Luận văn tốt nghiệp: Lý luận cơ bản về hoạt động bán hàng qua mạng

Luận văn tốt nghiệp: Lý luận cơ bản về hoạt động bán hàng qua mạng nghiên cứu, tìm hiểu thực tế làm cơ sở đánh giá ban đầu về hoạt động bán hàng qua mạng trên site Golgift.com, đề tài đề xuất một số giải pháp nhằm khai thác những điểm mạnh và khắc phục những vấn đề còn tồn tại. Qua đó, đẩy mạnh hoạt động bán hàng qua mạng trên site Golgift.com.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn tốt nghiệp: Lý luận cơ bản về hoạt động bán hàng qua mạng Luận văn tốt nghiệp Lý luận cơ bản về hoạtđộng bán hàng qua mạng SV: Nguyễn Vũ Minh -1-Lu n văn t t nghi p Khoa Thương m i ñi n t M CL CL I C M ƠNTÓM LƯ CDANH M C HÌNH, ð TH VÀ B NGCHƯƠNG I: T NG QUAN NGHIÊN C U ð TÀI…………………………….6 1.1 TÍNH C P THI T NGHIÊN C U ð TÀI…………………………….…6 V N ð NGHIÊN C U…………………..…..7 1.2 XÁC L P VÀ TUYÊN B 1.3 CÁC M C TIÊU NGHIÊN C U…………………………………………..8 1.4 PH M VI NGHIÊN C U C A ð TÀI………………………….………..9 1.5 K T C U C A LU N VĂN……………………………………………....10CHƯƠNG II: M T S LÝ LU N CƠ B N V HO T ð NG BÁN HÀNG QUAM NG………………………………………………………………….…….…..11 KHÁI NI M CƠ B N………………………………….……….11 2.1 M T S 2.1.1. Khái ni m bán hàng qua m ng …………………………...….….……..11 2.1.2. Phân lo i ho t ñ ng bán hàng qua m ng…………………….…………12 LÝ THUY T C A HO T ð NG BÁN HÀNG QUA M NG…..14 2.2 M T S 2.2.1. Lý thuy t tiêu th hàng hoá và qu n tr bán hàng…………………....15 2.2.2. M ng Internet và World Wide Web………………………………….19 2.2.3. Mô hình c a hàng o………………………...…………….………....20 2.3 GI I THI U M T S CHƯƠNG TRÌNH NGHIÊN C U CÓ LIÊN QUAN 2.3.1 M t s giáo trình, bài gi ng và các cu n sách........................................... 2.3.2 M t s bài báo, ñ tài khoa h c và lu n văn, chuyên ñ t t nghi p……… 2.4 N I DUNG V N ð NGHIÊN C U………………………………………21 2.4.1. ð c ñi m c a bán l ñi n t ………………………………………….…22SV: Nguy n Vũ Minh -2-Lu n văn t t nghi p Khoa Thương m i ñi n t 2.4.2. Phân bi t bán l ñi n t v i bán l truy n th ng……………………….23 2.4.3. L i ích c a bán l ñi n t ………………………………………………24 2.4.4. ði u ki n áp d ng mô hình bán hàng qua m ng…………………….…26CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U VÀ PHÂN TÍCH TH C TR NGBÁN HÀNG QUA M NG TRÊN WEBSITE GOLGIFT.COM C A CÔNG TYTNHH THƯƠNG M I D CH V VÀ CÔNG NGH THÔNG TIN G.O.L………27 3.1 H TH NG CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U………………………27 3.1.1. Phương pháp thu th p d li u…………………………………….……27 3.1.2. Phương pháp phân tích và x lý d li u……………………………..…28 3.2 ðÁNH GIÁ T NG QUAN TÌNH HÌNH VÀ NH HƯ NG NHÂN T MÔI TRƯ NG ðÊN HO T ð NG BÁN HÀNG QUA M NG CA GOLFIFT.COM……………………………………………………………29 3.2.1. M t s gi i thi u cơ b n v www.golgift.com và các website bán hàng qua Vi t Nam……………………………………………………29 m ng ph bi n 3.2.2. nh hư ng c a các y u t môi trư ng………………………………….33 3.2.2.1. nh hư ng c a các y u t môi trư ng bên ngoài………………..…33 3.2.2.2. nh hư ng c a các y u t môi trư ng bên trong…………………..37 LI U…………………………....39 3.3 K T QU PHÂN TÍCH VÀ X LÝ D 3.3.1. Cơ c u nhân s c a công ty…………………………………………….39 3.3.2. Cơ c u m t hàng kinh doanh trên Website Golgift.com (khu v c Hà N i) và h th ng m ng lư i phân ph i c a Golgift……………………………...…40 3.3.3. K t qu ho t ñ ng kinh doanh c a Golgift (t 2006 ñ n th i ñi m nghiên c u)………………………………………………………….……………..…42 3.3.4. K t qu x lý phi u ñi u tra và ph ng v nCHƯƠNG IV: CÁC K T LU N VÀ ð XU T ð ð Y M NH HO T ð NGHO T ð NG BÁN HÀNG QUA M NG TRÊN WEBSITE GOLGIFT.COM C ASV: Nguy n Vũ Minh -3-Lu n văn t t nghi p Khoa Thương m i ñi n tCÔNG TY TNHH THƯƠNG M I D CH V VÀ CÔNG NGH THÔNG TING.O.L……………………………………………………….……….…………….44 4.1 CÁC PHÁT HI N VÀ K T LU N QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN C U.….44 4.1.1. Nh ng phát hi n trong quá trình nghiên c u ñ tài……….……………44 4.1.2. Nh ng v n ñ còn t n t i trong quá trình nghiên c u và nguyên nhân…………………………………………………………………………..45 4.1.3. Nh ng v n ñ c n ñư c gi i quy t ti p theo……………………………45 4.2 D BÁO TRI N V NG VÀ QUAN ðI M TRI N KHAI ð Y M NH HO T ð NG BÁN HÀNG QUA M NG C A WEBSITE GOLGIFT.COM….46 4.2.1. D báo tình hình bán l ñi n t trên th gi i…………………………...46 4.2.2. D báo tình hình bán l ñi n t t i Vi t Nam…………………………..48 4.2.3. ð nh hư ng phát tri n ho t ñ ng bán hàng qua m ng c a Website……51 4.3 CÁC GI I PHÁP ð Y M NH HO T ð NG BÁN HÀNG QUA M NG T I WEBSITE GOLGIFT.COM……………………………………………….52 4.3.1. Các gi i pháp chung nh m ñ y m nh ho t ñ ng bán hàng qua m ng….52 4.3.2. Các gi i pháp c th ñ i v i ho t ñ ng bán hàng qua m ng c a website Golgift.com……………………………………………………………………53 4.3.3. Các ñ xu t, ki n ngh …………………………………………………..54DANH M C TÀI LI U THAM KH O……………………………………….58PH L C………………………………………………………………………...59SV: Nguy n Vũ Minh ...