Mục tiêu và kế hoạch hành động- bộ phận chăm sóc mẫu DENIM

1. Đạt 100% Chất lượng dịch vụ:Tiếp nhận và truyền tải đầy đủ và đúng thời gian thông tin yêu cầu của KH, góp phần nângcao chất lượng mẫu.Đáp ứng đúng 100% tiến độ cho khách hàng2. Xây dựng và hoàn chỉnh kế hoạch sản xuất mẫuNắm được Hiểu Năng lực làm mẫu của KT.Phân loại mẫu, chỉ tiêu từng loại mẫuNắm được xu thế, kế hoạch mẫu của khách hàng
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mục tiêu và kế hoạch hành động- bộ phận chăm sóc mẫu DENIM Mục Tiêu Và Kế Hoạch Hành Động BỘ PHẬN: CHĂM SÓC MẪU DENIM- CSKH (Thời hạn: từ 01/2011 đến 12/2011) Mục tiêu cơ bản: (3 – 5 mục tiêu)A. 1. Đạt 100% Chất lượng dịch vụ: Tiếp nhận và truyền tải đầy đủ và đúng thời gian thông tin yêu cầu của KH, góp phần nâng - cao chất lượng mẫu. Đáp ứng đúng 100% tiến độ cho khách hàng - Xây dựng và hoàn chỉnh kế hoạch sản xuất mẫu 2. Nắm được Hiểu Năng lực làm mẫu của KT. - Phân loại mẫu, chỉ tiêu từng loại mẫu - Nắm được xu thế, kế hoạch mẫu của khách hàng - Ý kiến lãnh đạoB. Khi xác lập, thông đạt mục tiêu: 1. ......................................................................................................................................... 2. ......................................................................................................................................... 3. ......................................................................................................................................... 4. ......................................................................................................................................... 5. ......................................................................................................................................... Kế hoạch hành động:C. Nội dung Người chịu Các bước TG Bắt TG Kết Theo thủ tục/(Tên công việc) trách nhiệm - Phí tổn Kết quả mong đợi hành động đ ầu thúc qui trình thực hiện 1.Ghi nhận thông tin đầy CSKH Mẫu 15/2/2011 31/12/2011 đủ 2. Chuyển tải đúng thông CSKH Mẫu 15/2/2011 31/12/2011 tin và đúng thời gian. 3. Ghi nhận toàn bộ quá trình thực hiện mẫu về: hiệu quả, chất lượng, tiến Tỷ lệ đạt độ, xu hướng, những điểm ĐẠT 100% CSKH Mẫu +Mẫu phát triển: 70% 15/2/2011 31/12/2011 cần cải thiện & rút kinh CHẤT +Các loại mẫu khác: 100%LƯỢNG DỊCH nghiệm cho những lần tiếp VỤ theo 4.Lập các báo cáo - Báo cáo Thống kê: số lượng, làm đến đâu. - Báo cáo phân tích: Chiều CSKH Mẫu hướng xu hướng thực hiện mẫu của khách hàng 3 tháng/1 lần. -Xây dựng được kế hoạch thực hiện mẫu cho tuần, tháng 1. Xây dựng qui trình thực -Có các cuộc họp với khách hàng - Quy trình đăngXÂY DỰNG hiện việc tiếp nhận kế ký kế hoạch về tổng kết kết quả đạt được vàVÀ HOÀN hoạch mẫu, triển khai mẫu- Phí tổn : thời gian và/hoặc tiền bạc Rủi ro có thể có:D. Khách hàng không cung cấp đầy đủ thông tin về kế hoạch 1.  Cần có buổi họp cụ thể với khách hàng và đưa việc cung cấp thông tin như là một chính sách của công ty trong quá trình ...