Nguồn nhân lực du lịch ở Việt Nam - thực trạng và những vấn đề đặt ra trong bối cảnh hiện nay

Bài viết Nguồn nhân lực du lịch ở Việt Nam - thực trạng và những vấn đề đặt ra trong bối cảnh hiện nay trình bày thực trạng nguồn nhân lực du lịch ở Việt Nam thời gian qua; Những vấn đề đang đặt ra đối với nguồn nhân lực du lịch của Việt Nam hiện nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nguồn nhân lực du lịch ở Việt Nam - thực trạng và những vấn đề đặt ra trong bối cảnh hiện nayKHOA HỌC, GIÁO DỤC VÀ CÔNG NGHỆHUMAN RESOURCES FOR TOURISM IN VIETNAM - CURRENT SITUATION AND ISSUES IN THE CURRENT CONTEXTNguyen Thi Song HaAcademy of Social Sciences, Vietnam Academy of Social SciencesEmail: nguyensongha16@gmail.comReceived: 29/02/2024; Reviewed: 06/3/2024; Revised: 09/3/2024; Accepted: 18/3/2023; Released: 31/3/2024DOI: https://doi.org/10.54163/ncdt/278 In recent time, Vietnams tourism human resources have been one of the important factors contributing greatly to tourism development; initially developing a Vietnamese tourism brand and tourism productsthat bring value to the country and society. Vietnams tourism human resources are also increasinglydemonstrating their level of knowledge, professional skills, dynamism, creativity, overcoming difficulties,striving to improve. However, in the current context of innovation, integration and globalization, whentourism is identified as a pointed and key economic sector, it requires human resources to develop Vietnamstourism to raise its level more in both quantity and quality. Keywords: Tourism human resources; Human resource quality; Tourism development strategy. 1. Đặt vấn đề NNL được nhiều người quan tâm, chú ý và đã có Du lịch là ngành công nghiệp không khói, đã và nhiều công bố, tiêu biểu như: Principles of humanđang đóng góp lớn vào sự tăng trưởng GDP cũng resource development (Baum Tom, 1994) đã đánhnhư nền kinh tế của đất nước. Du lịch cũng là ngành giá về những tác động của việc phân chia quản lýsử dụng nhiều lao động từ trình độ đơn giản đến trong lĩnh vực du lịch và phản ánh vai trò của NNLtrình độ cao và chất lượng của lao động ảnh hưởng trong việc xây dựng các chính sách quốc tế du lịchtrực tiếp tới chất lượng của dịch vụ du lịch. Nguồn bền vững và cho thấy việc quản lý nhân sự trongnhân lực (NNL) có vai trò quyết định không chỉ đối ngành du lịch ở cấp quốc gia chưa có chiến lược dàivới sự phát triển du lịch (PTDL) mà còn góp phần hạn, bao quát, cần nâng cao chất lượng ngành duquan trọng đến sự phát triển của nền kinh tế đất lịch. Human resources in tourism: Still waiting fornước, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc change? - A 2015 reprise (Baum Tom, 2015), táchỗ trợ, nâng cao năng suất và chất lượng ở tất cả các giả cho rằng những vấn đề về NNL là những tháchcấp trong các tổ chức, điểm đến và quốc gia. thức lớn của du lịch toàn cầu. Trong đó, chất lượng đội ngũ lao động ảnh hưởng trực tiếp tới môi trường Ngày 22/01/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ban phát triển của ngành. Nếu chất lượng NNL kém sẽhành Quyết định số 147/QĐ-TTg, phê duyệt Chiến kéo theo nhiều hệ lụy tiêu cực như sự không hàilược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030 đã lòng của khách hàng hay không khai thác triệt đểđưa ra mục tiêu: PTDL thực sự trở thành ngành kinh tiềm năng du lịch sẵn có, ảnh hưởng đến việc thúctế mũi nhọn, tạo động lực thúc đẩy sự phát triển đẩy thương mại hóa và nâng cao giá trị gia tăng củacác ngành và lĩnh vực khác, góp phần quan trọng dịch vụ du lịch. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng để giảihình thành cơ cấu kinh tế hiện đại. PTDL bền vững quyết thách thức này, các doanh nghiệp du lịch cầnvà bao trùm, trên nền tảng tăng trưởng xanh, tối đa chú trọng đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, phát triểnhóa sự đóng góp của du lịch cho các mục tiêu phát chất lượng NNL du lịch. Cơ sở khoa học và giảitriển bền vững của Liên hợp quốc, đồng thời, đưa pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt NamViệt Nam thuộc nhóm 30 quốc gia có năng lực cạnh (Lương, 2000), tác giả cho rằng khi nghiên cứu vềtranh du lịch hàng đầu thế giới. Để đạt được mục cơ sở khoa học và giải pháp phát triển NNL du lịchtiêu Chiến lược đề ra, một trong những yếu tố quan ở Việt Nam cũng đã cho thấy thực trạng phát triểntrọng nhất cần quan tâm đầu tư đó là yếu tố con NNL du lịch ở Việt Nam từ năm 1992-2000 dướingười, vì thế phát triển NNL du lịch chất lượng cao, góc độ số lượng, chất lượng, NNL du lịch ở doanhđủ cả số lượng và chất lượng là rất cần thiết, nhất là nghiệp, đơn vị, cá nhân và tham khảo kinh nghiệmtrong bối cảnh đổi mới, hội nhập cuộc cách mạng quốc tế về phát triển NNL du lịch, đề xuất các giảikhoa học công nghệ 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ. pháp phát triển NNL du lịch trong điều kiện cụ thể ở 2. Tổng quan nghiên cứu Việt Nam. Giáo trình Kinh tế du lịch (Đính & Hòa, NNL nói chung, NNL du lịch nói riêng có vai 2008) cũng đã dành chương 6 để mô tả và phân tíchtrò quan trọng đối với sự phát triển của mỗi quốc về lao động trong du lịch, trong đó làm rõ bản chấtgia, dân tộc, mỗi ngành nghề. Vì thế, nghiên cứu về của NNL du lịch, vai trò và đặc trưng của nhóm62 March, 2024 KHOA HỌC, GIÁO DỤC VÀ CÔNG NGHỆlao động chức năng quản lý nhà nước về du lịch, lịch Việt Nam có khoảng 870.000 người, tỷ lệ nhâncủa nhóm lao động chức năng sự nghiệp ngành du lực qua đào tạo là 58,0% nhân lực trong toàn ngành.lịch và nhóm lao động chức năng kinh doanh du Tổng số nhân lực du lịch qua đào tạo trình độ sơ cấplịch. Phát triển nguồn nhân lực để du lịch trở thành nghề chiếm 43,5%, trung cấp chiếm 25,5 %, caongành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Quảng Ngãi (Hà & đẳng và đại học chiếm 29,5%, trên đại học 1,5%Hòa, 2023), tác giả c ...