Tài liệu ôn thi Digital Marketing

"Tài liệu ôn thi Digital Marketing" là tài liệu dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Marketing, nhằm cung cấp cho các bạn kiến thức về công nghệ và công nghệ truyền thông trực tuyến trong Marketing Digital; nắm được các khái niệm truyền thông tiếp thị trong tiếp thị kỹ thuật số; Hi vọng cới tài liệu chúng tôi cung cấp, các bạn sẽ ôn tập và làm bài thật tốt nhé.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tài liệu ôn thi Digital Marketing lOMoARcPSD|17862989 ÔN THI Digital Marketing marketing kỹ thuật số (Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng) StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by Yen Vi Pham (annapham29012003@gmail.com) lOMoARcPSD|17862989 DIGITAL MARKETING 1. Định nghĩa tiếp thị số Là ứng dụng của internet và các công nghệ kỹ thuật số liên quan cùng với truyền thông truyền thống để đạt được mục tiêu tiếp thị. Các công nghệ kỹ thuật số này bao gồm máy tính để bàn, thiết bị di động, máy tính bảng và các nền tảng kỹ thuật số khác Nhấn mạnh đến 3 yếu tố: sử dụng các phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kĩ thuật số, và tương tác với khách hàng. 2. Công nghệ và công nghệ truyền thông trực tuyến trong marketing digital Trang web công ty, các trang mạng xã hội, kỹ thuật truyền thông trực tuyến, bao gồm tiếp thị công cụ tìm kiếm, tiếp thị mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, tiếp thị email ... 3. 6Is of the e - marketing mix và giải thích lợi ích? Truyền thông tiếp thị kỹ thuật số khác biệt đáng kể so với tiếp thị thông thường vì phương tiện kỹ thuật số cho phép tương tác với các hình thức và các mô hình mới để trao đổi thông tin. Một bản tóm tắt hữu ích về sự khác biệt giữa phương tiện truyền thông mới và phương tiện truyền thống vẫn còn giá trị, chúng mô tả ‘6 Is of the e marketing mix’ là những lợi ích thiết thực của tiếp thị kỹ thuật số mà nhà tiếp thị nên khai thác. - Xác định điểm bán hàng độc nhất  nổi bật so với đối thủ cạnh tranh, nhiều khách hàng yêu thích - Thấu hiểu KH  đưa ra các offer đúng với insight - Đánh giá ĐTCT  đưa ra mức giá cạnh tranh, phù hợp với NTD - Đánh giá kênh pp và địa điểm bán hàng  cần phải đưuọc cân nhắc kĩ càng trước khi đưa ra quyết định - Phát triển kênh truyền thông  thu hút KH tiềm năng, nêu bật các lợi ích và điểm nổi bật của sp - Kết hợp các yếu tố và kiểm tra tổng thể  xem xét các yếu tố tạo nên 1 chiến lược thành công 4. Owned, paid and earned media? Hình thức truyền thông (sở hữu – Owned media): có thể là trang web, các tài khoản trên các trang mạng xã hội,… Phương tiện này, doanh nghiệp có quyền kiểm soát, sở hữu với nó. Hình thức truyền thông (trả tiền – paid media): Đây là nội dung mà thương hiệu của bạn trả tiền. Các ví dụ phổ biến của phương tiện truyền thông phải trả tiền bao gồm quảng cáo, quảng cáo in, quảng cáo trực tuyến, bài đăng trên blog được tài trợ và bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội được tài trợ. Rắc rối với phương tiện truyền thông phải trả tiền là nó thường là hình thức tiếp thị ít được tin cậy nhất. Ví dụ: Khách hàng hay công chúng thường không có thiện cảm hay niềm tin nhiều vào quảng cáo, truyền thông trả phí. Tuy nhiên, việc lặp đi lặp lại nội dung của thông điệp quảng cáo sẽ giúp khách hàng tin tưởng dần dần. Để xây dựng niềm tin trong khách hàng, bạn không chỉ quảng cáo mà cung cấp sản phẩm hay dịch vụ tốt. Hình thức truyền thông (kiếm tiền - earned media): theo truyền thống, các phương tiện truyền thông đã được đặt tên công khai thông qua pr nhắm mục tiêu để tăng cường nhận thức về thương hiệu. Bây giờ, các phương tiện truyền thông cũng bao gồm những từ ngữ có thể kích thích qua lan truyền và truyền thông xã hội, và các cuộc trò chuyện trong các mạng xã hội, blog và các cộng đồng khác. Earned media là phương tiện truyền thông kiếm được tiền. Những phương tiện mà doanh nghiệp sở hữu có thể kiếm được tiền trên đó, có sức ảnh hưởng và truyền thông cao. 5. Social media, social network, and social media marketing Truyền thông xã hội là công cụ kỹ thuật số hoặc địa điểm cho phép cá nhân xã hội hóa trên web, có thể được xem là một chiến lược để truyền thông Downloaded by Yen Vi Pham (annapham29012003@gmail.com) lOMoARcPSD|17862989 Mạng xã hội là một công cụ dùng để kết nối mọi người với nhau trong cùng một cộng đồng, trang web hỗ trợ giao tiếp ngang hàng trong một nhóm hoặc giữa các cá nhân thông qua việc cung cấp các phương tiện để phát triển nội dung do người dùng tạo và trao đổi thông điệp giữa người dùng khác nhau. Ví dụ: Facbook, Twitter, Youtube ... Cả Facebook và Twitter đều là websites 2.0 với đầy đủ tất cả các chứ năng như kết nối bạn bè, chia sẻ bài viết, thông tin, dữ liệu, hình ảnh, video… Cả hai trang web đều nằm ở giữa của hai thuật ngữ này. Đầu tiên cả Facebook và Twitter đều là Social Network và dần tiến hóa và trở thành Social Media. Có thể sử dụng Facebook để quảng bá cho các sản phẩm mới tới những cộng đồng hàng chục triệu người có cùng sở thích. Còn Youtube là kênh Social Media nơi bạn có thể upload, chia sẽ các video clip hay, các đoạn phim quảng cáo hấp dẫn. ...