Lý thuyết môi trường marketing quốc tế

Theo giáo trình: “Môi trường Marketing của một công ty (DN) là tập hợp tất cả các chủ thể, các lực lượng bên trong và bên ngoài công ty mà bộ phận ra quyết định marketing của công ty không thể khống chế được và chúng thường xuyên tác động (ảnh hưởng) tốt hoặc không tốt tới các quyết định marketing của công ty”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Lý thuyết môi trường marketing quốc tế Bài gi ng Marketing qu c t Chuyên 5: Môi trư ng marketing qu c t Gi ng viên : Ph m Văn Chi n Trư ng i h c Ngo i thương Chuyên 5: Môi trư ng marketing qu c t 1 Môi trư ng vi mô 2 Môi trư ng vĩ mô 3 Môi trư ng qu c t 1. Môi trư ng vi mô Khái ni m “Môi trư ng Marketing vi mô là nh ng l c lư ng, nh ng y u t có quan h tr c ti p v i t ng công ty và tác đ ng đ n kh năng ph c v khách hàng c a nó.” 1 1. Môi trư ng vi mô Tác ng c a môi trư ng vi mô n ho t ng marketing L c lư ng bên trong công ty Nhà cung ng Trung gian marketing Đ i th c nh tranh Công chúng Khách hàng L c lư ng bên trong công ty Là nh ng y u t thu c n i b doanh nghi p. Các y u t thu c l c lư ng bên trong Môi trư ng Tài chính Môi trư ng Nhân s Môi trư ng Công ngh Môi trư ng Văn hóa doanh nghi p L c lư ng bên trong công ty Môi trư ng tài chính Là kh năng tài chính c a DN, ph n ánh quy mô, s c m nh c a DN trên th trư ng. Đánh giá kh năng tài chính c a DN thông qua ch tiêu gì? • v n, • kh năng huy đ ng v n, • hi u qu s d ng v n… 2 L c lư ng bên trong công ty Môi trư ng nhân s Đánh giá môi trư ng nhân s căn c vào: • Quy mô, cơ c u và đ c đi m ngu n nhân l c • Chi n lư c nhân s c a doanh nghi p – Chi n lư c tuy n d ng và b trí nhân l c – Chi n lư c đào t o và phát tri n nhân l c L c lư ng bên trong công ty Môi trư ng nhân s Quy mô, cơ c u và đ c đi m ngu n nhân l c • T ng s CB, NV trong doanh nghi p • T l CB, NV chia theo đ tu i, gi i tính, trình đ h c v n… • Ch đ đãi ng cho CB,NV (lương, thư ng...) • K lu t lao đ ng, tinh th n lao đ ng L c lư ng bên trong công ty Môi trư ng nhân s Chi n lư c tuy n d ng và b trí NNL • Hình th c, tiêu chu n, quy trình tuy n d ng • Cách th c phân công và b trí nhân viên. • T ng chi phí tuy n d ng, cơ c u chi phí tuy n d ng, chi phí tuy n / nhân viên m i. • T ng s nhân viên m i / t ng s nhân viên, h s n đ nh, t i sao nhân viên ngh vi c. • Chi phí trung bình đ thay th m t nhân viên... 3 L c lư ng bên trong công ty Môi trư ng nhân s Chi n lư c đào t o và phát tri n NNL • Cơ c u và s lư ng, s lư t ngư i các khoá đào t o • Hình th c, n i dung và các chương trình đào t o. • Cơ s xác đ nh nhu c u đào t o. • S phù h p gi a đào t o và s d ng • T ng chi phí đào t o, chi phí đào t o trung bình • Đánh giá k t qu đào t o (KPI). L c lư ng bên trong công ty Môi trư ng công ngh Y u t ph n ánh trình đ công ngh c a DN • S lư ng phát minh sáng ch , bí quy t k thu t… • Trình đ công ngh chung c a DN • Chi n lư c phát tri n công ngh • Năng l c c a DN trong ho t đ ng nghiên c u và phát tri n (R&D) • Ngân sách c a DN dành cho ho t đ ng R&D L c lư ng bên trong công ty Môi trư ng văn hoá doanh nghi p Edgar H.Schein - chuyên gia nghiên c u các t ch c : “Văn hoá doanh nghi p là t ng h p nh ng quan ni m chung mà các thành viên trong công ty h c đư c trong quá trình gi i quy t các v n đ n i b và x lý các v n đ môi trư ng xung quanh.” 4 Văn hóa FPT FPT t hào là m t trong s ít công ty có n n văn hoá riêng, c s c và không th tr n l n. Đó là s chia s ni m tin và h th ng giá tr c a các thành viên. Văn hoá FPT ã tr thành món ăn tinh th n, ch t keo oàn k t, sân chơi tuy t v i, ngu n ng viên c vũ và là ni m t hào c a m i ngư i FPT. Các th h FPT n i ti p nhau ã ch p nh n, trân tr ng và cùng nhau vun p cho văn hóa FPT ngày càng có cá tính và giàu b n s c. FPT: Văn hóa STCo Văn hóa công ty ư c kh i ngu n t văn hóa STCo. STCo ư c vi t t t t ch Sáng tác Company, là tên m t t ch c không có th t nhưng hi n h u trong lòng m i thành viên FPT. Văn hóa STCo th hi n b ng nh ng bài hát, thơ, k ch và các hình th c khác mang tính sáng t o và hài hư c. Văn hóa STCo còn th hi n cách ng x gi a ngư i v i ngư i trong FPT, m t cách ng x chân thành, g n bó thân thi t như ru t th t. Thông qua văn hóa STCo, ngư i FPT hi u nhau hơn, xích l i g n nhau hơn Văn hóa FPT: L h i *Đ il h i 13/09 h ng năm - Olympic th thao FPT - H i di n văn ngh STCo *L phong s c tr ng nguyên - Là bu i l tôn vinh cá nhân xu t s c c a công ty - Rư c rùa á có kh c tên tr ng nguyên * Các ho t ...