Social Media Marketing sẽ chỉ là một cuộc dạo chơi!

(MaskOnline ) - Người ta quả là không thể nào biết trước được tương lai. Có vẻ như trái đất đang thay đổi quá nhanh, từ kinh tế đến nền khoa học kỹ thuật. Cả thói quen cũng vậy. Cách đây 5 năm, thói quen buổi sáng của tôi và lật trang báo tuổi trẻ và đọc tin tức. Bây giờ, thói quen buối sáng của tôi là online Facebook và cập nhập tin tức được chia sẻ từ bạn bè.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Social Media Marketing sẽ chỉ là một cuộc dạo chơi! Social Media Marketing sẽ chỉ là một cuộc dạo chơi!(MaskOnline ) - Người ta quả là không thể nào biết trước được tương lai. Có vẻnhư trái đất đang thay đổi quá nhanh, từ kinh tế đến nền khoa học kỹ thuật. Cả thóiquen cũng vậy. Cách đây 5 năm, thói quen buổi sáng của tôi và lật trang báo tuổi trẻvà đọc tin tức. Bây giờ, thói quen buối sáng của tôi là online Facebook và cập nhậptin tức được chia sẻ từ bạn bè.Vì lý do là với tôi, tin tức từ bạn bè nhanh chóng hơn và dễ tin tưởng hơn. Rõ rànglà Social Media nói chung và Facebook nói riêng đang trở thành thành phần không thểthiếu của những cư dân Việt Nam thời đại internet. Theo thống kê của Social Bakers,hiện tại số users Facebook từ Việt Nam đã lên đến hơn 2,7 triệu người. Và những usersnày không ngừng chia sẻ và cung cấp tin tức cho nhau, cũng như giúp tăng lượng usersmới mỗi ngày. Chính vì vậy mà Facebook và các trang Social Media khác đã trở thànhmiếng bánh béo bở mà các doanh nghiệp Việt Nam và nước ngoài thèm muốn khai thácđể quảng bá cho thương hiệu hoặc sản phẩm của họ. Rồi cũng từ đó đã nảy sinh ra mộtkhái niệm mới là Social Media Marketing và 1 bộ phận Marketers trẻ xuất thân từ ngànhCNTT cung cấp dịch vụ Social Media Marketing với 1 mức phí đắt đỏ. Thống kê về FB Việt Nam của SocialBakersNhưng thực sự Social Media Marketing và các Marketers Việt Nam đã khai thác đượccông cụ truyền thông này để thể hiện được vai trò và tiềm năng của nó chưa? Không thểphủ nhận 1 số trường hợp thành công nhất định, nhưng hầu như là chưa. Nhiều doanhnghiệp và marketers có lẽ vẫn chưa thực sự hiểu được nguyên lý “tương tác đa chiều” củaSocial Media và vẫn áp dụng vào lối marketing một chiều truyền thống. Điển hình làcác hình thức như dùng avatar girl xinh, add thật nhiều friends rồi spam link website côngty hoặc sản phẩm vào các comments và wall người khác, hoặc tag rất nhiều người vàocác hình ảnh quảng cáo của mình… Tuy nhiên, cách đó không hề đem lại bất cứ hiệu quảgì, trừ sự bực bội (ngoại trừ người spam muốn dùng sự bực bội đó để tạo brandawareness cho mình). Tôi có 1 thói quen là không add hoặc del không cần nhìn (nếu đã lỡadd ) 1 nick name không rõ nguồn gốc đang cố gắng quảng cáo sản phẩm với mình hoặctag mình vào các bức hình của họ. Và tôi chắc rằng cũng rất nhiều người đã làm vậy…Có thể hình dung như thế này:- Bạn đang trong 1 khu vui chơi với các bạn bè của bạn, bạn chia sẻ về cuộc sống với bạnbè cũ và háo hức làm quen những bạn bè mới, thì có 1 vài người nhào vào chỗ bạn, bắtloa oang oang giới thiệu về sản phẩm, doanh nghiệp của họ… hoặc 1 vài người tế nhị hơnchạy đến làm quen với bạn, nhưng mục đích là cố gắng lôi kéo bạn mua 1 sản phẩm gìđó. Điều này làm bạn thực