Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone (MobiFone Service)

Mục đích nghiên cứu của luận văn này nhằm đưa ra các giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone, góp phần đưa công tác quản lý nhân lực của công ty ngày một khoa học hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone (MobiFone Service)HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG ------------------------------- Nguyễn Thị Cẩm Tú CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT MOBIFONE (MOBIFONE SERVICE) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI - 2020 Luận văn được hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNGNgười hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THỊ VIỆT LÊPhản biện 1: ……………………………………………………….Phản biện 2: ……………………………………………………….Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tạiHọc viện Công nghệ Bưu chính Viễn thôngVào lúc: …….. giờ ……… ngày ……..tháng …….. năm ……..Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông 1 LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Thời gian qua, sự hội nhập kinh tế sâu và rộng cùng với biến độngkhông ngừng của nền kinh tế - xã hội, đó vừa là cơ hội vừa là những tháchthức vô cùng to lớn đối với sự phát triển quốc gia nói chung và sự tồn tại,phát triển của các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng. Trong các nguồn lực để tạo ra sự phát triển thì nguồn lực con ngườiluôn là nguồn lực quan trọng nhất. Con người vừa là mục tiêu, vừa là độnglực của sự phát triển. Hiện nay, với nền kinh tế tri thức, yếu tố con ngườiluôn được coi là có vai trò hết sức quan trọng và quyết định đối với sự tồntại, phát triển của mỗi tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp và xã hội. Tuy nhiên, trên thực tế không phải doanh nghiệp nào cũng sở hữuđược đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng và sử dụng hiệu quả nguồn nhânlực đó. Chính vì thế, mỗi doanh nghiệp muốn tạo dựng, duy trì và phát triểnmột đội ngũ nhân lực đủ về số lượng và tốt về chất lượng thì việc nâng caochất lượng nguồn nhân lực là một công tác cần quan tâm hàng đầu. Bên cạnh đó, nhu cầu nâng cao chất lượng cuộc sống: tăng cườngsức khỏe, mở rộng tri thức, nâng cao trình độ tay nghề không những chỉ doyêu cầu của sản xuất mà là do nhu cầu xuất phát từ chính bản thân conngười muốn nâng cao chất lượng cuộc sống, muốn có cơ hội thăng tiến vàphát triển, muốn có một vị trí xứng đáng trong xã hội. Vì vậy, việc nâng caochất lượng nguồn nhân lực không chỉ xuất phát từ yêu cầu của sản xuất màcòn xuất phát từ chính nhu cầu của con người, điều đó tạo điều kiện tốt choviệc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện nay. Trước sự đổi mới tổ chức quản lý và phát triển kinh tế xã hội, cơhội kinh doanh ngày càng được cởi mở. Bên cạnh những cơ hội là nhữngthách thức to lớn đối với các doanh nghiệp. Cũng như nhiều doanh nghiệpkhác. Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone trong quá trình hoạtđộng cũng đã gặp phải không ít khó khăn, đối đầu với nhiều thách thức, 2trong đó không thể không nhắc đến khó khăn trong vấn đề chất lượng nguồnnhân lực, một nhân tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Chỉ khi có được một đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng thìdoanh nghiệp mới có được nguồn lực chính để phát huy sức mạnh to lớnđưa doanh nghiệp đi đến phát triển bền vững. Trong quá trình tìm hiểu thựctế công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty, mặc dù công tyđã thực hiện một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhưngcho đến nay công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty vẫncòn một số điểm bất cập làm hạn chế sự phát triển của doanh nghiệp. Xuấtphát từ tầm quan trọng về khoa học và về thực tiễn của việc quản lý, sửdụng nguồn nhân lực, luận văn đã quyết định lấy đề tài là: “Chất lượngnguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật MobiFone(MobiFone Service)” với mục đích góp thêm một phần lý luận và đưa racác giải pháp trong việc hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng nguồnnhân lực tại đơn vị.2. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu Việt Nam là một nước có nguồn nhân lực dồi dào, nhưng chấtlượng nguồn nhân lực chưa được đánh giá cao. Do vậy vấn đề nâng cao,phát triển nguồn nhân lực là vấn đề quan tâm hàng đầu của tất cả các cấp,các ngành và các doanh nghiệp. Đã có rất nhiều công trình nghiên cứu, sách báo, tạp chí xoayquanh vấn đề này với rất nhiều khía cạnh và phạm vi nghiên cứu khác nhau.Dưới đây là một số công trình tiêu biểu: - Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Tấn Thịnh (2009), “Quản lý Nguồnnhân lực trong tổ chức”, Nxb Giáo dục, Hà Nội. Trong đó giáo trình dànhmột chương nói về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. - Nguyễn Hữu Thân (2006), “Quản trị nhân sự”, Nxb Thống kê, Tp.Hồ Chí Minh. Tác giả đã đề cập đến lý thuyết về đào tạo và phát triển trongcác doanh nghiệp và các tổ chức tại Việt Nam. Trong đó, tác giả tập trungvào việc đưa ra các phương pháp đào tạo. Điểm nhấn mạnh của cuốn sách là 3tác giả tiếp cận vấn đề đào tạo với tư cách là một biện pháp nhằm đối phóvới những thay đổi của tổ chức trong tương lai. - “Đào tạo nguồn nhân lực, làm sao để khỏi “Ném tiền qua cửa sổ”của nhóm tác giả Business Edge - Một bộ phận của chương trình phát triểnkinh tế tư nhân MPDF (Mekong Private Sector Development Pacility). Cuốnsách được thiết kế dành riêng cho chủ doanh nghiệp, giám đốc nhân sự vàgiám đốc phụ trách đào tạo các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các tác giả đã đưara cái nhìn tổng quát về tầm quan trọng và các nội dung của đào tạo nguồnnhân lực tại các doanh nghiệp. - Cuốn sách “Nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực trong quátrình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước”, NXB Khoa học xã hội(2006) của Phạm Thành Nghị (chủ biên), Trần Xuân Cầu, Trần Hữu Hân.Các tác giả đã đưa ra một số giải pháp nhằm tăng tính hiệu quả trong việcquản lý nguồn nhân lực ở Việt Nam. - Phan ...