Mối quan hệ hình ảnh điểm đến và trải nghiệm du lịch của du khách đối với các điểm vườn du lịch ở huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ

Bài viết này nhằm kiểm định mối quan hệ hình ảnh điểm đến và trải nghiệm du lịch, đồng thời xác định các nhân tố quan trọng để phát huy thế mạnh của các điểm vườn du lịch sinh thái Phong Điền. Trong đó, 2 yếu tố quan trọng nhất là trải nghiệm suy nghĩ và hành động, sự quản lý điểm đến và vui chơi giải trí.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mối quan hệ hình ảnh điểm đến và trải nghiệm du lịch của du khách đối với các điểm vườn du lịch ở huyện Phong Điền, thành phố Cần ThơTạp chı́ Khoa học Trường Đại học Cầ n ThơPhần C: Khoa học Xã hội, Nhân văn và Giáo dục: 46 (2016): 23-32DOI:10.22144/ctu.jvn.2016.553MỐI QUAN HỆ GIỮA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN VÀ TRẢI NGHIỆM DU LỊCH CỦADU KHÁCH ĐỐI VỚI CÁC ĐIỂM VƯỜN DU LỊCH Ở HUYỆN PHONG ĐIỀN,THÀNH PHỐ CẦN THƠNguyễn Quốc Nghi1, Lê Thị Diệu Hiền1, Nguyễn Thị Ngọc Yến1 và Ngô Bình Trị212Khoa Kinh tế, Trường Đại học Cần ThơVăn phòng Thành ủy Thành phố Cần ThơThông tin chung:Ngày nhận: 21/03/2016Ngày chấp nhận: 27/10/2016Title:Relationship betweenperception on destination andtour experience of touriststowards the ecotourismgarden in Phong Diendistrict, Can Tho cityTừ khóa:Hình ảnh điểm đến, trảinghiệm du lịch, vườn du lịchsinh tháiKeywords:Destination image, tourexperience, ecotourismgardenABSTRACTStructural Equation Modeling was used in the study to test relationshipbetween perception on destination and experience of visitors who hadvisited the ecotourism garden in Phong Dien District, Can Tho city.Research data were collected from 200 visitors who had visited andexperienced the services at the ecotourism garden in Phong Dien District.The research results identified that there was an existence of therelationship between perception on destination and experience of touriststraveling to the ecotourism garden. As a result, the two most importantfactors were the experience of thinking and actions, destinationmanagement and entertainment activities.TÓM TẮTTrong nghiên cứu này, phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM)được sử dụng để kiểm định mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến và trảinghiệm du lịch của du khách đối với các điểm vườn du lịch sinh thái trênđịa bàn huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ. Số liệu được thu thập từ200 du khách đã đến tham quan và trải nghiệm dịch vụ tại các điểm vườndu lịch sinh thái ở huyện Phong Điền. Kết quả đã xác định sự tồn tại củamối liên hệ giữa hình ảnh điểm đến và trải nghiệm du lịch của du kháchđối với các điểm vườn du lịch sinh thái ở huyện Phong Điền. Trong đó, 2yếu tố quan trọng nhất là trải nghiệm suy nghĩ và hành động, sự quản lýđiểm đến và vui chơi giải trí.Trích dẫn: Nguyễn Quốc Nghi, Lê Thị Diệu Hiền, Nguyễn Thị Ngọc Yến và Ngô Bình Trị, 2016. Mối quanhệ giữa hình ảnh điểm đến và trải nghiệm du lịch của du khách đối với các điểm vườn du lịch ởhuyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ. 