Tiêu chuẩn về nghề du lịch Việt Nam: Nghề hướng dẫn du lịch với kết cấu gồm 2 chương giới thiệu một số nội dung chính về: Quá trình phát triển tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam VTOS, các lĩnh vực nghề VTOS, các chứng chỉ VOTS, tiêu chuẩn VTOS nghề hướng dẫn du lịch, những hướng dẫn du lịch bậc 1, bậc 2, bậc 3. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để nắm bắt được nội dung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiêu chuẩn về nghề du lịch Việt Nam: Nghề hướng dẫn du lịchTIÊU CHUẨN NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM: NGHỀ HƢỚNG DẪN DU LỊCH LỜI CẢM ƠN Bộ Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - nghề Hướng dẫn du lịch được “Chương trình Phát triển Năng lực Dulịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội” (Chương trình ESRT) do Liên minh châu Âu tài trợ xây dựng cho Tổngcục Du lịch - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Nội dung của bộ tài liệu do một nhóm các chuyên gia trong nước vàquốc tế xây dựng cùng với sự hỗ trợ từ các tổ công tác kỹ thuật, từ các cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp và cáccơ sở đào tạo du lịch. Chương trình ESRT chân thành cám ơn các cá nhân và tổ chức đã đóng góp vào việc biên soạncuốn tài liệu này, đặc biệt là: Phái đoàn Liên minh Châu Âu tại Việt Nam Tổng cục Du lịch Việt Nam Hội đồng cấp Chứng chỉ Nghiệp vụ Du lịch Việt Nam Các Đại diện thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo; Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội.Bản quyền: 2013 © Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội 2 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịchTIÊU CHUẨN NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM: NGHỀ HƢỚNG DẪN DU LỊCHMỤC LỤCI. GIỚI THIỆU ........................................................................................................................................ 8 1. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN TIÊU CHUẨN NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM VTOS...................................8 2. CÁC LĨNH VỰC NGHỀ VTOS ................................................................................................................8 3. CÁC CHỨNG CHỈ VTOS.........................................................................................................................9 4. CẤU TRÚC VTOS ....................................................................................................................................9 5. CÁC BẬC TRÌNH ĐỘ VTOS ................................................................................................................ 11 6. CÁC ĐƠN VỊ NĂNG LỰC VTOS ......................................................................................................... 12 7. HỆ THỐNG VTOS ................................................................................................................................ 14 8. SỬ DỤNG TIÊU CHUẨN..................................................................................................................... 14 9. TIÊU CHUẨN VTOS NGHỀ HƢỚNG DẪN DU LỊCH....................................................................... 14 10. MÔ TẢ NGHỀ .................................................................................................................................. 14 11. DANH MỤC CÁC ĐƠN VỊ NĂNG LỰC ......................................................................................... 16 12. CÁC CHỨNG CHỈ ĐỀ XUẤT ........................................................................................................... 19 13. DANH MỤC CÁC CHỨNG CHỈ - ĐƠN VỊ NĂNG LỰC ................................................................ 19 14. THUẬT NGỮ .................................................................................................................................... 24II. CÁC TIÊU CHUẨN CHI TIẾT ........................................................................................................... 26LĨNH VỰC NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH - BẬC 1 ...................................................................................... 26 TGS1.1. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: CUNG CẤP NHIỆM VỤ HỖ TRỢ DẪN ĐOÀN DU LỊCH ............ 26 TGS1.2. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: CHUẨN BỊ CÁ NHÂN CHO CÔNG TÁC HƢỚNG DẪN DU LỊCH ....................................................................................................................................................................... 28LĨNH VỰC NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH - BẬC 2 ...................................................................................... 31 TGS2.1. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: TIẾN HÀNH ĐỊNH HƢỚNG CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH ........... 31 TGS2.2. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: ÁP DỤNG KIẾN THỨC VỀ VIỆT NAM ĐỂ CHUẨN BỊ HƢỚNG DẪN DU LỊCH .............................................................................................................................................. 33 TGS2.3. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: ĐỒNG HÀNH VÀ HƢỚNG DẪN DU KHÁCH THEO CHƢƠNG TRÌNH DU LỊCH ........................................................................................................................................... 35 TGS2.4. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: CHUẨN BỊ CÁC HOẠT ĐỘNG DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM VÀ BỀN VỮNG ................................................................................................................................................... 38 TGS2.5. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: TRÌNH BÀY BÀI THUYẾT MINH DU LỊCH THEO CÁC CHỦ ĐỀ CHUYÊN BIỆT .............................................................................................................................................. 40 TGS2.6. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: LẬp KẾ HOẠCH VÀ CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ GIẢI TRÍ VÀ HƢỚNG DẪN TẠI ĐIỂM ............................................................................................................................. 42 3 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịchTIÊU CHUẨN NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM: NGHỀ HƢỚNG DẪN DU LỊCH TGS2.7. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: CUNG CẤP SỰ HỖ TRỢ THIẾT THỰC CHO KHÁCH DU LỊCH . 44 TGS2.8. TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: TRÌNH BÀY TRẢI NGHIỆM VỀ M ...
