Sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng bệnh viện tại Việt Nam: Nghiên cứu tổng quan có hệ thống, giai đoạn 2000-2015

Nghiên cứu tổng quan có hệ thống nhằm tổng quan các kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ y tế tại Việt Nam giai đoạn 2000-2015. Tổng số 27 nghiên cứu tại Việt Nam đáp ứng tiêu chí lựa chọn đã được đưa vào phân tích. Kết quả cho thấy: Các nghiên cứu về sự hài lòng của người bệnh tại nước ta được thực hiện trên nhiều đối tượng và địa điểm khác nhau.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng bệnh viện tại Việt Nam: Nghiên cứu tổng quan có hệ thống, giai đoạn 2000-2015| TOÅNG QUAN & NGHIEÂN CÖÙU | 2.6. Xöû lyù vaø phaân tích soá lieäu: Soá lieäu ñònh löôïngSự hài lòng của người bệnhsauđốitrình phoûng vaán. khi thuvới chất thaäp ñöôï lượng c kieåm tra, laøm saïch, maõbệnhhoaù vaø 2.3. Thieát keá nghieân cöùu: Moâ taû caét ngang nhaä p baè n g phaà n meà m Epidata 3.1, xöû lyù thoá ng keâviện tại Việt Nam: nghiên cứu baè n g tổng phaà n meà m quan Stata 11, có thoá n g %, thoáng keâ suy luaän vôùi kieåm ñònh  . hệ keâ moâ thống, taû vôù i tyû leä 2 2.4. Côõ maãu vaø caùch choïn maãugiai đoạn 2000-2015 2.4.1. Côõ maãu 2.7. Ñaïo ñöùc nghieân cöùu: Nghieân cöùu ñöôïc tieán haønh döôùi söï chaáp thuaän cuûa chính quyeàn ñòaNguyễn Söû duïHữu ng coâThắng ng thöùc ,tính 1 Lê Thị Thanh côõ maã u cho Hà moät ,tyûNguyễn 2 leä ñeå Thị Thu Hà phöông, 3 , Lê laõnh ñaïoMạnh Hùng cô quan y teá, treâ 4 Nguyễn Thị n ñòa baø Như5n n nghieâxaùc ñònh soá hoä gia ñình coù baø meï coù con döôùi 5 tuoåi: cöùu vaø ñoái töôïng nghieân cöùu. Thoâng tin ñöôïc hoaønTóm tắt: Nghiên cứu tổng quan có hệ thống nhằm tổng toaøn quan các baûo maä t vaøkết keáquả t quaûnghiên chæ ñöôïcứu c söûvề duïsự ng hài cho lòng muïccủa người bệnh p 1 P dịch vụ y tế tại Việt ñích nghieâ n cöù u. 2000-2015. Tổng số 27 nghiên N đốiZvới2 chất x lượng Nam giai đoạn § D· pxHchí lựa chọn đã được đưa3.vào 2cứu tại Việt Nam đáp¨©1ứng 2 ¹ tiêu ¸ Keáphân t quaûtích. Kết quả cho thấy: Các nghiêncứu về sự hài lòng của người bệnh tại nước ta được thực hiện trên nhiều đối tượng và địa điểm khác Vôùi Z = 1,96 (öùng vôùi  = 0,05), p = 0,37 [3],  = 0,14nhau. tínhCông ñöôïc Ncụ để đo = 334. Döï lường sự nhài phoøng khoaû lòng g 20% ñoáiđược sử dụng bao gồm các yếu tố như: thông tin chung, thời töôïng töø choái traû lôøi, cuoái cuøng côõ maãu laø 409 hoä gia ñình coù con 3.1. Kieán thöùc cuûa baø meï veà caùch cho treû aên/giandöôù chờ đợii. ...