Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng ở thành phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đăk Lăk

Mục tiêu nghiên cứu: Tóm lược lý thuyết liên quan đến sự thỏa mãn công việc nói chung và sự thỏa mãn theo từng nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Xây dựng và kiểm định các thang đo từng nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc và thang đo sự thỏa mãn công việc. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng ở thành phố Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đăk LăkBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGBÙI PHƢƠNG THẢOCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎAMÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂNPHÒNG Ở THÀNH PHỐ BUÔN MA THUỘT,TỈNH ĐĂK LĂKChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMã số: 60.34.01.02TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨQUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nẵng - Năm 2016Công trình được hoàn thành tạiĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGNgười hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Mạnh ToànPhản biện 1: PGS.TS Lê Văn HuyPhản biện 2: PGS.TS. Trần Đình ThaoLuận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Dak Lak vào ngày 16tháng 7 năm 2016Có thể tìm hiểu luận văn tại:-Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng-Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiCác doanh nghiệp Việt Nam, đang phải đối mặt với nhiều khókhăn, một trong số đó là việc tuyển dụng được những nhân viên thựcsự có năng lực và giữ chân nhân viên giỏi làm việc lâu dài. Đặc biệtlà trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, các doanh nghiệp buộcphải lựa chọn và áp dụng các mô hình quản trị nguồn nhân lực tiêntiến, các giải pháp và chính sách nhằm thu hút, duy trì và phát triểnnguồn nhân lực có trình độ, phát huy tính nỗ lực trong công việc, tạocho người lao động cảm giác thỏa mãn và an tâm trong công tác, tựhào và gắn bó lâu dài với công ty.Thành phố Buôn Ma Thuột là thành phố loại I trực thuộc tỉnhĐăk Lăk, có vị trí là trung tâm của Đăk Lăk cũng như toàn vùng TâyNguyên, một vị trí có tầm chiến lược về quân sự và kinh tế của cảvùng, đang có sự vươn lên mạnh mẽ về kinh tế. Vì vậy nghiên cứunày được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu, đánh giá hiện trạng sựthỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng ở TP Buôn Ma Thuộthiện nay, đồng thời tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãnnày. Nghiên cứu này hy vọng cung cấp cho các nhà quản lý doanhnghiệp tại TP Buôn Ma Thuột cái nhìn sâu sắc hơn về các nhân tố cóthể mang lại sự thỏa mãn công việc cho nhân viên.2. Mục tiêu nghiên cứu- Tóm lược lý thuyết liên quan đến sự thỏa mãn công việc nóichung và sự thỏa mãn theo từng nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãncông việc của nhân viên.- Xây dựng và kiểm định các thang đo từng nhân tố ảnh hưởngđến sự thỏa mãn công việc và thang đo sự thỏa mãn công việc.- Xác định độ các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn côngviệc của nhân viên văn phòng trong doanh nghiệp tại TP Buôn MaThuột.2- So sánh sự thỏa mãn công việc giữa nhân viên văn phòng cósự khác nhau về giới tính, độ tuổi và thời gian công tác.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu là sự thỏa mãn công việc và các nhântố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên.- Phạm vi nghiên cứu được giới hạn ở nhân viên văn phòng,khảo sát khối nhân viên văn phòng ở TP Buôn Ma Thuột. Nhân viênvăn phòng ở đây bao gồm cả nhân viên cấp dưới và nhân viên cấpcao nhưng không bao gồm những người làm chủ doanh nghiệp.- Thời gian thực hiện cuộc khảo sát là tháng 3 năm 2016.4. Phương pháp nghiên cứuNghiên cứu được tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ bộ vànghiên cứu chính thức. Bước nghiên cứu sơ bộ mang tính định tínhvà nghiên cứu chính thức mang tính định lượng. Nghiên cứu chínhthức sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để tìm hiểu, xácđịnh sự thỏa mãn công việc của nhân viên.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài- Kết quả nghiên cứu sẽ cho người đọc có được cái nhìn tổngquát về sự thỏa mãn công việc ở các nhân tố, khía cạnh khác nhau vàsự thỏa mãn công việc nói chung của khối nhân viên văn phòng tạiTP Buôn Ma Thuột. Nghiên cứu cũng sẽ so sánh sự thỏa mãn côngviệc được phân chia theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn khácnhau.- Nghiên cứu này cũng giúp ta nhận biết được các thang đodùng để đo lường sự thỏa mãn công việc và các nhân tố ảnh hưởngđến sự thỏa mãn công việc của nhân viên văn phòng, từ đó các nhàquản lý của doanh nghiệp, công ty và tổ chức sẽ xây dựng cho tổchức mình chính sách phù hợp nhằm cải thiện sự thỏa mãn công việccủa nhân viên văn phòng trong tổ chức của mình.36. Kết cấu luận vănNgoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo,nội dung chính của luận văn được kết cấu thảnh 4 chương:Chương 1: Tổng quan về sự thỏa mãn công việc và các nhân tốảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việcChương 2: Thiết kế nghiên cứuChương 3: Kết quả nghiên cứuChương 4: Kết luận và ý kiến đề xuấtCHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆCCỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÕNG1.1. KHÁI NIỆM VỀ NHÂN VIÊN VĂN PHÕNGTrong luận văn này, nhân viên văn phòng (office worker) đượcđịnh nghĩa là nhân viên làm việc giờ hành chính trong doanh nghiệp,công ty hoặc tổ chức, bao gồm nhân viên cấp dưới đến nhân viên cấpcao, nhưng không bao gồm chủ doanh nghiệp (từ điển OxfordAdvance Learner’s).1.2 LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC1.2.1. Khái niệmCó khá nhiều các định nghĩa về sự thỏa mãn của nhân viên đốivới công việc. Tuy nhiên chúng ta có thể hiểu sự thỏa mãn trongcông việc theo định nghĩa sau: “Sự thỏa mãn trong công việc là cảmgiác, cảm xúc của người lao động về công việc của họ.” (Smith vàcộng sự, 1996).1.2.2. Một số lý thuyết về sự thỏa mãn công việc làm cơ sởnghiên cứuNghiên cứu sự thỏa mãn công việc thường được các nhànghiên cứu gắn liền với các lý thuyết về động viên và sự thỏa mãncông việc. Sau đây là tóm tắt một số lý thuyết đáng lưu ý. ...