sự khó chịu vì họ đang xâm phạm vào không gian riêng tư củabạn và bạn bè bạn, và vì đây là 1 khu vui chơi, bạn không mong đợi phải xem mộtchương trình quảng cáo phóng đại mà bạn đã chán ngấy trên tivi và báo chí mỗi ngày.Theo thống kê của Socialmonics.com năm 2011: 78% khách hàng tin tưởng vào lờikhuyên của bạn bè song chỉ 14% là tin vào quảng cáo. Do đó thật tệ khi các doanh nghiệpvà cá nhân đi đâu cũng vẫn chỉ áp dụng được những phương pháp marketing cũ mà chỉcó 14% khách hàng khờ khạo tin tưởng vào mình. Trở lại với Social Media, như tôi đãnói nó được xây dựng trên nguyên lý “tương tác đa chiều”, nghĩa là bạn có thể chia sẻ 1 ýtưởng, 1 bức ảnh hay 1 đoạn video bạn thích với bạn bè, bạn bè sẽ lại nhận xét và bìnhluận về những điều đó, cũng có thể giới thiệu cho những người bạn khác. Nếu 1 doanhnghiệp làm Social Media Marketing đúng đắn, họ sẽ được những khách hàng tự động“Like”, phản hồi tích cực và lại giới thiệu những người bạn khác của mình, hoàn toàn tựnhiên và tự nguyện… dĩ nhiên sẽ làm tăng thương hiệu của như doanh số bán hàng trongtương lai của doanh nghiệp đó.Vậy phải làm Social Media Marketing như thế nào cho đúng đắn?Hãy tiếp tục hình dung như sau :- Bạn vẫn đang trong 1 khu vui chơi với các bạn bè của bạn, thì có 1 người bạn đã làmquen từ trước, trong quá trình trò chuyện đã nắm bắt được nhu cầu và mong muốn củabạn, họ mới giới thiệu bạn 1 sản phẩm/công ty mà anh ta biết, hoặc anh đang bán/đanglàm… Cũng có thể, anh ta hoặc công ty anh ta, tổ chức hay tài trợ 1 cuộc trò chơi, như 1cuộc thi ảnh đẹp chẳng hạn, những ai nhiều bình chọn nhất sẽ chiến thắng và được tặngnhững phần quà giá trị… Thế là bạn cũng như các bạn bạn sẽ vui vẻ rủ rê nhau tham giamà không mảy may nghi ngờ gì. Chung quy nó vẫn đúng với nguyên tắc kinh điển: Hãycho đi rồi hãy nhận lại…Sự phản hồi 2 chiềuLàm Social Media không phải là một cuộc đua marathon mà ngay lập tức có thể tạo kếtquả tức thì cho việc quảng bá/bán sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp. Nó là mộtquá trình dài ví như trồng trọt. Đầu tiên và gieo 1 mầm non tươi xanh về hình ảnh sảnphẩm, doanh nghiệp; sau đó phải vun trồng, bón phân và tưới nước cho nó; nhổ bỏ sâubệnh, tỉa cành tỉa lá, đợi rễ bám sâu vào đất rồi cành lá lan tỏa… Lợi ích của việc này làkhi cây thương hiệu ấy trưởng thành, vững chãi thì nó sẽ bền vững, thân thuộc và ưu tiênlựa chọn trong suy nghĩ của khách hàng.Social Media Marketing là một quá trình dài ví như trồng trọtCó thể rút lại rằng, Social Media Marketing là một cuộc dạo chơi, suốt quá trình đó bạntạo những mối quan hệ mới, kết giao với họ, tạo lòng tin… hoặc tổ chức 1 sân chơikhông vụ lợi, sau đó từ từ dẫn dắt và giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp của mình. Hãyxem những Facebook Page có lượng Fan rất lớn tại Việt Nam: Tạp chí Chim Lợn; NhậtKý; Hội chế Doremon; Hội độc thân… họ đều là những trang phi lợi nhuận, thanh lập vớimục đích tạo 1 sân chơi cho những người cùng quan điểm với mình. Nhưng đừng quênrằng, những admin các fanpage đó, để duy trì và tăng trưởng lượng fan lớn như vậy, họphải có 1 một đầu óc chiến lược quản trị bài bản và thu hút, thể hiện từ các chủ đề, bàiviết, hoạt động trên trang của mình. ...