Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, các quan hệ mua bántrao đổi hàng hóa dịch vụ từng bước phát triển cả về số lượng và chất lượng.Do đó, đòi hỏi phải có những phương tiện thanh toán mới đảm bảo tính antoàn, nhanh chóng, hiệu quả.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoại thương Hà NộiChuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Trần Nguyên Linh LỜI NÓI ĐẦU Cùng với sự p hát triển của nền kinh tế thế giới, các quan hệ mua b ántrao đổi hàng hóa dịch vụ từng bước phát triển cả về số lượng và chất lượng.Do đó, đò i hỏi phải có những phương tiện thanh toán mới đảm bảo tính antoàn, nhanh chóng, hiệu q uả. Thêm vào đó, thế kỷ XX là thế kỷ mà khoa họccông nghệ có những bước tiến vượt bậc, đặc biệt là công nghệ thông tin. K ếthợp những điều này, các ngân hàng thương mại đ ã đưa ra một loại hình d ịchvụ thanh toán mới, đó là thẻ ngân hàng. Thẻ ngân hàng xuất hiện là sự kết hợp của khoa học kỹ thuật với côngnghệ quản lý ngân hàng. Sự ra đời của thẻ là một bước tiến vượt b ậc trong hoạtđộng thanh toán thông qua ngân hàng. Thẻ ngân hàng có những đặc điểm củamột phương tiện thanh toán hoàn hảo: - Đối với khách hàng, thẻ đáp ứng đ ược về tính an toàn cao, khả năngthanh toán nhanh, chính xác. - Đ ối với ngân hàng, thẻ góp phần giảm áp lực tiền mặt, tăng khả nănghuy động vốn phục vụ cho yêu cầu mở rộng hoạt động tín d ụng, tăng lợi nhuậnnhờ khoản phí sử dụng thẻ. Chính nhờ những ưu điểm trên mà thẻ ngân hàng đã nhanh chóng trởthành một phương tiện thanh to án thô ng dụng ở các nước phát triển cũng nhưtrên thế giới. Ở Việt Nam, nền kinh tế ngày mộ t phát triển, đời sống người d ân ngàycàng nâng cao, thêm vào đó là xu thế hộ i nhập phát triển với nền kinh tế thếgiới, việc xuất hiện của mộ t phương tiện thanh to án m ới là rất cần thiết. N ắmbắt được nhu cầu này, từ đầu những năm 90, Ngân hàng Ngoại thương Việt Namđã chủ trương đưa dịch vụ thẻ vào ứng dụng tại V iệt Nam. Sau gần 15 nămhoạt động trong lĩnh vực này, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam đã thu đ ược -1-Chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Trần Nguyên Linhnhững thành tựu nhất đ ịnh. Nhưng bên cạnh đó vẫn còn khô ng ít những khókhăn hạn chế để có thể p hát triển d ịch vụ thẻ trở nên phổ biến ở V iệt Nam.Nhận thức được vấn đ ề này, sau quá trình tìm hiểu về ho ạt động thẻ tại Ngânhàng Ngoại thương, em đã chọ n đề tài Phát triển hoạt động thanh toán thẻtạ i Ngân hà ng Ngoại thương Hà Nội làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệpcủa mình. Đề tài được chia làm 3 chương: C hương 1: Lý luận cơ bản về hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàngthương mại C hương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán thẻ tại Ngâ n hàng Ngoạithương Hà Nội (VCB HN) C hương 3: Phá t triển hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Ngoạithương Hà Nội trong thời gian tới Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo-thạc sỹ Phạm Long đã tận tìnhhướng dẫn em hoàn thành b ản chuyên đ ề này. Em cũng xin chân thành cảm ơn các cán bộ nhân viên phòng Kế to ándịch vụ N gân hàng Ngoại thương - Chi nhánh Thành Công đã q uan tâm vànhiệt tình giúp đ ỡ em trong suố t quá trình thực tập tìm hiểu đề tài này. Sinh viên Trần Nguyên Linh -2-Chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Trần Nguyên Linh CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CƠ B ẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI1.1.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại Trong mộ t nền kinh tế hàng hóa, tại m ột thời đ iểm nhất định luôn tồ n tạimột thực tế là có những người tạm thời đang có một số tiền nhàn rỗi, trong khiđó có những người đ ang rất cần khố i lượng tiền như vậy (đ ể đáp ứng nhu cầutiêu d ùng hay những cuộc đ ầu tư có hiệu quả) và họ có thể trả một khoản chiphí để có quyền sử dụng số tiền này. Theo quy luật cung - cầu, họ sẽ gặp nhauvà khi đó tất cả (người cho vay, người đi vay, và cả xã hộ i) đều có lợi, sản xuấtlưu thông được phát triển và đời số ng được cải thiện. Cách thức gặp nhau rấtđa dạng, và theo đ à phát triển NHTM ra đời như một tất yếu và là m ột cáchthức quan trọng, phổ biến nhất. Thông qua các ngân hàng, những người có tiền có thể dễ dàng có đ ượcmột khoản lợi tức còn người cần tiền có thể có được số tiền cần thiết với mứcchi phí hợp lý. Có thể nó i các ngân hàng nói riêng và hệ thống tài chính ngân hàng nóichung đang ngày càng chiếm một vị trí quan trọng và vô cùng nhạy cảm trongnền kinh tế, liên quan tới hoạt động của đ ời sống kinh tế xã hội. Ngày càng có nhiều người quan tâm tới hoạt động của ngân hàng, vậythực ra ngân hàng là gì. Theo pháp lệnh ngân hàng ngày 23-5-1990 của Hộiđồng Nhà nước Việt Nam xác định: “Ngân hàng thương mại là tổ chức kinhdoanh tiền tệ m à hoạt động chủ yếu và thường xuyên là nhận tiền gửi từ khá chhàng với trách nhiệm hoàn trả và sử dụng số tiền đó để cho vay, thực hiệnnghiệ ...