Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân của Công ty TNHH MTV Tài chính PPF Việt Nam tại Đăk Nông

Đề tài "Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân của Công ty TNHH MTV Tài chính PPF Việt Nam tại Đăk Nông" nghiên cứu hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân; chỉ rỏ thực trạng cho vay tiêu dùng cá nhân tại PPF nói chung và tỉnh Đắk Nông nói riêng; đề xuất giải pháp Marketing nhằm thúc ñẩy dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân tại Tỉnh Đắk.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân của Công ty TNHH MTV Tài chính PPF Việt Nam tại Đăk Nông BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN TRINH KHA GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ðẨY MẠNH DỊCH VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV TÀI CHÍNH PPF VIỆT NAM TẠI TỈNH ðẮK NÔNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ðà Nẵng – Năm 2016 Công trình ñược hoàn thành tại ðẠI HỌC ðÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS ðÀO HỮU HÒA Phản biện 1: TS. NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 2: TS. LÂM MINH CHÂU Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốtnghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại ðại học ðà Nẵng vàongày 20 tháng 8 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, ðại học ðà Nẵng - Thư viện trường ðại học Kinh tế, ðại học ðà Nẵng 1 MỞ ðẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài Ngày nay khi ñời sống nâng cao thì nhu cầu chi tiêu và cảithiện cuộc sống trở nên rất cần thiết. ðã rất nhiều khách hàng tìmñến ngân hàng với mong muốn là có thể có thêm cơ hội thực hiệncác dự ñịnh của mình. Do ñó hoạt ñộng cho vay tiêu dùng cá nhânngày càng phát triển. Công ty TNHH Một Thành Viên Tài ChínhPPF Việt Nam cũng là một trong những sự lựa chọn ấy. Nhận thức ñược tầm quan trọng của vấn ñề này ñồng thời emmuốn ñóng góp cho hoạt ñộng của Công Ty TNHH Một Thành ViênTài Chính PPF Việt Nam nên em ñã chọn ñề tài : “Giải phápMarketing nhằm ñẩy mạnh dịch vụ cho vay tiêu dùng cá nhân củaCông ty TNHH một thành viên tài chính PPF Việt Nam tại ðăkNông” . ðề tài cung cấp một cách nhìn tổng quát về thị trường bán lẻmà cụ thể là thị trường cho vay tiêu dùng cá nhân tại Việt Nam nóichung, Tỉnh ðắk Nông nói riêng. 2. Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài - Hệ thống hóa các vấn ñề lý luận liên quan ñến dịch vụ chovay tiêu dùng cá nhân - Chỉ rỏ thực trạng cho vay tiêu dùng cá nhân tại PPF nóichung và Tỉnh ðắk Nông nói riêng - ðề xuất giải pháp Marketing nhằm thúc ñẩy dịch vụ cho vaytiêu dùng cá nhân tại Tỉnh ðắk. 3. ðối tượng nghiên cứu của ñề tài 4. Phương pháp nghiên cứu ðề tài nghiên cứu áp dụng các phương pháp: 2 - Nghiên cứu thực tiễn: thông qua việc quan sát, mô tả, phỏngvấn. - Nghiên cứu lý thuyết: tổng hợp kiến thức thu nhận ñượctrong môi trường ñại học và các kiến thức từ sách báo, internet. - Phương pháp luận duy vật biện chứng: các vấn ñề phân tíchtrong hai khía cạnh: nội tại vấn ñề và trong mối quan hệ với tổng thể. 5. Bố cục của ñề tài Ngoài phần mở ñầu, danh mục bảng biểu, tài liệu tham khảo,mục lục ñề tài chia làm ba chương như sau: Chương 1: Tổng quan về hoạt ñộng cho vay tiêu dùng, cơ sởcủa việc ñẩy mạnh cho vay tiêu dùng và vai trò của Marketing trongthúc ñẩy. Chương 2: Thực trạng hoạt ñộng Marketing trong hoạt ñộngcho vay của công ty PPF Việt Nam tại ðăk Nông Chương 3: Giải pháp Marketing nhằm ñẩy mạnh dịch vụ chovay tiêu dùng cá nhân của công ty PPF Việt Nam tại ðắk Nông. 6. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu Trên cở sở nghiên cứu lý thuyết về tầm quan trọng củaMarketing ñối với hoạt ñộng kinh doanh của DN mà cụ thể là cáccông cụ marketing hiệu quả trong việc thúc ñẩy xúc tiến thương mại.Từ ñó lựa chọn giải pháp Marketing phù hợp ñể thúc ñẩy dịch vụ chovay tiêu dùng của PPF tại thị trường tỉnh ðăk Nông. 3 CHƯƠNG 1TỔNG QUAN VỀ HOẠT ðỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG, CƠ SỞ CỦA VIỆC ðẨY MẠNH CHO VAY TIÊU DÙNG VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG THÚC ðẨY1.1. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ðỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của cho vay tiêudùng 1.1.2. Khái niệm Cho vay tiêu dùng ñược hiểu là hình thức tài trợ của ngânhàng cho mục ñích chi tiêu của người tiêu dùng, bao gồm cá nhân vàhộ gia ñình. Các khoản cho vay tiêu dùng là nguồn tài chính quantrọng giúp những người tiêu dùng có thể trang trải nhu cầu trongcuộc sống như nhà ở, phương tiện ñi lại, tiện nghi sinh hoạt, học tập,du lịch…nâng cao mức sống của người tiêu dùng trước khi họ có ñủkhả năng về tài chính ñể thụ hưởng” 1.1.3. ðặcñiểm Cho vay tiêu dùng là một hoạt ñộng tất yếu hình thành do yêucầu của nền kinh tế. Nó có những ñặc ñiểm riêng khác với tín dụngngân hàng nói chung. - Số lượng các món vay lớn nhưng giá trị mỗi món vay nhỏ - Các khoản cho vay tiêu dùng có ñộ rủi ro cao - Chi phí cho vay tiêu dùng cao - Cho vay tiêu dùng có khả năng sinh lời cao 1.1.4. Phân loại cho vay tiêu dùng ...