Nghiên cứu marketing trực tuyến tại các doanh nghiệp dệt may Trung Quốc – bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp dệt may Việt Nam

Nghiên cứu này sẽ tập trung vào hệ thống cơ sở lý thuyết về chiến lược marketing điện tử, phân tích bài học kinh nghiệm từ việc ứng dụng marketing điện tử tại các doanh nghiệp dệt may Trung Quốc để từ đó vận dụng cho các doanh nghiệp dệt may Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu marketing trực tuyến tại các doanh nghiệp dệt may Trung Quốc – bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp dệt may Việt Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG NGHIÊN CỨU MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY TRUNG QUỐC – BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY VIỆT NAM EXPLORING ONLINE MARKETING IN CHINESE TEXTILE ENTERPRISES – EXPERIENCES FOR VIETNAMESE TEXTILE ENTERPRISES Ths Phan Đình Quyết - Thuongmai University Ths Nguyễn Thị Vân - Thuongmai University TÓM TẮT Dệt may được xem là một trong số những ngành phát triển và đóng góp nhiều nhất cho tỷ trọng xuất khẩu cũng như GDP của Việt Nam. Trong số các chủng loại mặt hàng xuất khẩu, trong thời gian gần đây một số mặt hàng may mặc như sơ mi nam, nữ jacket, áo khoác nam nữ, đồ lót cao cấp… đã khẳng định được chỗ đứng của mình trên nhiều thị trường khó tính như: EU, Nhật, Mỹ và các thị trường khác như: Canada, Mexico, Hongkong, Đài Loan (Trung Quốc)… Tuy nhiên các sản phẩm dệt may Việt Nam nhìn chung vẫn chỉ tập trung vào gia công là chủ yếu nên giá trị xuất khẩu còn thấp. Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay, với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin, nếu các doanh nghiệp Việt Nam vẫn tiếp tục trông chờ vào nguồn nhân công giá rẻ để cạnh tranh thì đó là một quan điểm sai lầm khi mà máy móc được dự báo sẽ dần thay thế con người. Bởi vậy ứng dụng công nghệ thông tin để trên cơ sở đó tăng giá trị gia tăng trong từng sản phẩm dệt may là chìa khoá giúp các doanh nghiệp dệt may Việt Nam trong thời gian tới. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào hệ thống cơ sở lý thuyết về chiến lược marketing điện tử, phân tích bài học kinh nghiệm từ việc ứng dụng marketing điện tử tại các doanh nghiệp dệt may Trung Quốc để từ đó vận dụng cho các doanh nghiệp dệt may Việt Nam ---------------------------------------- Từ khoá: Chiến lược marketing trực tuyến, marketing điện tử, dệt may ABSTRACT Textile can be seen as developed industry and contributing to exported value of Vietnam. In recent time, some products such as shirt, T- shirt, jacket, coat, … had sustainable position in many difficult market: US, EU and other markets as: Canada, Hongkong, Taiwan … However, Vietnamese textile only focus on outsourcing and offshoring, thus the exported value is not as good as expectation. In now context of industrial revolution 4.0, with extreme development of information technology, if Vietnamese enterprises continue to rely on cheap labor to compete, it will be the wrong point when machines are predicted to replace people. Therefore, the application of information technology to increase the added value of each garment product is the key to help Vietnamese textile enterprises in the future. This research will focus on the theoretical base of online marketing strategies, analyze the experiences from the application of online marketing in Chinese textile enterprises and then apply them to Vietnamese textile enterprises. ---------------------------------------- Keywords: online marketing strategy, electric marketing, textile 654 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG 1. Một số lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu. 1.1. Marketing trực tuyến (marketing online) Sự phát triển ngày càng sâu rộng của Internet vào mọi mặt của đời sống kinh tế xã hội nói chung và kinh doanh thương mại nói riêng đã tạo ra một loại hình marketing mới, được giới nghiên cứu gọi bằng nhiều thuật ngữ khác nhau như E-marketing, Internet Marketing, Online Marketing, ... Điểm chung của các khái niệm này là nhấn mạnh đến việc sử dụng phương tiện Internet để truyền thông trực tiếp tới khách hàng và xem nó như một bộ phận cấu thành của marketing-mix. Có thể nêu một số tác giả điển hình như: Ph. Kotler, K. Keller, M. Robert, Nguyễn Bách Khoa, Đinh Văn Thành... Có rất nhiều các quan điểm khác nhau về Marketing trực tuyến. Trong đó đề cập tới một số quan điểm nổi tiếng của một số các nhà Marketing hiện đại như: - Theo P.Kotler: Marketing điện tử (E-marketing) là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và Internet. Như vậy, Marketing điện tử bao gồm tất cả các hoạt động để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua Internet và các phương tiện điện tử. - Theo Mary Lou Roberts: Marketing trực tuyến (Marketing online) là hoạt động ứng dụng mạng Internet và các phương tiện điện tử khác (Web, e-mail, multimedia, pda, mobile, ...) để tiến hành các hoạt động marketing nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức và duy trì quan hệ khách hàng thông qua nâng cao hiểu biết về khách hàng (thông tin, hành vi, giá trị, mức độ trung thành, ...), các hoạt động xúc tiến hướng mục tiêu và các dịch vụ qua mạng hướng tới thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Marketing Internet theo tiếp cận này là lĩnh vực tiến hành hoạt động kinh doanh gắn liền với dòng vận chuyển sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dùng, dựa trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin và Internet. - Theo Rob Stokes: Marketing trực tuyến hiểu một cách đơn giản nhất là việc tận dụng sức mạnh của quảng cáo qua internet để tạo ra phản ứng của người sử dụng. Còn được gọi là internet marketing hay web marketing. Marketing trực tuyến được các doanh nghiệp (DN) sử dụng nhằm bán hàng hóa và dịch vụ trực tiếp tới người tiêu dùng cuối cùng hoặc khách hàng tổ chức. Căn cứ vào tính đặc thù của việc ứng dụng công nghệ truyền thông và Internet vào hoạt động marketing, đề tài này sử dụng khái niệm marketing trực tuyến như sau: Marketing trực tuyến là một dạng thức của marketing trực tiếp, để ...