THỐNG KÊ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG - Pgs.Ts.Nguyễn Đăng Quang phần 5

Trong quá trình biên soạn giáo trình, mặc dù tác giả đã có rất nhiều cố gắng, nhưng không tránh khỏi những thiếu sót.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
THỐNG KÊ BƯU CHÍNH, VIỄN THÔNG - Pgs.Ts.Nguyễn Đăng Quang phần 5HOST ho c t ng ñài chuy n ti p n i h t ( Local Tandem). Vi c giám sát ñư c th chi n trên các lu ng báo hi u ho t ñ ng bình thư ng hàng ngày và không làm nhhư ng ñ n ho t ñ ng bình thư ng c a m ng. 4. T l cu c g i tính cư c và l p hóa ñơn sai Vi c tính cư c và l p hóa ñơn ph i ñ m b o chính xác, ñ y ñ k p th i và cóhóa ñơn rõ ràng theo ñúng quy ñ nh. T l cu c g i b tính cư c, l p hóa ñơn sai là t s gi a cu c g i b tính cư cho c l p hóa ñơn sai trên t ng s cu c g i. Doanh nghi p CCDV ph i lưu tr s li u g c tính cư c trong vòng t i thi u180 ngày, bao g m: ngày, tháng, năm th c hi n cu c g i; th i gian b t ñ u, th igian k t thúc; s máy b g i, cư c phí t ng cu c g i. ð tính ch tiêu này ph i so sánh ít nh t 10.000 cu c g i ñư c tính cư c v is li u ghi cư c. Trên cơ s s li u th ng k tính t l s cu c g i b tính cư c ho cl p hóa ñơn sai trên t ng s cu c g i. Sè cuéc gäi bÞ tÝnh c−íc sai hoÆc ghi c−íc sai Tû lÖ cuéc gäi bÞ tÝnh c−íc sai hoÆc ghi c−íc sai = Tæng sè cuéc gäi Theo quy ñ nh c a B BCVT ( tiêu chu n ngành TCN 68-176: 2006) tiêuchu n c a ch tiêu t l s cu c g i b tính cư c sai ho c l p hóa ñơn sai ≤ 0,01%cu c g i. B. Ch tiêu ch t lư ng ph c v 5. ð kh d ng c ad ch v ð kh d ng c a d ch v ( D) là t l th i gian trong ñó m ng vi n thông cñ nh m t ñ t s n sàng cung c p d ch v cho khách hàng. Tf D = (1 − ) x100 % Tr Trong ñó: Tr - Th i gian xác ñ nh ñ kh d ng c a d ch v ; Tf - Th i gian m ng có s c thu c trách nhi m c a nhà cung c p d ch v vàñư c xác ñ nh theo công th c: N ri t i Tf = ∑ Ri i =1 N - T ng s l n x y ra s c m ng trong th i gian xác ñ nh ñ kh d ng; 65 Ri - T ng s thuê bao c a m ng vi n thông c ñ nh m t ñ t t i th i ñi m x yra s c m ng th i; ri - S thuê bao b m t liên l c trong s có m ng th i; ti - Th i gian c a s c m ng th i; Theo quy ñ nh c a B BCVT ( tiêu chu n ngành TCN 68-176: 2006) D ≥99,5 %. Th i gian xác ñ nh ñ kh d ng t i thi u là 3 tháng. Trong quá trình th ng kê c n ph i phân t s s c theo t ng nguyên nhând n ñ n s c ( s c t ng ñài, s c truy n d n liên t nh, qu c t , s c m ng truy nd n n i h t). 6. S c ñư ng dây thuê bao S c ñư ng dây thuê bao là nh ng h ng hóc ñư ng dây thuê bao làm chod ch v ñi n tho i trên m ng vi n thông c ñ nh m t ñ t không th c hi n ñư c ho cth c hi n ñư c. Không k ñ n s c do thi t b ñ u cu i c a khách hàng và cácnguyên nhân b t kh kháng gây ra( thiên tai, lũ l t) mà ch do m ng lư i vi n thôngc a DNCCDV gây ra. Khi th ng kê c n ph i phân t s s c ñư ng dây thuê baotheo các nguyên nhân: s c do cáp, t cáp, h p cáp, ... Trên cơ s s li u th ng kê tính ch tiêu t l s s c ñư ng dây trên 100thuê bao trong 1 năm: Tæng sè sù cè §−êng d¢y thuª bao Tû lÖ sè sù cè §−êng d¢y thuª bao trª n 100 thuª bao = x100 Tæng sè thuª bao trª n m¹ng Theo quy ñ nh c a B BCVT ( tiêu chu n ngành TCN 68-176: 2006) tiêuchu n c a ch tiêu này ñư c xác ñ nh ≤ 20,8 s c /100 thuê bao/1 năm Trong quá trình th ng kê c n ph i phân t s s c theo t ng nguyên nhân ñcó bi n pháp kh c ph c. Ví d , trong năm 2004 t i TP H Chí minh x y ra 325.916s c , ñư c phân chia theo các nguyên nhân sau ñây ( b ng 2.1 và hình 2.1) B ng 2.1 Th ng kê nguyên nhân gây ra s c ñư ng dây thuê bao t i BðTP H Chí Minh năm 2004 T ns T l vi T n s tíchTT Nguyên nhân tích lũy ph m Ssc lũy (%) (%) 127.256 39 127.256 39 1 H ng dây ngoài tr i 176.684 15,2 49.428 54,2 2 H ng dây trong nhà ...