MARKETING SẢN PHẨM MÔI TRƯỜNG

Nếu bạn kêu gọi nhân viên đi đến nơi làm việc bằng phương tiện công cộng thì cũng có thể cho rằng công ty bạn là một doanh nghiệp xanh, thân thiện với môi trường. Tuy nhiên, tiếp thị sản phẩm xanh lại không.đơn giản và dễ dàng như các hàng hóa không mang đặc tính xanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
MARKETING SẢN PHẨM MÔI TRƯỜNGMARKETING SẢN PHẨM MÔITRƯỜNGNếu bạn kêu gọi nhân viên đi đến nơi làm việc bằng phương tiện côngcộng thì cũng có thể cho rằng công ty bạn là một doanh nghiệp xanh,thân thiện với môi trường. Tuy nhiên, tiếp thị sản phẩm xanh lại khôngđơn giản và dễ dàng như các hàng hóa không mang đặc tính xanh. Nóicách khác, tiếp thị xanh chỉ thật sự có sức thuyết phục khách hàng nếukết hợp được ba yếu tố quan trọng là sự diễn giải chính xác, tính minhbạch và thái độ thật sự trân trọng môi trường sống.Trong thế giới tiếp thị, xanh là một sắc màu hoàn toàn mới. Ủng hộchương trình tái chế hay sử dụng bóng đèn LED tiết kiệm năng lượng tạicông sở là những hành vi xanh.Nếu bạn kêu gọi nhân viên đi đến nơi làm việc bằng phương tiện côngcộng thì cũng có thể cho rằng công ty bạn là một doanh nghiệp xanh,thân thiện với môi trường.Tuy nhiên, tiếp thị sản phẩm xanh lại không đơn giản và dễ dàng nhưcác hàng hóa không mang đặc tính xanh.Nói cách khác, tiếp thị xanh chỉ thật sự có sức thuyết phục khách hàngnếu kết hợp được ba yếu tố quan trọng là sự diễn giải chính xác, tínhminh bạch và thái độ thật sự trân trọng môi trường sống.Nhìn thấy những gì khách hàng cầnTrước tiên, xin chú ý rằng tiếp thị hình ảnh của công ty bạn như mộtdoanh nghiệp xanh thân thiện với môi trường có thể thất bại nếu cáckhách hàng của bạn không quan tâm đến vấn đề môi trường hoặc hiểusai lệch đi.Năm 2009, Bardessono - một khách sạn cao cấp tại California tại Mỹ đãnhận được giải thưởng danh hiệu Bạch kim của Hiệp hội Quốc tế LEEDvề thiết kế thân thiện với môi trường.Dù đã thành công lớn trên phương diện quảng bá thương hiệu xanh,song sau khi nhận giải thưởng, Bardessono lại bị khách hàng quay lưngvì hầu hết du khách thượng lưu nghĩ rằng xanh đồng nghĩa với tiết kiệmvà không thoải mái.Trước tình trạng số phòng được khách đặt giảm đi một nửa, trong năm2010, Bardessono đã quyết định thay đổi nội dung quảng cáo và thôngđiệp giới thiệu thương hiệu của mình, chú trọng nhấn mạnh đến tính lịchlãm cao cấp trước khi nói đến yếu tố xanh.Bài học rút ra ở đây là đừng lầm tưởng rằng mọi người sẽ yêu mếndoanh nghiệp của bạn chỉ vì doanh nghiệp bạn hội tụ được những tínhchất xanh.Xác định rõ yếu tố xanhKhắc họa hình ảnh một doanh nghiệp xanh đôi khi trở thành một việcđầy mạo hiểm vì hiện nay người ta còn hiểu về tính chất xanh chưathống nhất, theo nhiều cách khác nhau.Chẳng hạn, nói năng lượng xanh có thể hiểu là sử dụng năng lượng mặttrời, nhưng trong trường hợp khác thì nó lại khiến người ta nghĩ đến khảnăng bị mất điện nếu có trục trặc nào đó trong thiết bị hiện đại ấy hoặctrong hệ thống truyền tải điện.Do đó, các doanh nghiệp phải hết sức cẩn trọng trong các định nghĩa vềcác cụm từ có liên quan đến tính từ xanh.Hiện nay, trên thị trường, nhiều sản phẩm mới khi tiếp thị thường đượcđề cao nguồn gốc tự nhiên và tính chất thiên nhiên, song nhân viên bánhàng có thể gặp rắc rối lớn nếu khách hàng đặt câu hỏi những lời lẽ nóivề thiên nhiên ấy được hiểu như thế nào là đúng nhất và còn yêu cầu nhàcung cấp sản phẩm giải thích thêm.Liên kết với cộng đồngTrong bối cảnh kinh tế hiện nay, tìm cách giúp mọi người hình thành lốisống xanh đang tỏ ra là bước đi hiệu quả nhất.Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp đã bỏ mất điểm quan trọng để tạo nên sựthành công trong nỗ lực tiếp thị xanh là chất lượng và giá cả.Một sản phẩm mới không làm hại cho bầu khí quyển quả là rất tuyệt vời,song phần lớn người tiêu dùng không quan tâm nhiều đến yếu tố đó khiquyết định mua sắm hàng hóa.Do đó, một đợt quảng bá sản phẩm xanh phải giúp người mua hàng trảlời thỏa đáng ba câu hỏi sau theo thứ tự ưu tiên dưới đây:- Sản phẩm ấy có phù hợp với túi tiền của tôi không?- Sản phẩm ấy có tốt cho gia đình tôi không?- Sản phẩm ấy có tốt cho môi trường không?Mặt khác, khi làm quảng cáo để giới thiệu sản phẩm xanh, nên tránhviệc đề cập đến những cụm từ “xanh mát”, “xanh tươi” hoặc kết hợphình ảnh cây lá xanh trong logo vì ngôn ngữ và hình ảnh quen thuộc nhưvậy sẽ che lấp tính chất xanh rất riêng có trong hàng hóa hoặc dịch vụmà công ty của bạn cung cấp.Thay vào đó, hãy tìm một hướng đi mới để nói về màu xanh mà công tycủa bạn tạo ra, truyền đi chính xác thông điệp xanh mà bạn muốn gửiđến các khách hàng.Thực hiện những gì bạn cam kếtChúng ta đang sống trong thời đại mà mọi người đều dễ dàng phát hiệnra những gì đang diễn biến trong các doanh nghiệp, các tổ chức nên yếutố minh bạch chính là chìa khóa hướng tới thành công.Do đó, một khi đã giới thiệu với khách hàng rằng mình là doanh nghiệpxanh thông qua những hình ảnh xanh thì bạn phải thực hiện mọi hoạtđộng kinh doanh như những gì đã giới thiệu và cam kết. Nếu làm tráingược, tất nhiên khách hàng của bạn sẽ bỏ đi.Tái đầu tư vào cộng đồngQuan tâm đến cộng đồng xung quanh, bạn cần suy nghĩ, tính toán đónggóp trở lại cộng đồng ...