Thuyết trình: Các mô hình kinh doanh điện tử theo 4 cấp độ cam kết E-Business

Thuyết trình: Các mô hình kinh doanh điện tử theo 4 cấp độ cam kết E-Business nhằm trình bày về tổng quan về kinh doanh điện tử, cấp độ hoạt động của kinh doanh điện tử, cấp độ quy trình kinh doanh của E-Business, cấp độ doanh nghiệp và Peru play.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Thuyết trình: Các mô hình kinh doanh điện tử theo 4 cấp độ cam kết E-BusinessE-MarketingCác mô hình kinh doanh điện tử theo 4 c ấp đ ộcam kết E-Business Nhóm 3Nội dung1. Tổng quan2. Cấp độ hoạt động3. Cấp độ quy trình kinh doanh4. Cấp độ doanh nghiệp5. Pure play1. Tổng quan Pure Pure Dot-Co m Level of business Impact Business Transformation (Amazon) (competitive advantage, Play industry redefinition) Click and Mortar Enterprise (eSchwab, most retailers) Effectiveness (customer Customer retention) Business Process Relationship Management Efficiency (cost Activity Brochureware reduction) E-Mail2. Cấp độ hoạt động Là cấp độ thấp nhất của kim tự tháp bao gồm một số mô hình như sau: -Xử lý đơn hàng -Mua bán trực tuyến -Xuất nội dung -E-mail -Thông tin doanh nghiệp -Quang cáo trực tuyên và quan hệ công chúng ̉ ́ -Khuyến mãi trực tuyến -Các chiên lươc về giá ́ ̣2. Cấp độ hoạt động Ví dụ: Hãng hàng không Vietnamairlines •Có thể mua vé trực tuyến •Chọn chỗ ngồi, gói hành lý, các bữa ăn… •Đăng ký các dịch vụ ưu tiên: xe đẩy cho người già, người khuyết tật… •Thanh toán bằng nhiều hình thức2. Cấp độ hoạt động2. Cấp độ hoạt động Ví dụ: Trang web bán hàng trực tuyến : cungmua.com •Có kho hàng nhiều tỉnh thành trên toàn quốc. •Kinh doanh đa dạng các loại mặt hàng •Thông tin hàng hóa cụ thể •Giao hàng tận nơi •Thanh toán bằng nhiều hình thức3. Cấp độ quy trình kinh doanh • Quan trị môi quan hệ khách hàng: sử dung ̉ ́ ̣ quy trình kỹ thuật số và tích hợp thông tin khách hàng lưu lai trong kho dữ liệu điện tử. ̣ • Quan trị tri thức : được hỗ trợ công nghệ ̉ thông tin, lấy yếu tố con người làm trọng tâm. • Quan lý chuôi cung ứng: cung câp giai pháp ̉ ̃ ́ ̉ cho toàn bộ các hoat động đâu vào cua doanh ̣ ̀ ̉ nghiệp. • Cơ sở dữ liệu Marketing: sử dung công nghệ ̣ thông tin trong toàn hệ thông nhăm thu thập và ́ ̀ lưu trữ các dữ liệu liên quan đên cá nhân khách ́ hàng.3. Cấp độ quy trình kinh doanh3. Cấp độ quy trình kinh doanhVí dụ: Thegioididong.com ứng dụng businessprocess • Quan trị môi quan hệ khách hàng: quản lý thông ̉ ́ tin khách hàng và số lần giao dịch tại các cửa hàng trong hệ thống nhằm phục vụ cho việc quản lý và chăm sóc khách hàng. • Quan trị tri thức: huấn luyện, đào tạo nhân viên ̉ có trình độ để sử dụng hiệu quả hệ thống thông tin dữ liệu thu thập được. • Quan lý chuôi cung ứng: kết hợp với các công ty ̉ ̃ chuyên nhập khẩu thiết bị di động, đảm bảo nguồn hàng.©2006 Prentice Hall4. Cấp độ doanh nghiệpỞ cấp doanh nghiệp của kim tự tháp, các công ty tựđộng hóa nhiều quy trình kinh doanh trong một hệ thốngthống nhất, bao gồm các mô hình:-Bán hàng trực tiếp-Thế giới ao ̉-Phân phôi trực tiêp ́ ́-Tài trợ nội dung trực tuyên ́-Công thông tin ̉-Các trang web mang xã hội ̣-Đai lý cua nhà san xuât ̣ ̉ ̉ ́-Đai lý mua đai diện cho những người mua ̣ ̣4. Cấp độ doanh nghiệp4. Cấp độ doanh nghiệpVí dụ:-Trang web mạng xã hội zingme-Trang web mạng xã hội ảnh tamtay.vn-Các trung tâm môi giới mua bán trực tuyến:chotot.vn, 5giay.vn, vatgia.com,muabannhadat.com.vn-thegioididong.com vừa là đại lý của các nhà sảnxuất điện thoại, máy tính,… cũng vừa đại lý muađại diện cho những khách hàng mua thẻ càoMobifone.5. Pure playCấp độ cuối cùng của tháp là doanh nghiệp Pureplay. Đó là các doanh nghiệp khởi nghiệp từ Internet,ngay cả khi họ thêm vào sự hiện diện mô hình gạch-và-vữa.Pure play phải đối mặt với những thách thức lớnnhư:-Họ phải cạnh tranh như là những thương h ...