Những ảnh hưởng của PR đối với một doanh nghiệp

PR là viết tắt của từ tiếng Anh Public Relation, được hiểu là quan hệ cộng đồng hay quan hệ công chúng. Nó được xem là công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp quản lý và kinh doanh thành công trong nền kinh tế hội nhập.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những ảnh hưởng của PR đối với một doanh nghiệp Những ảnh hưởng của PR đối vớimột doanh nghiệpPR là viết tắt của từ tiếng Anh Public Relation, được hiểu là quanhệ cộng đồng hay quan hệ côngchúng. Nó được xem là công cụ hữuhiệu giúp doanh nghiệp quản lý vàkinh doanh thành công trong nền kinhtế hội nhập.Tuy nhiên, do nhận thức sai về PR nên các doanh nghiệp ViệtNam không khai thác được tối đa giá trị và hiệu quả của công cụđầy tiềm năng này và vì thế chưa gặt hái được trọn vẹn nhữngích lợi to lớn từ hoạt động PR mang lại. Do đo, lời giải cho bàitoán này là các doanh nghiệp phải nhanh chóng tìm hiểu kĩ lạicông cụ đầy tiềm lực PR. Họ cần phải trả lời được vì sao cácdoanh nghiệp nước ngoài lại rất trọng dụng PR?Bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận lại bản chất thực sựcủa PR và 3 lợi ích lớn doanh nghiệp sẽ nhận được khi thực hiệnmột chiến lược PR, đó là: 1. PR thắt chặt các mối quan hệ và hỗ trợ nguồn nhân lực trong tổ chức 2. PR hỗ trợ hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp đạt kết quả cao 3. PR là công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh và thương hiệu thành công nhất.Doanh nghiệp phải hiểu đúng khái niệm PRDo không hiểu đúng bản chất của PR nên các doanh nghiệp Việttriển khai các kế hoạh PR không đạt được kết quả đích thực củanó. Việc hiểu đúng khái niệm PR sẽ giúp doanh nghiệp địnhhướng đúng các mục tiêu và hoạt động chiến lược cho doanhnghiệp.Trước tiên, doanh nghiệp phải hiểu PR chính là một quá trình nỗlực không ngừng của doanh nghiệp nhằm tạo ảnh hưởng đến suynghĩ, nhận thức của cộng đồng thông qua quá trình truyền thôngthích hợp cùng thỏa mãn cả hai chiều- doanh nghiệp và cộngđồng. Nó là một khâu trong tiếp thị nhưng không nên nhầm lẫnPR với quảng cáo, một lỗi phổ biến trong phần đông nhận thứccủa các doanh nghiệp Việt. PR đem thông tin về công ty và sảnphẩm tới cho người tiêu dùng thường mang tính khách quan, cótính thông tin nhiều hơn bởi thông điệp PR được truyền đạt quacác phương tiện trung gian có tính khách quan là thông cáo báochí, bài viết trên báo đài, các chương trình tài trơ, các hoạt độngtừ thiện v.v…Còn quảng cáo thường mang tính thương mại,mang tính chủ quan của doanh nghiệp nên khó duy trì niềm tinlâu dài trong cộng đồng dành cho doanh nghiệp. Philip Kotler đãkhái quát quan hệ công chúng chính là tập hợp các công cụnhằm tạo sự chú ý cũng như “giá trị bình luận- talk value” chodoanh nghiệp. Và ông gọi những công cụ này là NHỮNG CHIẾCBÚT CHÌ- PENCILS của quan hệ công chúng:• Publication: Sự công bố/xuất bản• Events: Các sự kiện• News: Tin tức• Community affairs: Quan hệ với cộng đồng• Identify media: Xác định phương tiện truyền thông• Lobbying: Vận động hành lang• Social Investments: Đầu tư xã hộiPR tăng cường “marking nội bộ” trong doanh nghiệp Làm thế nào để một người bên ngoài muốn vào làm việc tại công ty, và một người trong công ty không muốn chiatay doanh nghiệp, điều này rất cần sự hỗ trợ của PR nội bộ.Phòng nhân sự HR (Human Resource) thường kết hợp rất chặtchẽ với bộ phận PR nhằm triển khai các chương trình cho thôngđạt nội bộ doanh nghiệp. Từ các bản tin nội bộ, các chương trìnhgiao lưu đến các hoạt động sống vì sứ mạng thương hiệu đềuđược PR thực hiện. Bộ phận PR sẽ thay mặt cho HR chuyển tảinhững chủ trương, chính sách mới doanh nghiệp đến nhân viênnhằm thấu hiểu lẫn nhau, thống nhất ý chí, động viên mọi ngườitrong công việc, nâng cao tính dân chủ và phát huy khả năngsáng tạo. Thông qua con đường PR nội bộ, bộ phận PR sẽ kếthợp với công đoàn công ty, đoàn thể, kết hợp với y tế,… tổ chứccác hoạt động văn thể mỹ, ngoại khóa trong công ty nhằm nângcao sức khỏe, tinh thần đoàn kết nội bộ. Nói chung với mục tiêutạo nên một nền văn hóa sáng tạo cho doanh nghiệp, nếu doanhnghiệp biết sử dụng công tác PR nội bộ sẽ đạt được những hiệuquả thiết thực, phát huy tiềm lực của mình để thuyết phục cộngđồng.PR hỗ trợ hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp đạt kết quảcaoPR được xem chính là chữ P thứ 5 của phương thức 4P thuộcmarketing mix, biểu thị cho sự cảm nhận (Perception) của kháchhàng về công ty, về sản phẩm…Doanh nghiệp kết hợp hoạt độngtiếp thị với PR để tạo ra ảnh hưởng mạnh nhất. Thông thườngcác doanh nghiệp khi tung một sản phẩm mới ra thị trườngthường để PR đi trước tạo ra một nhân thức mới đối với cộngđồng, đánh thức một nhu cầu nào đó của cộng đồng bằng bài viếtbáo chí (editorial), sau đó là những thước phim truyền hình (TVC)hay hàng loạt các quảng cáo báo (printads), tăng cường sự nhậnbiết về sản phẩm thương hiệu cho khách hàng mục tiêu. PR đãlàm được điều mà hầu hết các nhà marketing của các doanhnghiệp đều cho đó là mục tiêu của họ: thông tin cụ thể về thôngđiệp của doanh nghiệp và sản phẩm đến với khách hàng. QuaPR những thông điệp được truyền đạt đến với khá ...