MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

Khái niêm này của marketing dựa trên những khái niệm cốt lõi: nhu cầu, mong muốn và yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí và sự hài lòng, trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ, thị trường, marketing và những người làm marketing. Những khái niệm này được minh hoạ trong hình sau:
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 3 MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP Nguyễn Tiến Dũng Viện Kinh tế và Quản lý, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội Website: dungnt.tk (sites.google.com/site/nguyentiendungbkhn) Email: dungnt-fem@mail.hut.edu.vn Các nội dung chính  3.1 Giới thiệu chung  3.2 Phân tích môi trường marketing vĩ mô  3.3 Phân tích môi trường ngành và đối thủ cạnh tranh © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 2 3.1 Giới thiệu chung  Môi trường marketing của doanh nghiệp là gì?  Những yếu tố hay những lực lượng bên trong hoặc bên ngoài doanh nghiệp mà có khả năng ảnh hưởng đến những hoạt động marketing của doanh nghiệp đó  Phân loại MT:  MT vi mô và MT vĩ mô  MT bên trong (nội bộ) và MT bên ngoài © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 3 Phân tích môi trường marketing và hoạch định chiến lược marketing Phân khúc thị trường Khách Môi trường vĩ mô Phân tích SWOT hàng Lựa chọn thị trường mục tiêu Doanh nghiệp Chiến lược định vị và tạo sự khác biệt Đối thủ cạnh tranh Chiến lược và chương trình marketing-mix © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 4 Chuỗi marketing Môi trường kinh tế Môi trường Môi trường tự nhiên ch.trị - Đối thủ cạnh tranh p.luật Nhà Doanh Nhà Khách cung nghiệp trung hàng cấp gian Môi trường Môi trường công nghệ Công chúng văn hoá – xã hội Môi trường nhân khẩu Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 5 Chuỗi marketing (Marketing Chain) Doanh Nhà cung Nhà trung Người nghiệp cấp gian dùng cuối (chúng ta) © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 6 Phân tích SWOT Điểm yếu Cơ hội (Weaknesses) (Opportunities) Điểm mạnh Nguy cơ (Strengths) (Threats) SWOT © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 7 3.2 Phân tích môi trường marketing vĩ mô  3.2.1 Môi trường kinh tế  3.2.2 Môi trường nhân khẩu  3.2.3 Môi trường tự nhiên  3.2.4 Môi trường công nghệ  3.2.5 Môi trường chính trị – pháp luật  3.2.6 Môi trường văn hoá – xã hội © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 8 3.2.1 Môi trường kinh tế  Các biến số kinh tế  GDP / GDP bình quân đầu người  Tốc độ tăng GDP hàng năm  Chu kỳ kinh tế  Lạm phát  Lãi suất  Cán cân thương mại = Giá trị XK – Giá trị NK  Tỷ giá hối đoái (tỷ giá tiền tệ) …  Luật Engel © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 9 Luật Engel  Thu nhập và Chi tiêu dùng theo các nhóm hàng hoá  Khi thu nhập bình quân của hộ gia đình tăng lên thì  Tỷ lệ phần trăm của thu nhập chi cho lương thực thực phẩm sẽ...  Tỷ lệ phần trăm của thu nhập chi cho những tiện nghi sinh hoạt của hộ gia đình, như tiền thuê nhà, chi phí điện, nước, ga, điện thoại, truyền hình sẽ ...  Tỷ lệ phần trăm của thu nhập chi cho những vấn đề khác (như quần áo, đi lại, giáo dục, giải trí, thể thao, ...) và  Tỷ lệ phần trăm của thu nhập đưa vào tiết kiệm sẽ ... © 2012 Nguyễn Tiến Dũng Chương 3: Môi trường marketing của doanh nghiệp 10 Các biến số kinh tế  Khi lãi suất tăng lên, cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất sẽ ít đi, các do ...