Tài liệu học tập Marketing Căn bản: Phần 1

(NB) Tài liệu học tập Marketing Căn bản được biên soạn với mục tiêu trang bị những kiến thức tổng quan nhất về khoa học Marketing cho sinh viên khối ngành kinh tế và quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp. Nội dung tài liệu gồm có 5 chương và được chia thành 2 phần. Phần 1 trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản sau: Tổng quan về marketing, hệ thống thông tin và nghiên cứu marketing, môi trường marketing, thị trường hành vi người mua hàng, marketing mục tiêu của doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tài liệu học tập Marketing Căn bản: Phần 1 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Tài liệu học tập MARKETING CĂN BẢN (LƯU HÀNH NỘI BỘ) Đối tượng: SV Đại học, Cao đẳng Ngành đào tạo: Quản trị Kinh doanh, Kế toán HÀ NỘI, 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC ................................................................................................................................. i  DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ..................................................................... vii  DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................................. ix  LỜI GIỚI THIỆU ..................................................................................................................... 1  Chương 1:TỔNG QUAN VỂ MARKETING .......................................................................... 3  1.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH MARKETING HIỆN ĐẠI ............................................... 3  1.1.1. Nguyên nhân ra đời: ................................................................................................. 3  1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển: .......................................................................... 4  1.2. CÁC KHÁI NIỆM CƠ SỞ CỦA MARKETING ............................................................. 6  1.2.1. Các khái niệm cơ bản trong marketing: ................................................................... 6  1.2.2. Khái niệm Marketing: .............................................................................................. 8  1.3. VAI TRÒ VÀ CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA MARKETING ............................... 9  1.3.1. Vai trò của marketing............................................................................................... 9  1.3.2. Chức năng của marketing ...................................................................................... 10  1.4. CÁC QUAN ĐIỂM CƠ BẢN VỀ MARKETING.......................................................... 10  1.4.1. Quan điểm sản xuất:............................................................................................... 11  1.4.2. Quan điểm sản phẩm .............................................................................................. 11  1.4.3. Quan điểm bán hàng .............................................................................................. 11  1.4.4. Quan điểm marketing:............................................................................................ 12  1.4.5. Quan điểm marketing xã hội .................................................................................. 12  1.5. NHỮNG THÁCH THỨC VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING...................................... 12  Chương 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING ......................... 17  2.1. HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS) .......................................................... 17  2.1.1. Sự hình thành hệ thống thông tin Marketing ......................................................... 17  2.1.2. Khái niệm và các bộ phận cấu thành hệ thống thông tin Marketing ..................... 18  2.2. NGHIÊN CỨU MARKETING ....................................................................................... 20  2.2.1. Khái niệm nghiên cứu Marketing .......................................................................... 20  2.2.2.  Quy trình nghiên cứu Marketing ........................................................................ 21  Chương 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING ........................................................................... 28  3.1. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING ........................................................................................................................ 28  3.1.1. Hệ thống hoạt động marketing............................................................................... 28  3.1.2. Khái niệm môi trường marketing: ......................................................................... 29  3.1.3. Phân loại môi trường marketing ............................................................................ 29  3.2. MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ .......................................................................... 31  3.2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp: ...................................................................... 31  3.2.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp: ...................................................................... 32  3.3. MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ .......................................................................... 36  3.3.1. Môi trường nhân khẩu học: ............................................. ...