam

Thông tin tài liệu:

Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:

Tài liệu có liên quan: