Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng

Mục đích nghiên cứu đề tài: Hệ thống hóa và làm rõ các vấn đề lý luận liên quan đến việc đánh giá thành tích nhân viên trong tổ chức. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng trong thời gian qua. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên trong thời gian đến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà NẵngĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾLÊ THỊ CẨMĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊNTẠI CỤC HẢI QUAN TP ĐÀ NẴNGTÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số : 60.34.01.02Đà Nẵng - Năm 2017Công trình được hoàn thành tạiTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐNNgười hướng dẫn khoa học: GS.TS. TRƯƠNG BÁ THANHPhản biện 1: PGS.TS. Phạm Thị Lan HươngPhản biện 2: GS.TSKH. Lê Du PhongLuận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văntốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại trường Đạihọc Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 10 tháng 3 năm2017.Có thể tìm hiểu luận văn tại:- Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng- Thư viện, Trường đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng.1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiMột quốc gia muốn phát triển cần phải có các nguồn lực của sựphát triển kinh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - côngnghệ, con người… Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người làquan trọng nhất, có tính chất quyết định trong sự tăng trưởng và pháttriển kinh tế của mọi quốc gia từ trước đến nay.Toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế quốc tế và tự do hoá thương mạiđã và đang là xu thế nổi bật của kinh tế thế giới đương đại. Việt Nam đãvà đang từng bước hội nhập ngày càng sâu rộng, là thành viên quantrọng có trách nhiệm của nhiều diễn đàn, nhiều tổ chức kinh tế trongkhu vực và trên toàn thế giới. Trước bối cảnh và tình hình đó, đặt ranhiều cơ hội và thách thức về năng lực quản lý cho ngành Hải quan. Đểđạt được mục tiêu nói trên đòi hỏi ngành Hải quan phải thực hiệnnhiều giải pháp đồng bộ về khuôn khổ pháp lý, về thủ tục hải quan, vềtổ chức bộ máy, về cơ sở vật chất, về công nghệ thông tin... Một trongnhững thách thức đặt ra cho ngành Hải quan là phải sắp xếp, kiện toànbộ máy tổ chức, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức trởthành lực lượng chuyên nghiệp, có chuyên môn sâu; hoạt độngminh bạch, liêm chính, có hiệu lực và hiệu quả, thích nghi nhanh vớinhững thay đổi của môi trường, công nghệ mới, đáp ứng được yêu cầucủa quá trình hội nhập khu vực và quốc tế.Đánh giá nhân viên là công việc tất yếu của quản trị nguồn nhânlực. Đánh giá đúng thành tích nhân viên làm cơ sở cho việc quy hoạch,đào tạo, bồi dưỡng, tuyển chọn, bố trí để phát huy được tiềm năng độingũ nhân viên, để bản thân nhân viên có phương hướng đúng trong phấnđấu, rèn luyện; là cơ sở để thực hiện đúng chính sách cho nhân viên, biểudương, tôn vinh những cá nhân hoàn thành xuất sắc trách nhiệm đượcgiao, có đóng góp, có cống hiến cho đất nước, cho địa phương, đơn vị;2đồng thời phê bình những cá nhân không hoàn thành nhiệm vụ, khôngnêu gương trong công tác. Ngoài ra, đánh giá đúng thành tích nhân viênlà yếu tố quan trọng góp phần xây dựng tính đoàn kết, thống nhất trongcơ quan; ngược lại nếu đánh giá sai sẽ ảnh hưởng đến đoàn kết nội bộ, tạora những phân tâm trong công tác, làm giảm lòng tin của nhân viên đốivới cơ quan, tổ chức.Trong những năm gần đây, việc đánh giá thành tích nhân viên tạiCục Hải quan TP Đà Nẵng còn mang tính chất chung chung, chủ quan,dựa trên cảm tính. Lý do chính là chưa xây dựng một hệ thống tiêuchuẩn đánh giá nhân viên nên việc đánh giá nhân viên chưa thể kháchquan, chính xác, hiệu quả và chưa đáp ứng được mong muốn của cáccấp lãnh đạo. Việc đánh giá chưa chính xác dẫn đến khen thưởng chưacông bằng, bố trí công tác, đào tạo, quy hoạch, bổ nhiệm chưa đúngngười, chưa tạo động lực cho nhân viên nỗ lực hết mình cho công việccũng như chưa khuyến khích nhân viên sáng tạo nâng cao hiệu quảcông tác chuyên môn.Từ thực tế trên, qua nghiên cứu và tìm hiểu tại Cục Hải quan TPĐà Nẵng, tôi chọn đề tài: “Đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hảiquan TP Đà Nẵng” làm luận văn thạc sĩ của mình.2. Mục đích nghiên cứu đề tài- Hệ thống hóa và làm rõ các vấn đề lý luận liên quan đến việcđánh giá thành tích nhân viên trong tổ chức.- Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đánh giá thành tích nhânviên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng trong thời gian qua.- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giáthành tích nhân viên trong thời gian đến.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu- Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận và thực tiễn vềcông tác đánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng.- Phạm vi nghiên cứu:3+ Về nội dung: Nghiên cứu những nội dung cơ bản trong việcđánh giá thành tích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng.+ Về không gian: Các nội dung trên được tiến hành nghiên cứutại Cục Hải quan TP Đà Nẵng.+ Về thời gian: Công tác đánh giá thành tích trong thời gian quavà các giải pháp được đề xuất trong thời gian đến.4. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp quan sát thực tiễn.Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn trưởng các đơn vị, nhân viên cóthâm niên công tác lâu năm và làm trực tiếp việc đánh giá thành tích,hiểu rõ và có kinh nghiệm về tình hình thực tế tại đơn vị để tìm ra cáctồn tại trong công tác đánh giá thành tích. Phương pháp điều tra bằngphiếu khảo sát: Khảo sát, điều tra thực trạng công tác đánh giá thànhtích nhân viên qua hệ thống bản câu hỏi. Tiến hành khảo sát 100 nhânviên công tác tại các đơn vị thuộc và trực thuộc Cục Hải quan TP ĐàNẵng. Phương pháp thống kê. Phương pháp phân tích, tổng hợp.5. Bố cục đề tài: Đề tài bao gồm 3 chương:Chương 1: Cơ sở lý luận về đánh giá thành tích nhân viên trongtổ chức.Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tạiCục Hải quan TP Đà Nẵng.Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thànhtích nhân viên tại Cục Hải quan TP Đà Nẵng.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứuCHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁTHÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC1.1. TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN1.1.1. Các khái niệma. Khái niệm về nhân lực: Qua tham khảo tài liệu, nhân lực là ...