Marketing kế hoạch phần 5

Trên taxi vào thành phố, họ hào hứng bàn về cuộc gặp mặt sắp tới. Người tài xế taxi nghe được câu chuyện của họ và hỏi: - Các ông làm trong ngành quảng cáo? Các ông có chắc là mấy thứ đó sẽ hiệu quả? - Chắc chứ. Người tài xế không tin: - Tôi cá là nó sẽ không hoạt động. Nói thẳng với mấy ông chứ, tôi không bao giờ mua một thứ gì đó bởi quảng cáo và cũng sẽ không bao giờ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing kế hoạch phần 5 GUERRILLA MARKETING Trên taxi vào thành phố, họ hào hứng bàn về cuộc gặp mặt sắp tới. Người tài xế taxi nghe được câu chuyện của họ và hỏi: - Các ông làm trong ngành quảng cáo? Các ông có chắc là mấy thứ đó sẽ hiệu quả? - Chắc chứ. Người tài xế không tin: - Tôi cá là nó sẽ không hoạt động. Nói thẳng với mấy ông chứ, tôi không bao giờ mua một thứ gì đó bởi quảng cáo và cũng sẽ không bao giờ. - Anh đang dùng loại kem đánh răng nào? Một người trong nhóm quảng cáo hỏi. - Tôi dùng Gleem. Nhưng không quan hệ gì đến quảng cáo cả. Tôi lái xe cả ngày nên không thể đánh răng sau mỗi bữa ăn. Thật buồn cười vì chủ đề Marketing của Gleem vào lúc đó là “ Cho những ai không thể đánh răng sau mỗi bữa ăn”. Và sẽ không buồn cười nữa nếu chúng ta nhận ra là chính mình đã từng mua biết bao nhiêu sản phẩm chỉ vì một yếu tố nào đó của Marketing. Chúng ta sẽ không thể xác dịnh được là bao nhiêu. Nhưng khi chúng ta suy lại từ tủ lạnh, tủ thức ăn, tủ quần áo, thuốc men và nghĩ lại về những tiện nghi, xe cộ hay những gì mà chúng ta có. Chúng ta sẽ ngỡ ngàng khi nhận ra chúng ta đã bị Marketing ảnh hưởng như thế nào. Chúng ta không là người duy nhất đâu, điều này đúng hầu như với mọi người. Vì điều này nên chúng ta phải tôn thời gian trước khi Marketing có thể chứng tỏ hiệu quả. Để đặt chân vào được trong tiềm thức của con người không phải là dễ. 61 LÊN MỘT KẾ HOẠCH MARKETING Thực tế khoa học: Chúng ta đã biết cách mở lối vào trong vô thức của thiên hạ. Bây giờ là lúc của việc Lặp đi Lặp lại. Sự lặp đi lặp lại sẽ làm điều được lặp đi lặp lại đó trở nên chắc chắn và đáng tin, nhưng tất cả đều cần đến thời gian để hình thành hiệu quả. Sự thật là chỉ có những doanh nghiệp giầu mạnh mới có thể chịu được chi phí cho 50 lần quảng cáo chỉ trong một tuần. Họ có khả năng lặp đi lặp lại thông điệp của họ nhiều lần để thông điệp đó đi vào vô thức của hàng triệu người chỉ trong một thời gian ngắn. Ở đây không thể có sự hài lòng thoáng qua cho chúng ta. Để đi vào vô thức của các đối tượng tiềm năng 50 lần, chúng ta cần phải thực hiện đến 150 lần quảng cáo hay điện thoại hoặc thư tín trực tiếp. Không cần bàn cãi, quan hệ có tác động mạnh nhất trong Marketing là quan hệ mặt đối mặt. Ngay cả với mức độ đó của sự quan hệ, ở đây vẫn có một quy luật về việc cần có bao nhiêu cuộc gọi trực tiếp trước khi một giao dịch hình thành. 