Tìm hiểu Email marketing là gì

Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và thương mại điện tử, ngày nay người ta đã tận dụng các ưu điểm của email để ứng dụng vào công việc kinh doanh trên Internet và hình thức này đã mang lại hiệu quả khá tốt.Vậy hình thức marketing bằng email là gì?. Tại sao lại hiệu quả như vậy?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tìm hiểu Email marketing là gìEmail marketing làgì?Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và thươngmại điện tử, ngày nay người ta đã tận dụng các ưuđiểm của email để ứng dụng vào công việc kinhdoanh trên Internet và hình thức này đã mang lại hiệuquả khá tốt.Vậy hình thức marketing bằng email làgì?. Tại sao lại hiệu quả như vậy?. Marketing bằngemail là một hình thức mà người marketing sử dụngemail, sách điện tử hay catalogue điện tử để gửi đếncho khách hàng, thúc đẩy và đưa khách hàng đếnquyết định thực hiện việc mua các sản phẩm của họ.Hoạt động marketing bằng email gồm 2 hình thức:• Email marketing cho phép hay được sự cho phépcủa người nhận (Solicited Commercial Email), đây làhình thức hiệu quả nhất.• Email marketing không được sự cho phép củangười nhận (Unsolicited Email Marketing hayUnsolicited Commercial Email - UCE) còn gọi làSpam. Đây là hai hình thức marketing bằng email đầutiên xuất hiện trên Internet.Lợi ích của email marketing• Tiết kiệm rất nhiều thời gian• Chi phí rất thấp - Tạo ra lợi ích lớn• Đem lại những đơn đặt hàng bất ngờLợi ích của email marketing cho phépThứ nhất:Việc sử dụng email để marketing sẽ tiết kiệm cho bạnrất nhiều thời gian trong việc gửi thư. Nếu bạn gửithư theo cách thông thường thì bạn sẽ mất khá nhiềuthời gian trong việc viết thư cũng như thời gian gửicác bức thư đó. Bạn phải thực hiện việc sàng lọc từdanh sách khách hàng của bạn ra các đối tượng màbạn cần gửi thư đến. Thời gian để cho bạn thực hiệncông việc này lấy đi của bạn rất nhiều thời gian, mặtkhác, nếu như bạn thực hiện công việc này khôngchính xác thì sẽ dẫn đến hai khả năng xảy ra đó làhoặc bạn để sót các khách hàng của mình hoặc bạnlại gửi đến những khách hàng đã mua sản phẩm vàkhông cần tiếp thị nữa.Trong khi đó, sử dụng email để gửi thư và nhất là gửivới số lượng lớn đến nhiều địa chỉ khác nhau, thờigian mà bạn tiết kiệm được là rất lớn cũng như là chiphí cho việc gửi thư cũng thấp hơn nhiều. Như bạnđã biết, email cho phép bạn có thể gửi nhiều thư đếnnhiều địa chỉ trong một lần gửi. Đây là chức năng rấtmạnh của email, với chức năng này khi bạn muốn gửimột bức thư cùng một nội dung đến nhiều ngườicùng một lúc, bạn chỉ cần soạn thảo ra một bức thưvà đưa tất cả địa chỉ những nguời bạn muốn gửi vào,sau đó nhấn vào nút Send.Hơn nữa, với email, bạn có thể sử dụng dịch vụ đểtrợ giúp thực hiện việc quản lý danh sách gửi thư mộtcách hoàn toàn tự động. Với dịch vụ này, nó sẽ tựđộng loại tất cả những người đã thực việc mua loạihàng hoá mà bạn muốn gửi thư đi chào hàng ra khỏidanh sách.Việc sử dụng dịch vụ này sẽ giúp bạn tránh khỏinhững sai sót không đáng có với một chi phí rất rẻ.Thứ hai:Chi phí marketing bằng email rất thấp nhưng lợinhuận mà nó tạo ra lại rất lớn. Tại sao lại như vậy?...lợi nhuận mà bạn có thể nhận thấy dễ nhất đó là cácchi phí mà bạn tiết kiệm được trong khi nó không phảilà nhỏ.Đầu tiên chúng tôi có thể nói đến đó là chi phí mà bạncó thể tiết kiệm được từ việc cắt giảm in ấn. In ấn tốnkém của bạn một khoản tiền không nhỏ, nhất là nếubạn thực hiện gửi thư với số lượng khách hàng lớn.Nhưng với hình thức marketing bằng email thì bạnkhông mất chi phí in ấn và nó còn cực kỳ thuận tiệncho sửa chữa nếu có sai sót về nội dung. Bạn chỉviệc thay đổi lại chỗ sai sót và có thể gửi cho kháchhàng ngay lập tức.Trong kinh doanh thì việc giữ mối quan hệ với kháchhàng là một việc cực kỳ quan trọng. Mặc dù các côngty đều ý thức rõ về điều này tuy nhiên, họ không thểthực hiện việc này với tất các khách hàng vì chi phíquá lớn không cho phép họ thực hiện điều này. Nếubạn phải gửi thư thường tới 10.000 khách hàng ởnước ngoài thì chi phí sẽ là bao nhiêu?. Nếu nội dungthư có sai sót thì bạn sẽ mất bao nhiêu lâu và baonhiêu tiền để khắc phục hậu quả?Nhưng marketing bằng email đã cho phép các côngty thực hiện được điều này. Họ có thể thực hiện việctrao đổi thuờng xuyên với tất cả các khách hàng củamình hàng ngày hay hàng tuần mà chi phí bỏ ra chỉbằng một phần trăm hay một phần ngàn chi phí màhọ phải trả với cách thông thường. Như vậy, việcmarketing bằng email sẽ tăng cường mối quan hệgiữa công ty với khách hàng, cũng như gây đượcthiện cảm và sự tin cậy của họ.Nếu bạn giữ tốt mốiquan hệ với khách hàng, khi có nhu cầu mua một sảnphẩm nào đó thì trước tiên họ sẽ nghĩ đến các sảnphẩm của công ty bạn và cơ hội để bán các sảnphẩm của bạn cho họ là cao hơn rất nhiều các đốithủ.Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện việc kiểm tratính hiệu quả của thư chào hàng, các thông tin và cácthông tin phản hồi về sản phẩm của bạn một cáchnhanh chóng với chi phí thấp và thời gian rất ngắn.Bạn có thể điều chỉnh hay sửa chữa chúng để có tínhthuyết phục và hợp thị hiếu của khách hàng. Tạo chosản phẩm của bạn có tính cạnh tranh cao hơn so vớicác sản phẩm của đối thủ và sẽ làm cho lợi nhuậncũng như là công việc kinh doanh của bạn phát triểnnhanh hơn và bền vững hơn.Thứ ba:Việc marketing bằng email có ...