46c: 23-32.Nhằm thúc đẩy được thị trường mục tiêu, các điểmđến du lịch cần phải có sự khác biệt với các đối thủcạnh tranh, tạo hình ảnh tích cực trong tâm trí củakhách hàng (Calantone et al., 1989).1 ĐẶT VẤN ĐỀKhi nhiều quốc gia, khu vực và vùng lãnh thổngày càng phát triển du lịch thì sự lựa chọn điểmđến du lịch của du khách ngày càng đa dạng. Hơnnữa, mức sống ngày càng nâng cao nên du kháchngày nay có nhiều điều kiện về thu nhập, trình độvà phương tiện để lựa chọn các điểm đến du lịchkhác nhau. Hệ quả là, các nhà tiếp thị du lịch đangphải đối mặt với những quyết định ngày càng phứctạp của du khách trong môi trường cạnh tranh mở.Nằm ở vùng ngoại ô của thành phố Cần Thơ,Phong Điền được ví von như “lá phổi xanh” củathành phố. Với nhiều điều kiện tự nhiên thuận lợicho phát triển đô thị sinh thái, Phong Điền đã vàđang hướng đến phát triển du lịch sinh thái vườncây ăn trái với nhiều loại quả đặc sản có giá trị kinh23Tạp chı́ Khoa học Trường Đại học Cầ n ThơPhần C: Khoa học Xã hội, Nhân văn và Giáo dục: 46 (2016): 23-32nghĩ mà một người có được về một điểm đến.Tapachai & Waryszak (2000) cho rằng nhận thứchoặc ấn tượng về một điểm đến của du khách vớinhững lợi ích mong đợi và các giá trị tiêu dùng làsự biểu hiện của hình ảnh điểm đến du lịch.Echtner & Ritchie (2003) nêu quan điểm: nhậnthức về các thuộc tính riêng biệt của điểm đến vàấn tượng tổng thể về điểm đến chính là hình ảnhđiểm đến. Echtner & Ritchie (2003) cho rằng, hìnhảnh điểm đến được thể hiện qua 7 khía cạnh: thựcphẩm và đặc sản địa phương, môi trường tự nhiên,sự quản lý điểm đến, bầu không khí của điểm đến,nguồn lực hỗ trợ, giá, uy tín. Kế thừa kết quả cácnghiên cứu trước đây và trải qua quá trình khảo sátsơ bộ nhằm xác định sự phù hợp của các thang đođối với trường hợp nghiên cứu này, các thuộc tínhcủa hình ảnh điểm đến vườn du lịch sinh thái ởhuyện Phong Điền được đề xuất còn lại 23 tiêu chíthuộc 5 nhóm (thang đo Uy tín đã bị loại bỏ) đượcthể hiện trong Bảng 1 dưới đây.tế cao, có thể kể đến như: dâu Hạ Châu, vú sữa, sầuriêng,... Trong bối cảnh khách du lịch ngày càng cónhiều cơ hội lựa chọn điểm đến thì các điểm vườndu lịch sinh thái, Phong Điền cần chú trọng hơnnữa chất lượng dịch vụ du lịch, hình ảnh và sự trảinghiệm của du khách khi đến với Phong Điền.Chính vì thế, nghiên cứu này được thực hiện nhằmkiểm định mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến vàsự trải nghiệm du lịch, đồng thời xác định các nhântố quan trọng để phát huy thế mạnh của các điểmvườn du lịch sinh thái Phong Điền.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU2.1 Mô hình nghiên cứu2.1.1 Nhân tố hình ảnh điểm đến du lịchHình ảnh điểm đến thường được mô tả đơn giảnlà “ấn tượng về một điểm đến” hoặc “nhận thức vềmột điểm đến”. Crompton (1979) cho rằng hìnhảnh điểm đến là tổng thể niềm tin, ấn tượng và suyBảng 1: Các thuộc tính của hình ảnh điểm đến vườn du lịch sinh thái ở Phong ĐiềnHình ảnh điểm đếnBiến quan sátCó nhiều loại trái cây thú vị, mới lạCó nhiều loại trái cây đặc sản nổi tiếng của địa phươngThực phẩm và đặc sản địa Các dịch vụ ăn uống đa dạng, phong phú và bắt mắtCó nhiều loại đồ uống ngon, bổ dưỡng được chế biến từ trái câyphươngcủa địa phươngThực phẩm đảm bảo an toàn vệ sinhNơi ăn uống sạch sẽ, có nhiều món ăn đặc sản nổi tiếngCảnh quan có vẻ đẹp của thiên nhiênMôi trường tự nhiênCảnh quan điểm đến sạch sẽ và mát mẻKhí hậu dễ chịuĐảm bảo ...