2% giao dịch hình thành sau 1 lần gọi. 3% sau 2 lần gọi. 4% sau 3 lần gọi. 10% sau 4 lần gọi. 81% sau 5 lần gọi hay hơn nữa. Những ghi nhận này là từ Marketing trực tiếp, quan hệ mặt đối mặt. Nó không dính gì đến việc đi vào vô thức của đối tượng tiềm năng, dù rằng quá trình này chắc chắn sẽ có chỗ đứng sau mỗi cuộc gọi. Trong thực tế, chắc là chúng ta sẽ không có khả năng để chịu được phí tổn cho nhiều cuộc gọi như thế. Trừ phi chúng ta chi phí nổi - dựa vào lợi nhuận trên từng thương vụ- chúng ta sẽ phải bán trên những kênh phân phối tiêu chuẩn, những nơi mà người ta có thể tìm đến. Vậy nếu chúng ta không đạt được những tiêu chuẩn này, Marketing trực tiếp sẽ là sức mạnh hàng đầu của chúng ta. 62 GUERRILLA MARKETING Việc chúng ta thuyết phục các đối tượng tiềm năng được bao nhiêu bằng các hình thức Marketing, trực tiếp hay gì gì đó, thì họ càng có khả năng mua hàng của chúng ta cao bấy nhiêu. Việc thuyết phục đó, ngay cả khi các đối tượng tiềm năng không hề muốn mua gì thì cũng tạo điều kiện để họ sẽ mua. Quyết định mua này sẽ dần hình thành trong họ một cách vô thức. Họ có tin vào những gì chúng ta đang tiến hành hay không? Không, họ còn có nhiều việc quan trọng phải lo hơn là theo dấu công việc Marketing của chúng ta. Và chúng ta, chúng ta không có việc nào quan trọng hơn là việc khuyến dụ họ trong vô thức bằng cách lặp đi lặp lại những cung cấp của chúng ta cho họ. Sự lặp đi lặp lại là một hỗ trợ không tốn phí cho chúng ta trong nhiều ví dụ: - Nhắc lại các sản phẩm của chúng ta trong từng thông điệp Marketing. - Nhắc lại việc Marketing của chúng ta với các đối tượng tiềm năng. - Nhắc lại việc huấn luyện bán hàng cho người bán hàng của chúng ta. - Nhắc lại mục tiêu Marketing cho nhân viên của chúng ta. - Nhắc lại mục tiêu kinh doanh cho chính mình. Thực tế khoa học: Cuộc Marketing của chúng ta se hiệu quả gấp đôi khi chúng ta nhắm vào cả người thuận trái lẫn người thuận phải. Chúng ta có thể sẽ bị cười vào mặt khi nêu lên vấn đề những người thuận trái hay thuận phải. Nhưng những nhà Phân tâm học đã chứng minh, một nửa dân số Mỹ thuận trái và bị tác động bởi thực tế và lý luận. Và một nửa là thuận phải bị tác động 63 LÊN MỘT KẾ HOẠCH MARKETING bởi cảm tính và mỹ thuật. Là một Du kích Marketing tốt, chúng ta cũng phải biết đến thực tế này để xác định chính xác các đối tượng tiềm năng của chúng ta. Phần lớn các chương trình Marketing đã thực hiện đều không để tâm đến thực tế khoa học này. Các chương trình marketing với lý lẽ thuyết phục và thực tế rõ ràng đã bỏ qua những người thuận phải, những người không hề bị tác động bởi những lý lẽ đầy tính thuyết phục này. Nếu không có cảm tính, không có tính mỹ thuật, chương trình Marketing chỉ là con số không đối với những người này. Điều đó có nghĩa là một phần của số tiền chi phí cho Marketing đã bị lãng phí. Một chương trình marketing mà không quan tâm đến việc đối tượng là những người thuận trái hay thuận phải là thiếu trách nhiệm, không thức thời, phí phạm và tư vấn tồi. Marketing du kích phải chú ý đến điều này ở các đối tượng tiềm năng. Người làm Marketing du kích sử dụng thực tế này với sự chính xác của một nhà phẫu thuật, phối hợp thực tế với lý luận, cảm tính và mỹ quan trong mọi thông điệp Marketing của mì ...