Thị trường marketing trực tuyến

Thông tin mà MIS cần phải thu thập, phân tích, nghiên cứu và lưu trữ chính là các thông tin về môi trường Marketing. · DN sử dụng 4Ps để quản trị nhu cầu, làm thỏa mãn KH, và các quyết định này phải được đặt trong tầm kiểm soát/ chịu sự chi phối của của môi trường Marketing. · Môi trường KD luôn tiền ẩn những biến đổi à thực hiện dự báo sự biến đổi của môi trường à có phương án chống đỡ. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thị trường marketing trực tuyến Bài gi ng Marketing qu c t Chuyên 1: Gi i thi u v marketing và môi trư ng marketing Gi ng viên: Ph m Văn Chi n E: chienpv@ftu.edu.vn Chuyên 1: Gi i thi u v marketing và môi trư ng marketing Khái ni m marketing Quá trình phát tri n c a marketing M c tiêu và ch c năng c a marketing Môi trư ng marketing M c tiêu Chuyên 1 N m v ng khái ni m marketing, các khái ni m liên quan, vai trò, m c tiêu và quá trình phát tri n c a marketing. Tìm hi u các y u t nh hư ng đ n ho t đ ng marketing c a doanh nghi p. 1 I- Khái ni m marketing 1 Đ nh nghĩa marketing 2 B n ch t c a marketing 3 Các khái ni m cơ b n trong marketing 1. Đ nh nghĩa marketing Đ nh nghĩa 1 (Hi p h i marketing M – AMA, 1960) “Marketing là ho t đ ng c a doanh nghi p nh m hư ng các lu ng hàng hóa từ ngư i s n xu t đ n ngư i tiêu dùng”. Gi i h n: Trong tiêu th s n ph m. 1. Đ nh nghĩa marketing Đ nh nghĩa 2 (Hi p h i marketing M – AMA, 1985) “Marketing là quá trình lên k ho ch, tri n khai vi c th c hi n k ho ch, xác đ nh s n ph m, giá c , xúc ti n, truy n bá ý tư ng, phân ph i hàng hóa, cung c p d ch v hư ng t i trao đ i nh m th a mãn m c tiêu c a các cá nhân và các t ch c”. 2 1. Đ nh nghĩa marketing Đ nh nghĩa 2 (Hi p h i marketing M – AMA, 1985) “Marketing là quá trình lên • Khái ni m s n ph m đư c m r ng k ho ch, tri n khai vi c Hàng hóa, D ch v , Ý tư ng th c hi n k ho ch, xác • Bao trùm toàn b ho t đ ng đ nh s n ph m, giá c , xúc - Xác đ nh s n ph m ti n, truy n bá ý tư ng, phân ph i hàng hóa, cung - Xác đ nh giá c p d ch v hư ng t i trao - Phân ph i đ i nh m th a mãn m c - Xúc ti n tiêu c a các cá nhân và các t ch c”. 1. Đ nh nghĩa marketing Đ nh nghĩa 3 (Giáo sư M – Philip Kotler) “Marketing là m t d ng ho t đ ng c a con ngư i nh m th a mãn nh ng nhu c u và mong mu n thông qua trao đ i”. 1. Đ nh nghĩa marketing Đ nh nghĩa 3 (Giáo sư M – Philip Kotler) “Marketing là m t • Không gi i h n lĩnh v c áp d ng d ng ho t đ ng c a Kinh doanh, Chính tr , Qu c phòng, Giáo d c... con ngư i nh m th a mãn nh ng • Nh n m nh vi c nghiên c u nhu c u c a nhu c u và mong con ngư i trư c khi s n xu t mu n thông qua (Quan đi m marketing hi n đ i) trao đ i”. 3 1. Đ nh nghĩa marketing Tóm l i, marketing là t ng th các ho t ng c a doanh nghi p hư ng t i th a mãn, g i m nh ng nhu c u c a ngư i tiêu dùng trên th trư ng t ư c các m c tiêu kinh doanh c a mình. 2. B n ch t c a marketing B n ch t 1 Marketing có ph m Marketing b t u vi ho t ng r t b ng vi c nghiên r ng, là m t quá c u th trư ng, trình liên t c có phát hi n nhu c u i m b t u và cung c p s n nhưng không có ph m th a mãn nh ng nhu c u ó. i m k t thúc. 2. B n ch t c a marketing B n ch t 2 Marketing giúp L i nhu n t i ưu: doanh nghi p Là m c l i nhu n theo u i l i cao nh t t ư c nhu n t i ưu ch trong khi v n tho không ph i l i mãn các m c tiêu kinh doanh khác. nhu n t i a. 4 2. B n ch t c a marketing B n ch t 3 Marketing là s - Th a mãn nhu tác ng tương h c u hi n t i. gi a hai m t c a - G i m nhu c u m t quá trình ti m năng th ng nh t. 2. B n ch t c a marketing B n ch t 4 Marketing cung - T p trung vào c p cái th trư ng nhu c u c a ngư i c n ch không mua. ph i cung c p cái mà doanh nghi p s n có. 3. Các khái ni m cơ b n trong marketing Giao d ch Nhu c u Th Ư c Trao trư ng mu n đ i S n Lư ng ph m c u 5 3.1 Nhu c u (Needs) Nhu c u là gì? Theo Philip Kotler: “Nhu c u là c m giác thi u h t m t cái gì ó mà con ngư i c m nh n ư c”. Nhu c u là khó n m b t, vi c nghiên c u nhu c u cũng khá khó khăn. 3.1 Nhu c u ...