Tiểu luận: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

diễn tả những tác động của môi trường bên ngoài làm ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của công ty. - Giải thich được sự thay đổi trong nhân khẩu và môi trường kinh tế tác động đến quyết định marketing như thế nào. - Xác định được xu hướng chính trong môi trường công nghệ và đặc tính Doanh nghiệp - Giải thích những thay đổi chính trong môi trường chính trị và văn hóa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING Tiểu luậnPHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING 11.mục tiêu của chương: - diễn tả những tác động của môi trường bên ngoài làm ảnh hưởng đến khả năng phục vụ khách hàng của công ty. - Giải thich được sự thay đổi trong nhân khẩu và môi trường kinh tế tác động đến quyết định marketing như thế nào. - Xác định được xu hướng chính trong môi trường công nghệ và đặc tính Doanh nghiệp - Giải thích những thay đổi chính trong môi trường chính trị và văn hóa. - Thảo luận xem công ty phải làm thế nào để phản ứng lại được với môi trường marketing bên ngoài.1.1Xác định và đối phó với ảnh hưởng của môi trường vĩ mô: Sự phát triển đáng kể của vận tải quốc tế, truyền thông, và các giao dịch tài chính,dẫn đến sự tăng trưởng nhanh chóng của thương mại thế giới và đầu tư, đặc biệt là 3 cực(BắcMỹ,TâyÂu,ViễnĐông) Sự tiến bộ của năng lực và kỹ năng sản xuất để mang lại chi phí thấp hơn ở một sốnước.Vd:như ở các nước phát triển châu Mỹ, Á, Âu.. Sự gia tăng sức mạnh kinh tế của một số nước châu Á tại thị trường thế giới.NhưTrung Quốc, Ấn Độ. Sự nổi lên của các khối thương mại như Liên minh châu Âu và kí kết Hiệp địnhthương mại tự do Bắc Mỹ,hiệp định thương mại asian… Vấn đề nợ nần của một số quốc gia đặc biệt là các quốc gia kém phát triển, cùng vớisự yếu ớt ngày càng tăng của hệ thống tài chính quốc tế. Hình thức hàng đổi hàng và trao đổi tương đương được dùng ngày càng nhiều để hỗtrợ các giao dịch quốc tế. 2 Các nước xã hội chủ nghĩa trước đây đang tiến nhanh tới nền kinh tế thị trường, cùngvới việc tư nhân hóa nhanh chóng của các công ty thuộc sở hữu nhà nước. Lối sống toàn cầu ngày càng gia tăng.Xu hướng thế giới phẳng. Việc mở cửa dần dần của thị trường chính mới, cụ thể là Trung Quốc, Ấn Độ, ĐôngÂu, các nước Ả Rập, và Mỹ Latinh. Các công ty đa quốc gia ngày càng có xu hướng vượt qua khỏi đặc tính Quốc nội vàĐịa phương và trở thành các công ty xuyên quốc gia. Gia tăng số lượng các Liên minh chiến lược Xuyên biên giới ví dụ, MCI và BritishTelecom, và Texas Instruments và Hitachi. Việc gia tăng các cuộc xung đột sắc tộc và tôn giáo ở một số nước và khu vực như cácquốc gia đạo hồi… Sự tăng trưởng của thương hiệu toàn cầu trong ô tô, thực phẩm, quần áo, điện tử2.Môi trường marketing:2.1giới thiệu về môi trường marketing: -Môi trường marketing của công ty là tập hợp những chủ thể tích cực và những lựclượng hoạt động ở bên ngoài công ty và có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo bộ phậnmarketing, thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu. Do tính chất luôn biến động, khống chế và hoàn toàn bất định, môi trường marketingđộng chạm sâu sắc đến đời sống công ty. Những biến đổi diễn ra trong môi trường nàykhông thể gọi là chậm và có thể dự đoán trước được. Nó có thể gây ra những điều bất ngờlớn và những hậu quả nặng nề. Vì thế công ty cần phải chú ý theo dõi tất cả những diễnbiến của môi trường bằng cách sử dụng vào mục đích này việc nghiên cứu marketing vànhững khả năng thu thập thông tin marketing thường ngày bên ngoài công ty hiện có.  Các yếu tố của môi trường marketing: 3 Môi trường vĩ mô – mô bao gồm các tác nhân xã hội lớn có những tác động ngoài tầmkiểm soát của doanh nghiệp Môi trường vi mô bao gồm những tác nhân ở gần doanh nghiệp có những tác độngtrực tiếp và trong phạm vi kiểm soát của doanh nghiệp2.2 Môi trường vĩ mô: -Môi trường vĩ mô là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn hơn, có ảnhhưởng đến môi trường vi mô, như các yếu tố nhân khẩu, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, chínhtrị và văn hóa.2.2.1 Các yếu tố chủ yếu của môi trường vĩ mô: -Các công ty , những người cung ứng, những người trung gian Marketing, khách hàng,các đối thủ cạnh tranh và công chúng đều hoạt động trong một môi trường vĩ mô rộng lớncủa các lực lượng và xu hướng tạo ra những cơ hội đồng thời cũng làm nảy sinh nhữngmối đe dọa. Những lực lượng này là những lực lượng không thể khống chế được màcông ty phải theo dõi và đối phó. Trong số những lực lượng xã hội mới có phong tràoxanh, phong trào phụ nữ, quyền đồng tình luyến ái, v...v. Trong số các lực lượng kinh tếcó tác động ngày càng tăng của sự cạnh tranh toàn cầu. Các công ty và người tiêu dùngngày càng phải chịu nhiều tác động của những lực lượng toàn cầu. Trong bức tranh toàncầu đang biến đổi nhanh chóng công ty phải theo dõi sáu lực lượng chủ yếu, cụ thể là cáclực lượng nhân khẩu, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, chính trị và văn hóa.a.Môi trường nhân khẩu học: -Lực lượng đầu tiên của môi trường cần theo dõi là dân số, bởi vì con người tạo nênthị trường. Những người làm Marketing quan tâm sâu sắc đến quy mô và tỷ lệ tăng dânsố ở các thành phố, khu vực và quốc gia khác nhau, sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc,trình độ họ ...